客戶需求收集得不準確，難以完成交付；一旦客戶需求傳遞被延遲，又會影響到最后的交付時間。因此，在大規模定制時代，浪潮做好了兩手準備：

  第一，為定制化需求客戶提供分層化定制，包括“系統定制”、“部件定制”和“全新產品定制”三大類，同時搭建客戶互動平臺和供應鏈協同平臺，快速響應客戶需求。

  第二，為客戶提供供應鏈對接平臺，從需求第一時間傳遞到中間生產、交付，整個環節都可以清晰的看到，客戶可以第一時間掌握整個項目節奏，雙方可以第一時間對接整個運營工作。

  目前，浪潮已經在美國、委內瑞拉等全球多地部署了生產基地和全球一體化的服務體系，國內和海外的交付同樣一目了然。

  浪潮智能工廠打通了需求、研發、生產、服務四端實現互聯互通，將智能制造緊密結合在一起。浪潮展示出的智能制造，是以數據為核心，利用信息技術將數據作用在制造流程的每一個環節并產生價值，從而實現精細化的生產和服務。

制造≠智造  浪潮帶來什么樣的啟示？

  工業時代強調規模經濟，其依據是單一產品生產規模擴大，產品的平均成本會逐步下降。這是一種面向“做大”的制造模式。

  而在工業4.0和中國制造2025背景下的數字經濟，則強調范圍經濟，通過信息的獲取和處理應對“多樣性”的挑戰，從而降低成本、提高效益，是一種“智造”的思路。

  因此，從“制造”升級為“智造”，圍繞“用戶生產”的JDM模式或許是最好詮釋。讓用戶的需求意見滲透到產品設計、訴求、生產的全過程，整個制造過程的起點是用戶，歸宿也是用戶，是數字經濟下的最佳范本。

  在浪潮智能工廠的實踐中，客戶全流程參與大規模定制，不僅僅是讓浪潮精準獲取了客戶的需求，快速滿足了客戶的需求和體驗；更重要的是，實現了客戶需求驅動企業全流程的變革，變原來以企業中心的傳統模式，為以客戶為中心并聯協同的互聯網模式，這樣可以大幅提升企業的效率和對客戶終生價值的滿足。

  不難發現，在浪潮與BAT企業的合作案例中，制造升級趨勢已不容小覷，并且為中國制造業帶來了新的啟示：

  一是客戶開始愿意為品質買單，買的是價值，而不是單一的便宜。客戶從需求階段開始，就已經和浪潮智能化工廠對接，整個流程做到了高效率交付，高品質產品交付。

  二是雙方的合作正在逐漸融合。浪潮的優勢在于基礎設施，而百度、網易、騰訊、阿里等互聯網企業的優勢在于上層軟件。互聯網先進的技術可以和定制的硬件產品形成一體化的解決方案，而最終形成的一體化產品，將幫助傳統企業快速轉型，從而實現雙方的增值。

  三是從場景滿足到趨勢引領，浪潮在幫助客戶做未來業務發展的支撐，一起引領未來的應用。比如與百度聯合開發的SR-AI整機柜服務器，開展無人駕駛的業務；與網易簽署戰略合作協議，發布IM一體機、DDoS一體機、企業的通訊一體機，商超零售一體機等，最終目標是從短期產品成功到長期商業模式的成功進行轉變。

  由此，浪潮率先在全球完成IT基礎設施從大規模制造向大規模定制的成果，率先拿到全球第四次工業化革命的入場券，并且在從“制造”向“智造”的發展中，起到了重要的示范作用。