（Mark Stanton 是甲骨文公司的行業分析師關系總監，負責支持公司的供應鏈管理和制造軟件業務，以及物聯網技術和全球可持續發展計劃。他是一名營銷和傳播專業人士，擁有從運營和供應商角度支持供應鏈轉型工作的經驗。除甲骨文外，Mark還在 Blue Yonder 和聯想擔任領導職務，負責領導該公司全球供應鏈組織的外部關系以及其他任務。）

當疫情對全球造成影響已經成為"新常態"、"下一個常態"、"前所未有的破壞 "等社會術語的時候。人們的生活、經濟和供應鏈的變化早已無處不在的，早已深入人心。現在是時候關注如何在這個永久改變的世界中創新和優化自己的業務和運營了。

挑戰推動供應鏈和物流的巨大轉變

在許多行業中，關于供應鏈運作和物流網絡的最佳實踐的傳統智慧正在受到挑戰。 人們對規模、全球化、外包和庫存優化的意義和優先次序展開了熱烈的討論。追求更高的效率和速度已經主導了四十多年的轉型計劃，這在很大程度上是由于假設原材料、商品、倉庫空間、運輸能力和勞動力將是豐富的，并能立即以穩定和經常下降的成本提供。現在的情況不再是這樣，而且由于各種原因（環境和地緣政治等），在可預見的未來恢復這些條件的前景似乎不太可能。

B2C和B2B市場購買行為的加速轉變也在重新定義我們的景觀方面發揮了巨大作用。在過去的兩年里，通過數字商務進行和完成的購買比例已經爆炸性增長，根據一些行業觀察家的說法，比大流行前的趨勢提前了10年。現在，實體店和數字渠道的組合更加平衡，這就要求供應鏈網絡的設計更加復雜，不僅要在前端管理商務和訂單，還要在后端履行，因為許多消費者和企業選擇在網上購買，但在店內取貨，甚至在店內購買，然后送貨。

最后，解決氣候變化以及社會和經濟不平等問題的緊迫性日益增強，迫使物流網絡和其他地方加快可持續性舉措。可持續發展不再是一個企業公民的問題，它正迅速成為一個關鍵的商業要務，因為它面臨著更高的監管和合規要求，以及世界各地的客戶、投資者和公眾越來越多的要求。

這些戲劇性的轉變并不意味著帶來高效率的成熟的運營實踐現在已經完全過時了--它們并沒有。 然而，對速度和效率的追求應該讓位于更平衡的方法，以實現更大的靈活性和彈性。這不是一項持續的改進工作，而是一個生存問題，因為我們的市場普遍存在著更大的不可預測性，不斷地對資源施加壓力，并對需求和供應方面的預測準確性提出挑戰。

成功物流轉型的標志

那么，在下一波物流轉型中，企業應該從哪里開始？ 在甲骨文公司內部，我們看到許多客戶在將更大的靈活性、復原力和可持續性納入其運營方面取得了有意義的進展。 每個組織都是獨一無二的，不能一概而論，但我們觀察到至少有四個與成功的領導轉型項目相關的共同要素。

●致力于在重塑物流網絡方面采取顛覆性的方法--物流業的領導者愿意大膽投資，重新配置他們的倉庫和運輸網絡，不受沉沒成本和增量思維的影響，已經從新的、更靈活的模式中看到了巨大的好處。應對當今的不確定性正在推動更多的分散化，實現店內執行，并利用臨時倉庫和 "微型執行 "中心來提高靈活性。他們的運輸網絡更加多樣化，在許多情況下，通過與數字貨運市場的連接來幫助。

●自動化！自動化！自動化！ 這不是一個新的想法或趨勢。然而，勞動力短缺和相關的較高成本正在提高與倉庫自動化項目相關的投資回報率，在某些情況下，這對維持運營至關重要。現在可用的技術遠遠超出了支持大規模、高度自動化的配送中心和 "重物 "的使用，如移動托盤。 例如，一些較新的機器人系統可以有效地實現小型分揀使用案例的自動化，如店內雜貨訂單的履行。了解不斷增長的機會、用例和技術，以實現其運營中更廣泛的任務自動化的領導者正在取得令人矚目的成果。

●如果你看不到周圍的情況，你就無法做出快速反應--實現整個物流網絡以及更廣泛的供應鏈的端到端可視性，不再是一種愿望，而必須是一種需要。實現這一目標可能是復雜和具有挑戰性的，需要從不同的來源收集、整合和標準化數據，并有能力進行實時分析和可視化。許多組織已經了解到，在選擇和部署來自多個供應商的多種數據模型的無數點解決方案時，這是很難完成的。今天，許多領導看到了一條更容易的道路，即通過建立一個共同的技術平臺和數據模型來提高可見度。通過這種方法，領導者正在根據需要調整、重塑和重新規劃他們的物流網絡，以應對短期的干擾和長期的業務需求。

●擴大機器學習和預測分析的使用范圍--機器學習模型的有效性在整個端到端供應鏈的一系列使用案例中得到了證明。例如，在物流方面，這些技術正通過更有效的分揀操作幫助優化倉庫生產力，以及改善運輸網絡的可持續性表現和交付可靠性。領導者們正在尋找機會試行新的用例，并在看到明確的價值時迅速投入生產。

在過去的兩年里，各個行業都面臨著挑戰。毫無疑問，現在每個行業都在不同的經濟條件下運作。領導者如果不過度分析近期的情況，而是認識到永久性的變化，并大膽行動起來，開發新的模式、流程和用例，將在未來幾年引導他們的組織走向更大的繁榮。

馬克-斯坦頓是甲骨文公司的行業分析師關系總監，他為公司的供應鏈管理和制造軟件業務，以及物聯網技術和全球可持續發展計劃提供支持。他是一名營銷和溝通專家，擁有從運營和供應商角度支持供應鏈轉型的經驗。除了甲骨文公司，馬克還曾在Blue Yonder和聯想公司擔任領導職務，在那里他負責該公司的全球供應鏈組織的外部關系以及其他任務。