近年來，伴隨我國工業機器人產業的發展，許多原本依賴人工的制造行業，引進工業機器人替代傳統的勞動力，從而達到降低成本，提高生產效率的效果。對于企業而言，工業機器人管理與維護保養是一個新型的技術工種，不僅要求管理人員掌握工業機器人技術基本理論，還要求掌握機器人安裝、調試、系統編程、維修等技能。機器人管理與維護保養的目的是減少機器人的故障率和停機時間，最大限度提高生產效率，減少因機器人故障、停機造成的損失，因此，機器人的管理與維護保養在企業生產中尤為重要，直接影響系統的壽命，必須具備專業、系統的知識和技能。

盡管工業機器人的應用量越來越大，但相關的機器人維保企業和應用性人才卻極度缺乏，不能滿足日益增長的機器人維保需求。根據機器人十三五產業發展規劃，預計到2020年，我國工業機器人保有量將超過80萬臺。若按照機器人維保企業年服務800臺計算的話，服務企業缺口將達到1000家。

如何通過專業的工業機器人服務，為廣大工業機器人用戶、工業機器人設備服務企業提供更有效率、低成本、系統化、標準化、可靠性強的機器人維護技術支持，是當今機器人服務行業的主要問題。

在哈工共哲董事長董永軍先生看來，目前中國工業機器人處于高速發展的時期，無論是進口工業機器人還是國產工業機器人，都在快速發展，而一些企業受制于自身成本等因素，沒有配備相應的技術人員，導致機器人的后續服務跟不上，尤其在機器人維保方面，更是相對欠缺。董永軍先生表示，機器人維保不到位，將導致機器人不能正常運行，影響機器人的工作精度，甚至影響機器人的使用壽命。