“這么多機器人在一起工作，穿梭來往像碰碰車一樣，卻互相不打架，真有意思，也很震撼。”12月20日，市民觀察團的20多位團員走進京東武漢亞洲一號天狼倉和智能機器人分揀平臺，親眼看到網購背后強大高效的現代物流智慧系統。

  天狼倉庫容40萬件自動作業

  12月20日，記者隨市民觀察團來到位于陽邏的京東“亞洲一號”智能物流園。一進天狼倉，大家就被15層貨架高的立體倉庫和一幅狼頭畫吸引了。畫上寫著：“我們要像狼一樣，時刻保持戰斗狀態，時刻保持高度的團隊精神。”提起天狼倉名字的由來，京東解說員告訴大家，這套主要由立體倉庫和穿梭車組成的自動化倉儲設備速度快、準確率高，我們形象地稱之為“天狼”。

  “這里是做什么的？”“怎么看不到幾個人？”團員們好奇地問這問那。解說員帶著大家來到第二層揀選工作臺。只見一輛輛穿梭車通過自動輸送帶，不斷地從遠處15層立體庫區送來一批批貨物，送到分揀員面前進行人工初分。

  解說員介紹，這里是顧客下單網購后，倉庫發貨的第一個環節。這里的立體存儲系統和穿梭車是天狼倉最核心的部分。立體貨架共有15層，分成2個巷道，每個巷道有2個提升機，1個負責入庫，1個負責出庫。

  長73米、有1.5萬個存儲料箱的立體庫區看上去整齊壯觀。目前，存儲品類以U盤、硬盤、智能手環、手機為主，庫容可達40萬件。在同樣占地面積情況下，庫容比普通庫房提升了6倍。

  京東“亞洲一號”分揀中心智能設備負責人何少顏比喻說：“這里就像一個大梳妝臺，里面有很多個抽屜。貨物收進倉庫后，分門別類進入抽屜存放，這是入庫。顧客在京東商城下單后，電腦根據訂單匹配到對應的倉庫，向提升機和穿梭車發出指令，將訂單對應的貨物從倉庫送出來，進行初分，這是出庫。貨物上架和出庫都是自動化，減少了人工勞動強度，效率比傳統人工倉提升了兩三倍。今年‘雙11’最高峰，天狼倉出庫量達到4.8萬件。”

  參觀交流中，團員們了解到，“亞洲一號”是京東物流自建、亞洲建筑規模最大、自動化程度最高的智能物流項目之一，集商品暫存、訂單處理、分揀配送功能于一體，武漢“亞洲一號”園區整體規劃約1200畝，目前以3C、百貨、圖書、生鮮等品類為主。

  市民觀察團團員胡滔平時是網購達人，會員達到鉆石級，他恍然大悟：“每次下單總能看到‘武漢亞一’的字樣，原來就是這里，亞洲一號。”

  300“小紅人”高速奔跑自動禮讓

  走出天狼倉，何少顏又帶著大家來到倉庫發貨的最后一個環節——智能機器人分揀平臺。

  偌大的平臺上，300個紅色扁圓狀的機器人托著小件貨物忙碌奔跑，每秒可跑3米，眼看要撞上了，它們會“聰明”地減慢速度，互相禮讓，避開對方再重新規劃線路出發，到了目的地，將貨物倒進對應的格口，再返回處理下一個工作任務。它們有著可愛的名稱，叫作“小紅人”，300多個分揀機器人組成了“小紅人家族”。

  “您網購的物品經過天狼倉的初分后，在這里進行細分，具體要送到哪個區哪條街哪個小區，‘小紅人’都能進行區分，運送到對應的格口，然后裝車運走，向您家里飛奔而去。這里是發貨的最后一步。”何少顏說。

  團員們被這個有趣又厲害的“家族”牢牢吸引，好奇心更甚。“它們靠什么運行？”有人問。“鋰電池。”工作人員答道。“哦，跟電動車一樣。”“呵呵，比電動車牛，‘小紅人’沒電時，會自動跑到充電站充電，充電30分鐘就可以再奔跑5小時。”

  “它們為什么不撞車，知道避讓？”

  “因為地面上有奧妙，地面上貼了很多二維碼，形成棋盤格紋狀，二維碼的作用是規劃線路，通過后臺智能系統調度向‘小紅人’指示運行路線。無論多繁忙，它們都不會撞車，不會打架，如果堵車了，還會重新規劃線路。”

  “它們怎么知道貨物應該投進哪個格口呢？”

  “平臺上有308個方形分揀口，也就是格口，每個分揀口代表一個投遞站點或轉運中心。‘小紅人’頂部的托盤可以自動翻轉，分揀員把包裹放到托盤上以后，‘小紅人’通過智能掃碼功能，讀取出包裹面單上的目的地信息，再通過大數據迅速分析生成最優的行進路線，前往目的地對應的格口，到達后自動翻起托盤，將包裹投入格口中，精準率在99.9%以上，還能降低包裹的破損率。”

  有團員突發奇想：“這些機器人不開燈也能工作吧？”工作人員嚴肅地告訴他：“我們的操作人員要對包裹進行把關，判斷里面有沒有易碎品，不能不開燈。”

  市民感慨物流巨變

  60歲的韓女士童心未泯，在她眼里，一個個“小紅人”像一輛輛碰碰車。“我還從沒見過這么多碰碰車，一環扣一環，有條不紊。”她說。

  今年“雙11”，她網購了護膝用具，下單兩三天就收到了“寶貝”。“很快很方便，早就對快遞習以為常了，今天看一看，才知道背后的科技太強大了。平時只知道買買買、收收收，今天才算知道了，我的每件快遞是怎么來到我家的。”

  她感慨：“我年輕的時候，哪里有這么厲害的物流系統，從北方寄東西、南方寄東西，可貴了，要花好幾十塊錢甚至上百塊錢，郵寄費甚至超過物品的價值。時間也花得長，最快一個星期，慢的十天半個月。要拿著包裹單去郵局查，自己上郵局取。現在發生了天翻地覆的變化，太方便了!”

  61歲的錢漢明深有同感：“過去，自己跑腿到郵局取包裹，經常遇到排隊，還會撲空，明明按包裹單上填寫的時間去取，工作人員卻找不到包裹。今天看到智能分揀那么準確，效率那么高，一個小小的包裹后面也蘊藏著高科技，很驚訝！幾十年前，哪里能想到科技會發展到今天這個程度，真是巨變啊！”