每逢大促，物流企業的服務能力總是發揮的淋漓盡致。在今年11.11，京東物流投入了全國最大規模的機器人倉群，通過不同黑科技的組合保障了廣大消費者的購物體驗。而在此過程中，“人機CP”這種新的物流工種也進入到成熟化、規模化、常態化的應用之中，同時，智能設備的應用正在向與物流相關的各個環節滲透，科技正在讓員工枯燥乏味的工作變得新鮮而有趣。

近日，京東物流推出了一套智能化的物流培訓課程，旨在為智能物流時代培養更多的物流人才。通過這套課程，員工可以借助VR的方式獲得高超的分揀技能。操作過程中，員工只需要頭戴VR設備，手持掃描槍，面對電視屏幕，根據屏幕上播放的視頻進行演示，就可以完成分揀，粘貼面單、纏繞膠帶等動作。這套課程內容包含分揀場景展示、分揀操作演示、VR虛擬操作、操作錯誤提示等，能夠幫助新員工快速上手，方便易學。

在物流的整個流程中，分揀是一個承上啟下的中間環節，承擔著從京東物流的倉儲中心到配送站點的傳輸，也直接影響到商品配送的時效。以往，分揀工序多，流程長，工作人員也非常辛苦，新員工進入到分揀中心，主要靠“師徒制”的方式進行學習，可能產生由于業務生疏而導致的訂單破損、丟失、誤操作等情況。

京東物流運輸流程規劃部培訓負責人表示：“新員工往往要進行5天的培訓，而要做到熟練操作，較少出錯，至少需要15-20天時間。而通過VR培訓，員工可以在幾分鐘內一覽倉庫分揀的全流程，熟悉各個場景，只需一兩天便能熟練操作。”

京東宿遷客戶服務中心校園生態負責人唐慧表示：“引入VR培訓后，員工可以在不接觸實際貨物的前提下獲得仿真的培訓體驗。這種方式顛覆了傳統枯燥的物流教育，通過動態化的VR互動、1:1構建還原現實物流場景、虛擬再現物流所有功能片區、采用虛擬仿真交互技術、涵蓋物流各個崗位職能。員工實操前經過了VR沉浸式體驗的培訓，可以減少操作失誤，保障客戶體驗。” 通過智能化的方式，京東物流能夠讓員工能夠在輕松愉悅的氛圍中掌握工作技能。

物流行業的跨越式發展加劇了智能物流人才的供需矛盾，也對的物流領域各個層面提出了人才需求，包括中高層管理人才到倉內作業人員、智能設備操作人員等。為此，京東物流開展校企合作，聯合國內各大高校進行了多元化，全方位的布局，除了共同開發全套的培訓課程，今年以來，京東物流與北京科技大學、北京郵電大學全國多所高校展開重大合作，涉及新技術、新裝備和新模式的研究，并培養具備較高創新實踐能力的物流工程技術人才，促進物流行業科技創新發展。同時，京東物流將攜手高校共同參與國家物流領域重大技術課題的研究，為我國在高、精、尖物流技術領域的布局貢獻力量。

智能物流的投入和建設逐漸改變著未來物流行業的人才需求結構，也為物流人的轉型、成長提供了更大的發展空間。在京東物流，我們在關注核心科技的同時，也在關注著從業人員的成長，未來，人與機器協同作業的“人機CP”將得到大規模的復制和推廣，也將成為行業健康發展的重要助推力量。