《就業大崩潰》一書中提到,在未來,廚師和服務人員是最有可能消失的職業,他們的工作將很快被AI替代。現在來看,距離這個預言的實現已經不遠了。
最近,海底撈在北京開了全國首家智慧火鍋餐廳,據說該餐廳從設想到落地籌劃了3年,投資高達一億元,并于10月28日正式開業。
最近幾年,越來越多巨頭試水智慧餐廳,但大多大同小異,不禁引來消費者一片的吐槽聲。那么,海底撈這次下重本打造的智慧火鍋餐廳有什么特別與驚喜,又能否顛覆人們對智慧餐廳的看法?
01
一億打造的智慧火鍋餐廳
有多“牛”?
1.太空艙等位區從美甲按擦鞋摩儀,
變身大型游戲現場
說起海底撈都會說起它的服務,而最具代表性的要數它的“人性化”等位區。這次的等位區不僅在造型上下足心思,配合智慧餐廳的主題,打造成仿佛置身太空艙的感覺。
在服務上也有所升級,從以前的美甲、擦鞋、按摩椅服務,升級為大屏互動游戲,秒變大型游戲現場。只要掃碼即可進入游戲,目前支持同店PK,以后將做到同城甚至全國、全球PK。
2. 廚房一切智能化:
不僅“擋住”了老鼠,還節約近37%的人力成本
相比等位區,廚房智能化可以說是這次智慧餐廳的一大亮點。
智能菜品倉庫:把食材加工統一前置到中央廚房集中加工配送。所有菜品都是從自動控溫30萬級超潔凈智能菜品倉庫中,經過全程0~4℃冷鏈保鮮物流直達門店,進入自動出菜機。
3. 斥資千萬打造的沉浸式用餐體驗
在打造用餐環境方面,海底撈這次毫不馬虎,斥資千萬打造全景布置360度立體投影。值得一提的是,投影的內容還可以接受訂制化展現,打造專屬的用餐場景體驗。
4. 顛覆傳統鍋底,打造專屬定制的火鍋口味
除了用餐場景可以定制之外,這次的智慧餐廳連火鍋口味也專屬定制,從口味、原料、輔料到鮮料都可以根據個人喜好,進行高達0.5克的精準化配置。
自動配鍋機
此外,海底撈智慧餐廳還會通過系統為顧客建立專屬的鍋底檔案,并可以為自己的鍋底命名,每次來到海底撈,可以輕松地重溫自己最愛的火鍋味道。對于達到一定等級的會員,未來可以通過海底撈APP與家人、朋友分享自己定制的鍋底,PK各自喜愛的專屬味道。
02
不止海底撈多方巨頭不約而同瞄準“智能餐廳”
事實上,不止海底撈,多個傳統餐飲品牌也開始發力智慧餐廳,甚至連阿里、碧桂園等跨行業巨頭也馬不停蹄趕來“奪食”,餐飲智能時代已經“殺到”!
這些你熟悉的老字號也開起了“黑科技”餐廳:
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五芳齋無人餐廳:首月營業額上漲40%
今年1月,五芳齋牽手阿里口碑在杭州開出了首家無人智慧餐廳,落地首月便取得了喜人的業績:
營業額同比增長超過40%,筆單價增長了14.5%;
人效增長三倍,點餐時間大幅縮短,用餐效率顯著提升;
通過大數據智能推薦的TOP10菜品中,用戶點餐命中率為65%;
門店員工從原來的13人縮減到了6個,相當于每年節省42萬元用工成本
2025-04-29 22:21
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