當前，以ChatGPT為代表的AI技術正爆紅網(wǎng)絡，作為一款人工智能技術驅動的自然語言處理工具，不僅能通過學習和理解人類的語言來進行對話，根據(jù)上下文進行聊天互動，還能寫文案、寫代碼，回答問題，自動搜索答案。

服務機器人以人工智能技術為基礎，匹配用戶需求，在一些特定場景下進行深度融合，方便快捷地解決客戶提出問題，被廣泛應用于政務、稅務、公安、銀行、醫(yī)院等領域，當OpenAI 宣布開放 ChatGPT 和 Whisper 兩個模型的 API，服務機器人與ChatGPT“科技大佬”的相遇，究竟會擦出怎樣的火花？

機器人是ChatGPT與物理世界發(fā)生關系的最重要終端，接入ChatGPT的服務機器人，不僅能像人一樣獨立思考，精準回答用戶的提問，而且為服務機器人提供更加全面的人工智能技術。可以說ChatGPT的出現(xiàn)，讓人與機器人的交互能力上升了一個臺階。作為服務機器人領域深耕多年的領軍企業(yè)，銳曼機器人以前瞻的眼光洞察行業(yè)發(fā)展趨勢，通過ChatGPT模型API接口，將ChatGPT集成至服務機器人的應用程序之中，為服務機器人的發(fā)展帶來無限的創(chuàng)新可能。

據(jù)了解，ChatGPT是基于OpenAI 2020年推出的GPT-3架構進行構建的，而ChatGPT API價格是 OpenAI 現(xiàn)有的 GPT-3 API 價格的十分之一，這種基于大規(guī)模數(shù)據(jù)訓練的大模型，也為在特定領域的人工智能應用的研究提供新的思路和途徑，解決一些特定領域的人機交互問題，如一些常識性、事務性的問答。

作為一個人工智能語言模型，ChatGPT沒有內(nèi)置語音識別功能。而服務機器人自身搭載的語音識別模塊，集成了ChatGPT功能之后，可以快速識別用戶的提問，通過ChatGPT的“超強大腦”運用自然語言處理技術來分析和理解用戶輸入的含義，它可以識別關鍵詞和短語，理解上下文，并根據(jù)這種理解產(chǎn)生適當?shù)姆磻?/p>

傳統(tǒng)的服務機器人是依靠識別用戶提問的關鍵詞，或引導用戶自助查詢，ChatGPT通過使用深度學習技術，以及大規(guī)模的訓練場景，實現(xiàn)了多維度的高級功能，才能理解和使用人類語言，非常契合醫(yī)院導醫(yī)、政務機構、銀行前臺、展廳接待、新零售導購等領域的需求。服務業(yè)的一大核心訴求是耐心細心，接入ChatGPT的服務機器人不僅避免了“答非所問”，而且會回答更完整仔細。

隨著ChatGPT在機器人領域的賦能和“提速”，傳統(tǒng)的服務機器人也將從“功能”進化為“智能”，AI技術的發(fā)展應該以人類的需求為目標，為用戶解決實際問題，擁有強大功能ChatGPT與機器人的集成應用，并不是一個完全自動化的過程，而是作為一種增強機器人能力的工具。在未來，ChatGPT或將引領服務機器人在工業(yè)生產(chǎn)、社會服務等領域發(fā)生重要變革，引領機器人行業(yè)多元化發(fā)展浪潮。

深圳市銳曼智能裝備有限公司，成立于2014年，坐落于深圳市寶安區(qū)空港新城，專注于商業(yè)服務機器人的研發(fā)、設計、生產(chǎn)、和銷售一體化。

作為國家級高新技術企業(yè)，銳曼持有40多項專利和軟件著作權，其中發(fā)明專利超過20項，是行業(yè)內(nèi)為數(shù)不多擁有全線機器人技術鏈的企業(yè)。其中自有算法的多模態(tài)室內(nèi)自動駕駛技術、聲源定位、喚醒識別等多項獨特技術處于行業(yè)領先地位。經(jīng)過五年多的努力，基于眾多垂直行業(yè)大數(shù)據(jù)整合，銳曼智能服務機器人已經(jīng)全面覆蓋智慧醫(yī)療，智慧城市，智慧辦公等不同應用場景，出貨量遙遙領先，為各行業(yè)提供了4000+例服務機器人解決方案。

主要產(chǎn)品：

遞送機器人系列

銳曼遞送機器人是一款全球極具性價比的機器人，擁有激光導航與智能避障功能，配備高清液晶觸摸屏和多種先進傳感器實現(xiàn)精準定位，是行業(yè)內(nèi)率先可以實現(xiàn)遠程調(diào)試、導航管理的機器人，適用于KTV、酒店、餐廳、工廠等各種場景。

商用服務機器人系列

銳曼商用服務機器人提供二次開發(fā)SDK，為各行業(yè)打造專屬機器人，通過語音進行全套的業(yè)務服務，可圖像識別，包括人臉識別與物體識別，擁有自主導航系統(tǒng)。適用于酒店、餐飲、政務系統(tǒng)、醫(yī)療健康、展廳、商場、汽車4S店、電信等各種場景。