當(dāng)前，以ChatGPT為代表的AI技術(shù)正爆紅網(wǎng)絡(luò)，作為一款人工智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)的自然語言處理工具，不僅能通過學(xué)習(xí)和理解人類的語言來進(jìn)行對話，根據(jù)上下文進(jìn)行聊天互動(dòng)，還能寫文案、寫代碼，回答問題，自動(dòng)搜索答案。

服務(wù)機(jī)器人以人工智能技術(shù)為基礎(chǔ)，匹配用戶需求，在一些特定場景下進(jìn)行深度融合，方便快捷地解決客戶提出問題，被廣泛應(yīng)用于政務(wù)、稅務(wù)、公安、銀行、醫(yī)院等領(lǐng)域，當(dāng)OpenAI 宣布開放 ChatGPT 和 Whisper 兩個(gè)模型的 API，服務(wù)機(jī)器人與ChatGPT“科技大佬”的相遇，究竟會(huì)擦出怎樣的火花？

機(jī)器人是ChatGPT與物理世界發(fā)生關(guān)系的最重要終端，接入ChatGPT的服務(wù)機(jī)器人，不僅能像人一樣獨(dú)立思考，精準(zhǔn)回答用戶的提問，而且為服務(wù)機(jī)器人提供更加全面的人工智能技術(shù)。可以說ChatGPT的出現(xiàn)，讓人與機(jī)器人的交互能力上升了一個(gè)臺(tái)階。作為服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域深耕多年的領(lǐng)軍企業(yè)，銳曼機(jī)器人以前瞻的眼光洞察行業(yè)發(fā)展趨勢，通過ChatGPT模型API接口，將ChatGPT集成至服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用程序之中，為服務(wù)機(jī)器人的發(fā)展帶來無限的創(chuàng)新可能。

據(jù)了解，ChatGPT是基于OpenAI 2020年推出的GPT-3架構(gòu)進(jìn)行構(gòu)建的，而ChatGPT API價(jià)格是 OpenAI 現(xiàn)有的 GPT-3 API 價(jià)格的十分之一，這種基于大規(guī)模數(shù)據(jù)訓(xùn)練的大模型，也為在特定領(lǐng)域的人工智能應(yīng)用的研究提供新的思路和途徑，解決一些特定領(lǐng)域的人機(jī)交互問題，如一些常識(shí)性、事務(wù)性的問答。

作為一個(gè)人工智能語言模型，ChatGPT沒有內(nèi)置語音識(shí)別功能。而服務(wù)機(jī)器人自身搭載的語音識(shí)別模塊，集成了ChatGPT功能之后，可以快速識(shí)別用戶的提問，通過ChatGPT的“超強(qiáng)大腦”運(yùn)用自然語言處理技術(shù)來分析和理解用戶輸入的含義，它可以識(shí)別關(guān)鍵詞和短語，理解上下文，并根據(jù)這種理解產(chǎn)生適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。

傳統(tǒng)的服務(wù)機(jī)器人是依靠識(shí)別用戶提問的關(guān)鍵詞，或引導(dǎo)用戶自助查詢，ChatGPT通過使用深度學(xué)習(xí)技術(shù)，以及大規(guī)模的訓(xùn)練場景，實(shí)現(xiàn)了多維度的高級(jí)功能，才能理解和使用人類語言，非常契合醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)、政務(wù)機(jī)構(gòu)、銀行前臺(tái)、展廳接待、新零售導(dǎo)購等領(lǐng)域的需求。服務(wù)業(yè)的一大核心訴求是耐心細(xì)心，接入ChatGPT的服務(wù)機(jī)器人不僅避免了“答非所問”，而且會(huì)回答更完整仔細(xì)。

隨著ChatGPT在機(jī)器人領(lǐng)域的賦能和“提速”，傳統(tǒng)的服務(wù)機(jī)器人也將從“功能”進(jìn)化為“智能”，AI技術(shù)的發(fā)展應(yīng)該以人類的需求為目標(biāo)，為用戶解決實(shí)際問題，擁有強(qiáng)大功能ChatGPT與機(jī)器人的集成應(yīng)用，并不是一個(gè)完全自動(dòng)化的過程，而是作為一種增強(qiáng)機(jī)器人能力的工具。在未來，ChatGPT或?qū)⒁I(lǐng)服務(wù)機(jī)器人在工業(yè)生產(chǎn)、社會(huì)服務(wù)等領(lǐng)域發(fā)生重要變革，引領(lǐng)機(jī)器人行業(yè)多元化發(fā)展浪潮。

深圳市銳曼智能裝備有限公司，成立于2014年，坐落于深圳市寶安區(qū)空港新城，專注于商業(yè)服務(wù)機(jī)器人的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、和銷售一體化。

作為國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，銳曼持有40多項(xiàng)專利和軟件著作權(quán)，其中發(fā)明專利超過20項(xiàng)，是行業(yè)內(nèi)為數(shù)不多擁有全線機(jī)器人技術(shù)鏈的企業(yè)。其中自有算法的多模態(tài)室內(nèi)自動(dòng)駕駛技術(shù)、聲源定位、喚醒識(shí)別等多項(xiàng)獨(dú)特技術(shù)處于行業(yè)領(lǐng)先地位。經(jīng)過五年多的努力，基于眾多垂直行業(yè)大數(shù)據(jù)整合，銳曼智能服務(wù)機(jī)器人已經(jīng)全面覆蓋智慧醫(yī)療，智慧城市，智慧辦公等不同應(yīng)用場景，出貨量遙遙領(lǐng)先，為各行業(yè)提供了4000+例服務(wù)機(jī)器人解決方案。

主要產(chǎn)品：

遞送機(jī)器人系列

銳曼遞送機(jī)器人是一款全球極具性價(jià)比的機(jī)器人，擁有激光導(dǎo)航與智能避障功能，配備高清液晶觸摸屏和多種先進(jìn)傳感器實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位，是行業(yè)內(nèi)率先可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程調(diào)試、導(dǎo)航管理的機(jī)器人，適用于KTV、酒店、餐廳、工廠等各種場景。

商用服務(wù)機(jī)器人系列

銳曼商用服務(wù)機(jī)器人提供二次開發(fā)SDK，為各行業(yè)打造專屬機(jī)器人，通過語音進(jìn)行全套的業(yè)務(wù)服務(wù)，可圖像識(shí)別，包括人臉識(shí)別與物體識(shí)別，擁有自主導(dǎo)航系統(tǒng)。適用于酒店、餐飲、政務(wù)系統(tǒng)、醫(yī)療健康、展廳、商場、汽車4S店、電信等各種場景。