各個(gè)經(jīng)濟(jì)部門通常都在快速發(fā)展。物流業(yè)也不例外，我們可以將制造業(yè)納入其中。在過去的十年里，制造企業(yè)經(jīng)歷了越來越多地向其自動(dòng)化轉(zhuǎn)變，下放專門用于技術(shù)的預(yù)算，采用基于云的服務(wù)，甚至是人工智能（AI）技術(shù)。

如果說以前已經(jīng)有人提出這個(gè)問題，那么現(xiàn)在，在后新冠大流行時(shí)代，產(chǎn)業(yè)的 "數(shù)字化 "就顯得越來越緊迫。據(jù)預(yù)測(cè)，到2021年，73%的歐洲制造業(yè)公司將加大對(duì)IT的投資。然而，這些組織在歷史上與物理基礎(chǔ)設(shè)施和流程有關(guān)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型自然不是線性的。諸如與網(wǎng)絡(luò)安全有關(guān)的擔(dān)憂和熟練工作人員的差距等障礙仍然是非常真實(shí)的障礙。然而，各行業(yè)必須為未來的技術(shù)做好準(zhǔn)備--首先要認(rèn)識(shí)到它們的優(yōu)勢(shì)。

（1）自動(dòng)化

這當(dāng)然不是一個(gè)陌生的概念。隨著遠(yuǎn)程工作的流行和日益增長的重要性，組織已經(jīng)越來越多地接受自動(dòng)化的形式，作為降低成本和提高生產(chǎn)力的手段。說到自動(dòng)化，就像說到由機(jī)器人工作的倉庫一樣，也是說到利用戰(zhàn)略自動(dòng)化來改善一些關(guān)鍵流程的小型業(yè)務(wù)。盡管每家公司的規(guī)模都是需要考慮的因素，但自動(dòng)化正日益成為這些組織的運(yùn)作和成功的基本支柱。在與軟件打交道時(shí)，我們?cè)绞鞘炀殻a(chǎn)線的自動(dòng)化程度就越高。

（2）物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)

這些技術(shù)提供了廣泛的應(yīng)用，可以在工業(yè)自動(dòng)化方面起到?jīng)Q定性作用，例如，允許 "跟蹤 "資產(chǎn)、流程的生命周期，當(dāng)然還有裝配線。利用物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)無疑將有助于組件創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)化，減少生產(chǎn)錯(cuò)誤和浪費(fèi)，以及質(zhì)量控制過程的自動(dòng)化。

根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)，80%的組織已經(jīng)過渡到混合工作模式，將在人工智能和安全的邊緣基礎(chǔ)設(shè)施上多花4倍的錢，提供敏捷性和實(shí)時(shí)洞察力的可能性。事實(shí)上，Dynabook最近的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，56%的制造業(yè)認(rèn)為現(xiàn)在與人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)解決方案有關(guān)的采購決策比大流行情況之前更重要。

由輔助現(xiàn)實(shí)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的智能眼鏡是另一個(gè)顛覆性技術(shù)的好例子，它可以相當(dāng)有用。所見即所得 "的功能是一個(gè)技術(shù)的例子，它可以在幾分鐘內(nèi)將現(xiàn)場(chǎng)的工人與專家?guī)炻?lián)系起來，這些專家可以為關(guān)鍵決策提供適當(dāng)?shù)闹С帧?jù)估計(jì)，67%的制造業(yè)將在未來3年內(nèi)實(shí)施智能眼鏡。在這一決定的背后是更好的合作能力（48%）和 "免提 "功能（47%）。

（3）硬件技術(shù)

當(dāng)主題是技術(shù)時(shí)，硬件與軟件一樣重要。這些部門的IT決策者應(yīng)該優(yōu)先考慮三個(gè)方面：可移植性、性能、安全性。

再看制造業(yè)，對(duì)于該領(lǐng)域的專業(yè)人員來說，擁有輕便、易于攜帶并允許混合工作的設(shè)備是至關(guān)重要的。在同樣的意義上，它們必須是強(qiáng)大的，以便一方面減少對(duì)IT援助的壓力，另一方面優(yōu)化工人的生產(chǎn)力。至于安全問題，辯論往往集中在在家工作是可行的公司。然而，這些挑戰(zhàn)延伸到了物流部門。實(shí)現(xiàn)監(jiān)控、認(rèn)證和訪問控制的設(shè)備對(duì)任何公司的安全都至關(guān)重要。

談到設(shè)備安全，還有第四個(gè)因素需要考慮：連接。組織需要特別注意對(duì)所有遠(yuǎn)程連接的實(shí)時(shí)監(jiān)控，并應(yīng)根據(jù)其目的、持續(xù)時(shí)間和頻率積極管理用戶訪問請(qǐng)求。隨著遠(yuǎn)程連接變得越來越普遍，為所有遠(yuǎn)程用戶定義和執(zhí)行細(xì)化的訪問權(quán)限將變得至關(guān)重要，以減少遭遇黑客攻擊的可能性。

簡(jiǎn)而言之，對(duì)于物流業(yè)來說，有一個(gè)關(guān)鍵的結(jié)論是可以得出的；面對(duì)前所未有的轉(zhuǎn)型，當(dāng)務(wù)之急是重新考慮你的工作方式和技術(shù)在這個(gè)過程中的作用。為了引領(lǐng)潮流，克服當(dāng)前和未來的障礙，這個(gè)部門的負(fù)責(zé)人必須對(duì)技術(shù)的潛力采取積極的立場(chǎng)。