京東物流無(wú)人車載著包裹在校園內(nèi)自動(dòng)運(yùn)行，室內(nèi)配送機(jī)器人將快遞“配送到門”，快遞服務(wù)中心兼具衣物清洗、二手回收等功能……高校師生收發(fā)快遞有了新體驗(yàn)。

5月17日，伴隨中國(guó)人民大學(xué)第三屆校友日暨首屆“全球校友大會(huì)”的舉辦，京東物流與中國(guó)人民大學(xué)聯(lián)合打造的通州校區(qū)智慧快遞服務(wù)中心正式啟用。為向廣大師生提供更加高效、智能、綠色的快遞服務(wù)，京東物流在該項(xiàng)目中投入了包括第六代智能配送無(wú)人車在內(nèi)的多項(xiàng)科技能力以及“京東服務(wù)+”等特色服務(wù)。

此次合作既標(biāo)志著京東物流在高校場(chǎng)景下的服務(wù)模式創(chuàng)新又邁出重要一步，也是中國(guó)人民大學(xué)提升校園綜合服務(wù)保障能力的一項(xiàng)重要實(shí)踐成果。

△中國(guó)人民大學(xué)通州校區(qū)智慧快遞服務(wù)中心

近年來(lái)，高校快遞需求迅猛增長(zhǎng)。由于學(xué)校人流量密集，學(xué)生取件時(shí)間集中，高峰期排隊(duì)的現(xiàn)象普遍。尤其是618、畢業(yè)季等快遞高峰期，校園快遞服務(wù)備受考驗(yàn)。

為此，京東物流將在中國(guó)人民大學(xué)通州校區(qū)采取“1+N”服務(wù)模式。即在此設(shè)置1個(gè)占地近700平方米的快遞服務(wù)中心、投運(yùn)N輛無(wú)人快遞車、部署N臺(tái)室內(nèi)配送機(jī)器人、配置N組智能快遞柜，以及其他入庫(kù)分揀設(shè)備。

以無(wú)人快遞車為例，京東物流將在人大校園投用目前最新的第六代智能配送車。該款無(wú)人車貨箱容積達(dá)4立方米，最大可載重1000公斤，可以實(shí)現(xiàn)L4級(jí)別的自動(dòng)駕駛。通過(guò)搭載先進(jìn)的感知大模型，更精準(zhǔn)地捕捉環(huán)境中的細(xì)微變化，從而避讓路障、行人、車輛等，讓行駛更安全。無(wú)人車按照預(yù)設(shè)路線自動(dòng)行駛至配送目的地，實(shí)現(xiàn)快遞從快遞服務(wù)中心到宿舍樓、辦公樓等的精準(zhǔn)接駁。

△在校園運(yùn)送包裹的京東物流第六代智能配送車

值得一提的是，京東物流室內(nèi)配送機(jī)器人也將承接快遞“配送到門”的任務(wù)。該款機(jī)器人同樣具備自動(dòng)駕駛能力，還能與樓宇的門禁、電梯、防火門系統(tǒng)打通，自主完成過(guò)門禁、上電梯、開關(guān)自動(dòng)門與防火門等動(dòng)作，實(shí)現(xiàn)各類物品的配送上樓。

一系列智能技術(shù)打造出的“人機(jī)協(xié)作”模式，既降低了快遞員的工作強(qiáng)度，提升快遞處理效率和服務(wù)質(zhì)量，也將進(jìn)一步滿足廣大師生個(gè)性化的快遞服務(wù)需求，提升快遞收寄體驗(yàn)。

△京東物流回收利用箱

此外，在智慧快遞服務(wù)中心，京東物流還將推出冷鏈物品存儲(chǔ)、小件臨時(shí)寄存、共享手推車、“原箱復(fù)用”等舉措，并聯(lián)合愛(ài)回收落地智能回收機(jī)，落實(shí)綠色環(huán)保理念，進(jìn)一步豐富校園生活場(chǎng)景，倡導(dǎo)低碳環(huán)保的校園生活方式。

同時(shí)，京東其他業(yè)態(tài)也將為師生們提供更優(yōu)質(zhì)的附加服務(wù)，在滿足基本物流需求的同時(shí)，更關(guān)注師生校園生活的個(gè)性化與便捷性體驗(yàn)。今年秋季學(xué)期，中國(guó)人民大學(xué)通州校區(qū)將全面正式投用。屆時(shí)，京東物流將在此啟用“京東服務(wù)+”等業(yè)務(wù)，并免費(fèi)提供5000份搬家大禮包，以讓師生們?cè)谌颅h(huán)境中感受更多便利與舒適。

△中國(guó)人民大學(xué)通州校區(qū)智慧快遞服務(wù)中心寄件區(qū)

中國(guó)人民大學(xué)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“此次京東物流與中國(guó)人民大學(xué)的合作，是高校與物流企業(yè)攜手共進(jìn)、共創(chuàng)美好校園的典范。作為‘高校首創(chuàng)、北京獨(dú)家、校區(qū)亮點(diǎn)’，智慧快遞服務(wù)中心為落實(shí)學(xué)校綜合服務(wù)保障體系‘走新路’要求，構(gòu)建高校快遞服務(wù)的新模式，走出快遞服務(wù)改革的‘人大路徑’提供了有力保障。”

京東物流北京地區(qū)相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，“高校是京東快遞重點(diǎn)深耕的場(chǎng)景之一。通過(guò)‘固定+臨時(shí)’服務(wù)點(diǎn)、場(chǎng)景化解決方案及生態(tài)合作，京東快遞已在高校形成多維度服務(wù)體系。接下來(lái)，京東快遞將繼續(xù)通過(guò)模式創(chuàng)新、技術(shù)投入、方案優(yōu)化，為更多師生提供上門取、送上門的品質(zhì)快遞服務(wù)，推動(dòng)高校快遞服務(wù)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。”