徐圣東：以項(xiàng)目制開始

沉淀到一定程度

一定要轉(zhuǎn)成產(chǎn)品化的公司

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很多同學(xué)都有這樣的疑問，大B業(yè)務(wù)的

機(jī)器人公司到底是產(chǎn)品重要，還是項(xiàng)目

重要？這個(gè)問題你怎么看？

徐圣東：To B的需求來源于客戶，而客戶的需求是多種多樣的。剛開始，我們可能是一個(gè)項(xiàng)目制的公司，要不斷做一些客戶項(xiàng)目來了解行業(yè)。但做到一定程度后，就不能用項(xiàng)目制來發(fā)展，因?yàn)樗鼤?huì)讓你的公司變得越來越大、越來越低效。這時(shí)候要做產(chǎn)品規(guī)劃，用產(chǎn)品來滿足定制，給組織做減法、提高效率，公司才能成長。

總的來講，剛開始你不太可能知道未來所有客戶的需求，要以項(xiàng)目制開始。沉淀到一定程度時(shí)，就要把自己的公司轉(zhuǎn)成一個(gè)產(chǎn)品化的公司。

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明白，這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。有產(chǎn)品

也有集成項(xiàng)目，它也是一個(gè)互相加強(qiáng)的過

程。那么在倉儲物流機(jī)器人技術(shù)層面，你

會(huì)關(guān)注哪些點(diǎn)？哪些點(diǎn)有可能在未來幾年

有所突破？

徐圣東：如果把倉儲物流整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈打開來看，它可能分成三個(gè)大的場景——倉內(nèi)、干線運(yùn)輸和末端配送。這三段里面都有機(jī)會(huì)。

以倉內(nèi)為例，它分幾大環(huán)節(jié)，入庫、存貨、揀選、分揀，再到打包、出庫。我們的產(chǎn)品和服務(wù)是在解決揀選環(huán)節(jié)的需求，但這個(gè)鏈條里還包括很多環(huán)節(jié)。比如裝車，倉庫出庫后，要把托盤的貨裝上卡車車廂，因?yàn)樵屡_和車廂的變化比較大，這對機(jī)器人來說會(huì)有一定挑戰(zhàn)。

再比如干線運(yùn)輸，我個(gè)人認(rèn)為無人駕駛技術(shù)是可以在這個(gè)環(huán)節(jié)最先落地的，而通用場景下的無人駕駛我個(gè)人認(rèn)為還需要挺長時(shí)間。

末端配送比較難，難點(diǎn)在于我們的城市、生活場景，在建造時(shí)并沒有考慮機(jī)器人應(yīng)用的問題，讓機(jī)器人需要適應(yīng)城市。

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這個(gè)視角挺有意思，它其實(shí)給我們是一

個(gè)物理空間的視角，從倉儲到物流干線，

再到最后一公里，越接近人的環(huán)境，就

越難讓機(jī)器人生存。

徐圣東：機(jī)器人在解決非結(jié)構(gòu)環(huán)境的問題會(huì)比較困難。學(xué)界現(xiàn)在做的都是想用深度學(xué)習(xí)去解決一些問題，我覺得可能還有五到十年的路要走。真的解決問題，就意味著你不能只成功一次，而要每次都成功。

徐圣東：創(chuàng)業(yè)一定要把目標(biāo)導(dǎo)向?yàn)?/strong>

能不能產(chǎn)生價(jià)值

徐圣東：我認(rèn)為創(chuàng)業(yè)更多是要做一些商業(yè)化思考，比如你的技術(shù)解決什么樣的問題？這個(gè)問題在哪些場景下能夠創(chuàng)造價(jià)值？這個(gè)場景有多大？現(xiàn)在的競爭格局是怎樣的？你有什么樣的優(yōu)勢？之后再看，要做這個(gè)技術(shù)要達(dá)到哪些產(chǎn)品指標(biāo)，不是技術(shù)指標(biāo)，而是產(chǎn)品指標(biāo)。你才能夠在競爭中勝出，客戶才愿意先給你投票。

技術(shù)再厲害，如果客戶不買單，也是一個(gè)失敗的產(chǎn)業(yè)嘗試。要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，一定要把目標(biāo)導(dǎo)向?yàn)槟懿荒墚a(chǎn)生價(jià)值，這是底層邏輯。你做技術(shù)的目的是為了產(chǎn)生價(jià)值，為了服務(wù)客戶，為他們創(chuàng)造價(jià)值，這樣他才會(huì)為你的產(chǎn)品買單。

另外就是得要堅(jiān)韌，創(chuàng)業(yè)對體力、心力而言，都是蠻困難的一件事。過程中肯定會(huì)經(jīng)歷非常非常多的挫敗，不要怕失敗，失敗后要學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，之后再出發(fā)。所以一定得要堅(jiān)韌。

我們公司比較強(qiáng)的一些企業(yè)文化，比如，要為客戶創(chuàng)造價(jià)值，就不能讓客戶的項(xiàng)目失敗，這是一個(gè)紅線，這是我們底層的商業(yè)邏輯。你如果讓一個(gè)項(xiàng)目失敗，會(huì)有越來越多客戶對你產(chǎn)生不信任。To B行業(yè)里信任和口碑非常重要。