△ 2021年發(fā)布X1全能掃地機器人

從2009年發(fā)布的地寶730，到上個月全新推出的X1全能掃地機器人，每一次看到的產(chǎn)品設(shè)計帶來的顏值提升，并不是單純?yōu)榱撕每?，更多的是基于長久以來科沃斯積累下來的研發(fā)經(jīng)驗和用戶反饋改良后的結(jié)果。

用設(shè)計改變體驗，科沃斯的設(shè)計理念也從家用掃地機延伸到了商用機器人。

——不為智能而智能——

科沃斯商用在國內(nèi)最早做服務(wù)型交互機器人。商用的第一條產(chǎn)品線人形公共服務(wù)機器人旺寶自2015年正式投入市場以來，到2017年完成了共三輪迭代?；诙嗄陙韺鹑趫鼍暗拇蚰ィ?020年旺寶5對外發(fā)布。

從旺寶的迭代可以看出，科沃斯商用一直遵循這樣一個理念：機器人不為智能而智能，每項技術(shù)的應(yīng)用都要有明確根據(jù)，做對用戶有用的機器人。

正因為對市場和目標(biāo)客戶的深入了解，科沃斯商用的產(chǎn)品設(shè)計兼顧實用性與科技創(chuàng)新，讓機器人成為懂商用業(yè)務(wù)場景的專業(yè)產(chǎn)品。

以秀寶為例，秀寶的關(guān)鍵結(jié)構(gòu)實現(xiàn)了模塊化，包括上位機和運動底盤的分離式設(shè)計，機身軀干單元，外設(shè)懸浮單元等。通過平臺化設(shè)計思想和積木式設(shè)計思維，提高了產(chǎn)品迭代效率和關(guān)鍵零部件通用率，縮短了新品研發(fā)周期，得益于此，商用在一年內(nèi)完成了包括秀寶在內(nèi)4個新品的研發(fā)，同時，商用能夠以更多的時間和精力聚焦核心技術(shù)打磨，形成產(chǎn)品優(yōu)勢。

深耕2B市場五年，始終堅持以客戶為中心，目前商用業(yè)務(wù)覆蓋金融、政務(wù)、黨建、零售、地產(chǎn)等多個領(lǐng)域，一次次的產(chǎn)品打磨，一步一個腳印的落地應(yīng)用，不為智能而智能，只為讓產(chǎn)品更好地服務(wù)客戶。

——細節(jié)處見匠心——

創(chuàng)意設(shè)計的背后，是對細節(jié)的洞察。科沃斯商用正是通過不斷解決設(shè)計難題，解決客戶使用中的痛點，提升客戶體驗。

作為科沃斯商用推出的第一款商用清潔機器人，程犀D字形的外觀設(shè)計大有乾坤。市面上的清潔機器人形態(tài)各異，但面對墻角時往往束手無策，程犀的D字形更利于貼合墻邊墻角，讓污垢灰塵毫無藏身之地；同時D字形設(shè)計讓吸口可容納更大的滾刷，一次清掃覆蓋更大的寬度，在同等移動速度下達到更高的清潔效率。

市面上的商用清潔機器人還無法實現(xiàn)真正無人值守，為了徹底解放雙手，節(jié)約人力，程犀在掃地和洗地的基礎(chǔ)上還實現(xiàn)了吸的能力，成為業(yè)內(nèi)首款掃洗一體的商用清潔機器人。為了實現(xiàn)掃洗一體的功能，程犀采用了獨有的清潔機構(gòu)設(shè)計：四連桿浮動滾刷在保證越障能力的同時，保持對地面的貼合和壓力，以足夠的摩擦力保證清潔效果；滾刷結(jié)構(gòu)具備實時自清潔能力，作業(yè)全程可以保持自身潔凈，讓清潔能力從開始到結(jié)束始終不打折扣。這樣一來，工作人員也不必花大量時間和精力清理機器人滾刷，有效提升了工作效率。

可見，真正好的產(chǎn)品設(shè)計不能只是金玉其外，同時也要考慮到功能性，更好服務(wù)客戶的需求。

憑借著諸如此類獨具匠心的產(chǎn)品設(shè)計，程犀斬獲素有國際“設(shè)計界奧斯卡”之稱的2021紅點設(shè)計大獎。這并不是科沃斯商用首次斬獲設(shè)計類大獎，秀寶、巡寶機器人榮獲2020中國設(shè)計紅星獎，敏寶、旺寶5、秀寶、巡寶機器人榮獲2020當(dāng)代好設(shè)計獎……這背后是商用多年來專注產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新的結(jié)果。

大浪淘沙，市場終會洗滌掉那些徒有其表而缺乏“硬實力”的產(chǎn)品。真正好的設(shè)計，應(yīng)該為解決問題而生，正如科沃斯商用一直踐行的理念：不為設(shè)計而設(shè)計，不為智能而智能。以解決問題為出發(fā)，為客戶創(chuàng)造出體驗更好的產(chǎn)品，只有這樣，才能引領(lǐng)行業(yè)向陽發(fā)展，讓“中國智造”在國際舞臺上發(fā)光發(fā)熱。