在勞動力成本日漸上漲、制造業和服務業升級智能化的大環境下，全球服務機器人市場需求激增，服務機器人產業有望超越工業機器人爆發式發展，我國也不例外。

服務機器人是指以服務為核心的自助或半自助機器人，與工業機器人單一的機械化運作方式不同，服務機器人需要與人進行有效互動，甚至情感交流，因而需要高級別的傳感技術、語音識別與控制程序。

丹巴赫機器人認為服務機器人市場將有以下三大發展趨勢：

其一，服務機器人市場將會率先在家庭領域爆發，掃地機器人等產品熱銷已經反應出這一趨勢;

其二，人工智能與服務機器人聯系將日益緊密，“情商”更高的智能機器人將日益流行，應用范圍也將走向諸如編輯、教學等需要更高腦力的領域;

其三，服務機器人將成為重要數據入口，從而創造更高價值。

幾大因素驅動服務機器人發展，并在未來有望趕超工業機器人發展：

一，政策助力。《機器人產業“十三五”發展規劃》對服務機器人行業進行了頂層設計，

二，無人機和掃地機器人的成功提供示范效應，推動服務機器人產業發展，多地地方政府也出臺了配套措施，鼓勵服務機器人市場發展。

三，物聯網、大數據以及人機交互技術為服務機器人市場爆發提供新動力;

四，80后、90后人群成為消費助力，他們收入水平高，對家務勞動的時間投入不足，且偏愛科技感十足的服務機器人產品。