韓國快餐連鎖店No Brand 漢堡店用機(jī)器人接單、準(zhǔn)備食物和給顧客送餐，這樣顧客就可以避免與人類服務(wù)員產(chǎn)生任何互動。

@肆虐全球的疫情對韓國造成了極為嚴(yán)重的影響

據(jù)韓國中央防疫對策本部9月17日通報，截至當(dāng)天零時，韓國較前一天零時新增153例新冠肺炎確診病例，累計22657例。因疫情需要，越來越多的機(jī)器人服務(wù)員在餐廳上崗，提供無接觸式服務(wù)的同時還可以增加餐廳人氣。韓國快餐連鎖店No Brand 漢堡店用機(jī)器人接單、準(zhǔn)備食物和給顧客送餐，這樣顧客就可以避免與人類服務(wù)員產(chǎn)生任何互動。

@顧客在No Brand 漢堡店自主下單

顧客通過觸摸屏下單并支付，然后訂單就會送到廚房，廚房里的烹飪機(jī)器會加熱小圓面包和肉餅。準(zhǔn)備好后，“機(jī)器人服務(wù)員”會過來。工作人員負(fù)責(zé)在漢堡上淋上澆頭，將其用外賣袋包裝好，然后“交給”機(jī)器人服務(wù)員。根據(jù)No Brand漢堡店所屬的新世界集團(tuán)食品部的數(shù)據(jù)，隨著機(jī)器人服務(wù)員入職，上個月No Brand的外賣訂單占了總銷量的58%，相比七月份的42%上升了。

@擎朗送餐機(jī)器人

亞洲的其他一些餐廳已經(jīng)開始在疫情期間啟用機(jī)器人服務(wù)員。Garlic主題意式餐廳，甚至讓機(jī)器人為堂食顧客服務(wù)。走進(jìn)Garlic主題意式餐廳，一臺叫做“Peanut”的機(jī)器人會在其三層開放式托盤載著美食，前往各個桌臺前送餐。而服務(wù)員只需要守候在顧客的身邊，機(jī)器人一到，第一時間把美食上到餐桌上。

@機(jī)器人三層開放式托盤

設(shè)計據(jù)悉，這款名為Peanut的機(jī)器人服務(wù)員來自全球餐飲機(jī)器人標(biāo)桿企業(yè)擎朗智能，通過全自主定位導(dǎo)航技術(shù)，在餐桌之間穿梭，一次最多可以接3份訂單。

餐廳經(jīng)理李英浩說，孩子們特別喜歡這些機(jī)器人，它們的盤子里可盛放重達(dá)66磅（約30千克）的食物。寫在最后：

送餐機(jī)器人助力韓國餐飲行業(yè)抗疫被《中國日報》報道，只是中國送餐機(jī)器人走向全球的一小步，而隨著擎朗智能全球化戰(zhàn)略的進(jìn)一步深化，我們有理由相信，Peanut送餐機(jī)器人——這個被全球20+個國家地區(qū)、5000+家合作伙伴選擇的“網(wǎng)紅”，一定還會交出更加耀眼的市場答卷。