在退貨商品完成質檢后，人工退貨流程一般對商品進行三次分揀：按大類分揀到對應倉庫，二次按區(qū)或巷道分揀，最后按SKU進行分揀上架，人工入庫綜合效率僅為50pc/h，作業(yè)時間長，耗費人力，運營成本高。導入箱式倉儲機器人庫寶HAIPICK后，質檢人員可直接將無瑕疵商品與貨箱進行綁定，通過輸送線將商品運送至存儲區(qū)，機器人智能對接輸送線，對商品進行隨機存儲，直接入庫上架，省卻耗時耗力的人工分揀環(huán)節(jié)，綜合入庫效率可大于5000pc/h，實現(xiàn)高效、便捷退貨處理。

便捷的退貨流程不僅利于電商企業(yè)資本的回流，對消費者而言，意味著快速、順暢的退款。72%的消費者希望在5天內收到對應的退款，88%的消費者聲稱下次購物將不會考慮退款時間過長的商家。由此可見，電商企業(yè)不能僅從成本角度看待退貨問題，高效的退貨流程將進一步培養(yǎng)消費者忠誠度、實現(xiàn)消費滿意。