飲食業で活躍する配膳ロボット。客席からタブレットで注文し、配膳や片付けまでセルフ化。感染拡大を受け、働き方改革をロボットに求める聲は増えているそうです。

在飲食業活躍的配膳機器人。從觀眾席用平板電腦點餐，到配餐和收拾都是自助的。據說受到感染擴大的影響，向機器人尋求工作方式改革的聲音增加了。

——日本《朝日電視臺ANN》

△日本朝日電視臺（ANN）報道

這則視頻新聞來自于日本朝日電視臺《ANN》。近日，擎朗智能“PEANUT”送餐機器人登陸日本福岡市，因提供“無接觸配送”助力定樂屋 天神大名店復工復產， 一舉成為當地餐飲改革的典范，并迅速引起了眾多媒體的關注。

在這家餐廳就餐，顧客可以體驗到在飲食業活躍的配膳機器人。從觀眾席用平板電腦點餐，到配餐和收拾都是自助的。據說受到感染擴大的影響，向機器人尋求工作方式改革的聲音增加了。

當機器人配膳到達顧客的餐桌時，顧客可以自助取餐并按下屏幕上的“確認”按鈕，機器人就將回到取餐點。

擎朗智能日本系統項目·毛承義明專務：“不僅僅是為了配餐，與客人保持距離、減少接觸等問題的咨詢也在增加。COVID-19結束后生活方式還是會改變的，甚至飲食店也必須改變。”機身也經過抗菌處理的配膳機器人，引進的飲食店的反應是…。定樂屋九州沖繩支部?朝川英一部長：“目前，機器人在幫助顧客感到滿意和放心方面發揮著積極作用，這非常有幫助。”同時，ロボスタ、河北新報等日媒也紛紛報道日本飲食店新型冠狀病毒對策——在居酒屋引進配膳機器人減少與人接觸，推進業務自動化。