物流業已經從傳統的人力勞動逐漸向無人化、智能化方向進行轉變，物流業越來越需要智能物流機器人的加入。那么，在當今的情形下，物流業要將機器人應用在什么地方?除了配送還有哪些環節需要用到機器人?機器人的使用會給物流業帶來什么樣新的發展呢?

目前，物流業內的機器人分為兩類，一是物流裝備，無人配送車、無人機、AGV機器人、碼垛機器人和分揀機器人等都屬于這一類;二是信息化的服務機器人。三是 GV機器人是可以移動的運輸設備，用于貨物的搬運和移動。分揀機器人通過傳感器、圖像識別等系統和多功能機械手等設備將貨物進行快速分揀。碼垛機器人將紙箱、袋裝、罐裝或箱體等不同形狀的物品分別碼垛，此外還有直角坐標機器人、關節式機器人等。這些機器人都是運用在倉儲中的，可以自動執行貨物轉移以及搬運、揀選，在末端配送時就會用到無人機、無人配送車等。智能語音助手一般用于物流客服平臺，幫助客服人員進行呼入呼出，電話回訪或是真人交互。

物流機器人可以做到全天不間斷的工作，出錯率還很低，同時提升了分撥效率。智能的物流運輸可以解放大量的勞動力，提升送件取件效率，也使得寄件速度有了很大的提升。對于網絡購物為主導的今天，快遞企業需要更好的運用自動化，讓機器人發揮更大作用。如何合理的應用機器人，讓物流行業及時的步入智能戶的道路，是整個物流企業們需要思考的方向。