大昌華嘉（DKSH） 是新西蘭領先的市場拓展服務提供商，幫助企業(yè)擴展現(xiàn)有市場或者開拓新市場，提供包括采購、營銷與銷售、倉儲與物流、質保和項目管理到銷后服務在內的定制化綜合解決方案。

DKSH有著廣泛的業(yè)務網絡，在新西蘭主要服務于消費品、高性能材料和技術行業(yè)。

業(yè)務增長帶來升級需求

DKSH 新西蘭公司的供應鏈經理 Stuart Hunt表示，由于新西蘭市場業(yè)務增長，現(xiàn)有配送中心空間已全部使用，需要進駐位于北帕默斯頓的新配送中心。

新配送中心據DKSH特定需求量身建造，擁有更大型的現(xiàn)代化設施。為了優(yōu)化流程，降低成本，作為新配送中心行動計劃的一部分，DKSH 決定升級語音技術硬件、以及語音技術與后端系統(tǒng) SAP相連的中間件。

為此，DKSH想到了2008 年以來一直合作的集成業(yè)務伙伴德馬泰克，為其設計相應的解決方案。

創(chuàng)新型解決方案

德馬泰克Vocollect語音技術

物流配送領域首屈一指的語音揀選方案專家德馬泰克，在仔細研究DKSH的現(xiàn)狀和需求后，與其商定改用更先進的語音硬件和中間件 VoiceLink，目的在于：

?  提高工作效率和準確率

?  減少運作成本

?  改進客戶服務

? 提高系統(tǒng)靈活性

?  減少新員工培訓時間

在德馬泰克的協(xié)助下，DKSH 使用 Vocollect SRX2 藍牙無線耳機和 Vocollect A700 移動設備對語音技術硬件進行升級。藍牙接口的使用也帶來一大優(yōu)勢，即可以升級到無線耳機，為在輸送線系統(tǒng)附近工作的員工提供更高的安全性。

對于 SAP ERP 系統(tǒng)并不直接連接語音技術的 DKSH 來說，Vocollect VoiceLink 系統(tǒng)提供的中間件具有性價比高、靈活性強、配置性高的優(yōu)勢，支持直接通過 SAP 進行實時處理。

VoiceLink 使用開源技術架構，促進倉庫運作和 IT 流程優(yōu)化。借助完全交互式界面，VoiceLink 還為 DKSH 帶來了配置性高的客戶和供應商。

新語音技術過渡

為了幫助員工更好地適應升級后的語音技術，DKSH 在遷往新配送中心前便在舊配送中心引進這項新技術。

DKSH 的 Stuart Hunt表示，DKSH決定在搬到新配送中心之前引進這項新語音技術，讓員工通過三周時間熟悉適應，以便更好地在新環(huán)境中工作。同時，也有機會提前處理任何暫時性困難，從而無縫切換到新配送中心。

巨大的成果

本次升級為DKSH 帶來優(yōu)質的用戶體驗，其中包括更高的設備性能，更好的語音識別技術，更快的速度和更長的電池續(xù)航時間。

德馬泰克升級語音硬件和 VoiceLink 軟件的引進，幫助 DKSH 直接通過 SAP 實現(xiàn)精準的實時處理，在很大程度上改進客戶服務，簡化現(xiàn)有流程，進一步降低運作成本，提高操作安全性。

新配送中心的成立，新語音技術的引進，也有助于DKSH 工人提高工作效率和準確率，縮短了新操作員培訓時間，深受員工喜歡。

德馬泰克中國 | 自動化物流系統(tǒng)集成商

　　德馬泰克是全球領先的物流解決方案提供商，為客戶提供集設計、建設和系統(tǒng)生命周期支持為一體的“一站式”服務，旨在優(yōu)化客戶工廠，倉庫或配送中心四面墻內貫穿收貨到發(fā)貨的物料&信息流。

　　德馬泰克國際貿易（上海）有限公司為高速發(fā)展的中國物流業(yè)提供各種智能物料解決方案。德馬泰克是全球領先物流集成商，超過4000的高技能物流專業(yè)人才覆蓋全球網絡，德馬泰克為客戶提供獨一無二的世界級物料搬運解決方案設計視角。

　　我們致力于產品和解決方案的研發(fā)，在美國、歐洲、中國、澳大利亞設有工廠，德馬泰克有能力在全球范圍內提供可靠、靈活、具有成本效益的解決方案。

　　我們有超過5000個世界級的集成系統(tǒng)成功發(fā)展并實施的案例記錄在案，所有方案都基于客戶，其中不乏世界級著名企業(yè)。

　　德馬泰克提供完整的AGV自動化倉儲和自動物料搬運解決方案。如今，德馬泰克擁有為各行業(yè)客戶成功安裝超過2500臺小車的實績。

　　德馬泰克激光導引小車可在多種巷道寬度內處理廣泛類型的貨物（包括多種貨物）。

　　　高處取貨平衡重AGV小車

　　　窄巷道平衡重AGV小車

　　我們平衡重AGV小車可處理多種不同的貨架類型，包括：

　　　單深貨架

　　　后推式貨架

　　　駛入式貨架

　　　深通道樓式存儲

　　　深通道式貨架

　　　窄通道貨架存儲