隨著智能設(shè)備越來越普及，智能搬運機器人開始逐步進入人們的眼簾。在這個快速發(fā)展的新時代，有志于進一步鉆研智能搬運的企業(yè)無疑會在今后的發(fā)展中占據(jù)先機。近日，本刊記者采訪了北京極智嘉科技有限公司創(chuàng)始人CEO鄭勇先生，讓我們來看一看極智嘉是如何努力成為搬運專家的。

　　中國儲運：請您向讀者介紹一下極智嘉的主要產(chǎn)品。

　　鄭勇：極智嘉科技專注于打造機器人智能物流，也就是使用搬運機器人來實現(xiàn)智能物流的系統(tǒng)。由于我們產(chǎn)品的主要應(yīng)用領(lǐng)域是物流行業(yè)，因此我們的客戶也主要是物流企業(yè)。當(dāng)然，由于現(xiàn)在幾乎所有行業(yè)都需要高效的內(nèi)部物流，我們的產(chǎn)品也非常受快消品零售、制造業(yè)、快遞等行業(yè)的歡迎。值得一提的是電商。隨著電商的不斷迅速發(fā)展，他們對于訂單揀選設(shè)備的要求是很高的。通過引入機器人來實現(xiàn)貨到人的訂單揀選來避免人在倉庫內(nèi)的行走和搬運造成的時間成本浪費，可以更好地提高倉儲物流效率。我們曾經(jīng)做過統(tǒng)計，通過使用我們的機器人系統(tǒng)，原來用人工的倉庫效率可以提高三倍。浪費在行走搬運上的60%~70%的時間可以被節(jié)省下來，做更多可以為企業(yè)帶來更大效益的事情。

　　中國儲運：與傳統(tǒng)的AGV自動搬運小車相比，智能搬運機器人系統(tǒng)有什么不同呢？

　　鄭勇：物料搬運設(shè)備的進化歷程是十分清晰的，從人工搬運到機械設(shè)備的輔助，再到自動化搬運設(shè)備的使用，一直到今天的智能化系統(tǒng)。可以說，我們所推出的智能化機器人與之前流行的AGV自動導(dǎo)引小車是有一些差異的。雖然看起來都是無人駕駛或操控的搬運設(shè)備，但它們的工作方式差別很大。傳統(tǒng)采用磁導(dǎo)引的AGV經(jīng)常用于固定路徑往復(fù)行走的工況，需要系統(tǒng)自主決策，去決定下一步應(yīng)該如何工作的環(huán)境很少。現(xiàn)在我們的機器人采用視覺導(dǎo)航，不拘泥于固定路徑，這就擴大了產(chǎn)品的應(yīng)用范圍。正是因為具備復(fù)雜的系統(tǒng)，我們的機器人的工作背后有著強大的軟件系統(tǒng)作為支撐。因此，我們要不斷完善我們的算法，并需要在數(shù)據(jù)挖掘方面投入更多的精力來保證大數(shù)據(jù)分析技術(shù)可以支撐系統(tǒng)的高效運轉(zhuǎn)。這也是我們區(qū)別于傳統(tǒng)AGV的主要方面。

　　中國儲運：您對智能搬運機器人系統(tǒng)的市場前景有何看法？

　　鄭勇：搬運機器人市場前景非常廣闊，并且在未來會進一步細(xì)分。正是因為客戶需求的不同，使得我們必須掌握為用戶提供定制化產(chǎn)品解決方案的能力，這也就避免了行業(yè)內(nèi)的企業(yè)不會因為產(chǎn)品同質(zhì)化而陷入惡性競爭。就極智嘉本身來說，我們重點關(guān)注電商零售的物流倉庫，專注于為他們降低人力成本。在這一方面我們需要提供給客戶的是整體解決方案，而不是僅僅為客戶提供一個單獨的機器人設(shè)備。可以說，我們的系統(tǒng)才是我們?yōu)榭蛻籼峁┑漠a(chǎn)品解決方案中的精髓。如果只能供給客戶硬件設(shè)備，不具備完整的軟件系統(tǒng)雕琢能力，這樣的企業(yè)是沒有核心競爭力的。只有具備軟件自主開發(fā)能力才能真正滿足客戶的需求。在這一點上，極智嘉可以說是在國內(nèi)的市場中處于領(lǐng)先地位的。總而言之，在我們做市場的時候，深深感到這一市場還處于早期，未來潛力巨大。今后隨著客戶的需求增加，這個市場的規(guī)模還會進一步擴大。我們看到，目前市場上能夠為客戶提供整體解決方案的企業(yè)數(shù)量其實是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。隨著更多的企業(yè)具備軟件自主開發(fā)能力，他們會加入到我們的行列中來，向客戶展示能做到什么。可以說，客戶的需求讓企業(yè)不斷完善自我，而企業(yè)本身的突破也引領(lǐng)著客戶的需求。這樣互相作用互相促進，機器人搬運會成為未來的主流。最終，客戶們都會看到新思維相比原有的方案優(yōu)勢在哪里。當(dāng)然，市場越來越繁榮，競爭也會越來越激烈。但因為我們都是直接與客戶的需求對接，因此競爭的成敗標(biāo)準(zhǔn)很簡單：誰能滿足客戶的需求，誰就能最終勝出。而對客戶來說，滿足自己的使用需求才是第一位的，往往只有在滿足了需求的條件下，他們才會去考慮成本問題。除了方案本身外，他們還非常看重產(chǎn)品的可靠性和服務(wù)的穩(wěn)定性。因此，未來在競爭中脫穎而出的企業(yè)一定是產(chǎn)品最好，服務(wù)最優(yōu)的企業(yè)。在大家努力拓展市場的階段，我們要為客戶提供更加完善的產(chǎn)品解決方案，努力打造品牌。

　　中國儲運：除了努力做好產(chǎn)品和服務(wù)，你們還有哪些新思路來爭取市場份額？

　　鄭勇：除了售賣設(shè)備和系統(tǒng)，我們也在做設(shè)備的租賃。目前主推的一種經(jīng)營模式被稱為與客戶共同發(fā)展的代運營模式。即：客戶并不需要買下我們的設(shè)備，整套設(shè)備的初始投資如安裝等成本都由我們來承擔(dān)。當(dāng)我們將設(shè)備部署到客戶的倉庫后，工作人員會去幫助客戶運營這套系統(tǒng)。之所以這樣做，是因為我們提供的是一套智能設(shè)備，智能化設(shè)備最重要的一點就是可以持續(xù)學(xué)習(xí)、分析，并根據(jù)客戶業(yè)務(wù)特點進行優(yōu)化，從而進一步提升效率。我們和客戶一起維護和管理這套系統(tǒng)，并讓設(shè)備最大限度地貼合客戶工況。在這期間，我們按照完成訂單收費，讓客戶看到我們的方案能為他們實現(xiàn)多少價值。因為減少了客戶在設(shè)備購置風(fēng)險方面的考慮，所以這是目前我們的客戶非常喜歡的一種合作模式。這種方式彌補了之前自動化成套設(shè)備所缺少的靈活性，采用這種按訂單收費的模式，我們的產(chǎn)品和客戶的運作更好地結(jié)合在了一起。

　　中國儲運：您對企業(yè)與行業(yè)的未來有何展望？

　　鄭勇：未來機器人應(yīng)用領(lǐng)域會越來越寬，在各行各業(yè)都會有更多的樣板案例出來。隨著技術(shù)進步，機器人的產(chǎn)品形態(tài)、解決方案都會有更多的迭代更新，機器人技術(shù)可以更好地被應(yīng)用于方方面面。具體到極智嘉要在業(yè)務(wù)模式上進一步創(chuàng)新，篩選最適合自己的行業(yè)，把市場做細(xì)做深，更好地為我們的目標(biāo)客戶提供最貼心的服務(wù)。

極智嘉科技 (Geek+) 是一家引領(lǐng)全球智慧物流變革的智能機器人企業(yè)，全球AMR市場份額位居世界第一*。極智嘉提供全品類物流機器人產(chǎn)品和解決方案，助力企業(yè)實現(xiàn)物流智能化轉(zhuǎn)型升級。目前，極智嘉已在全球部署超10,000臺AMR機器人，服務(wù)耐克、迪卡儂、沃爾瑪、豐田、西門子等全球超300家全球大客戶，商業(yè)落地規(guī)模領(lǐng)先業(yè)界。

極智嘉成立于2015年，總部位于中國北京，業(yè)務(wù)遍及亞太、歐洲和美洲，在超過30個國家和地區(qū)擁有全球化銷售、運營和服務(wù)能力。憑借卓越的產(chǎn)品技術(shù)和商業(yè)表現(xiàn)，極智嘉于2019年和2020年蟬聯(lián)《機器人商業(yè)評論》(Robotic Business Review) “全球機器人50強榜單”，是史上首家上榜的中國物流機器人企業(yè)，更是2020年唯一上榜的中國公司。此外，極智嘉榮膺全球權(quán)威商業(yè)媒體Fast Company《快公司》2021全球最具創(chuàng)新力機器人公司TOP10，是榜單中唯一一家中國AMR企業(yè)。

*來源: Interact Analysis