在美國佛羅里達州布魯克斯維爾的沃爾瑪 6020 配送中心，我們習慣于開拓新技術。事實上，6020 是沃爾瑪第一個高科技配送中心。在我們的設施中，創新再一次悄然興起，員工們一直與新的自主叉車系統并肩工作，該系統提高了他們的技能，改善了他們的工作，同時也促進了我們業務的發展。

經過 16 個月的概念驗證，我很自豪地宣布沃爾瑪將向未來邁出新的一步，在四個高科技配送中心推出 19 臺自動叉車，隨著我們對員工和運營效益的評估，還有可能推出更多自動叉車。

我相信這些好處將是廣泛的。我應該知道--我已經親眼目睹了這些好處。

在我們工廠與自主叉車開發商福克斯機器人公司合作的過程中，我們學到了很多。但我可以簡單地總結一下：自動化不僅對企業有利，對我們的員工也有好處。

互補關系

有時，更聰明地工作看起來就像更努力地工作。在 6020，我們的員工和自動化系統之間的關系就是不斷進步和提高產出。

員工正在接受操作 FoxBot 自動叉車的培訓，該叉車旨在實現倉庫裝卸區的完全自動化。到目前為止，它正在發揮作用。這也是沃爾瑪投資 Fox Robotics 少數股權的原因，表明沃爾瑪對該公司及其技術的多年承諾。

我們還發現，FoxBot 自主叉車是我們設施內自動化存儲和檢索系統的完美補充。

以下是它們的工作原理：卡車到達我們的配送中心，需要卸貨。讓叉車排隊。利用人工智能驅動的機器視覺和動態規劃，叉車可以安全準確地卸下托盤，并將它們運送到自動存儲和檢索系統中，該系統會對我們的貨物進行編目和存儲。員工呢？他們是最重要的部分。

就像玩俄羅斯方塊一樣，我們員工的新角色更像是游戲的主人。員工不再是手動卸載托盤，而是成為指揮員--根據自己的經驗，考慮以最佳、最有效的方式卸載拖車。我親眼目睹了球員變教練的過程，這給我留下了深刻的印象。

上升的軌跡

在沃爾瑪，我們經常談論技能提升。這是有道理的：我們一再投資于員工的發展機會，但沒有什么比每次員工打卡時都能看到他們的學習和成長更讓人欣喜的了。

以何塞-莫利納（Jose Molina）為例。作為一名有著 26 年工齡的員工，Jose 長期以來一直是我們配送中心文化的一部分。他以前負責卸車，現在則負責管理一個復雜的機器人系統，以實現同樣的目標。他為自己的進步感到自豪。但這不僅僅是因為他的思維得到了拓展。這也拓展了他的職業生涯。

過去，何塞需要手動卸貨，而現在，他可以指揮 FoxBot 自動叉車完成三倍于人工的工作量。這意味著，他在拓展我們的業務，提高我們配送中心的生產率，同時也保護了他的腰部，讓他在一天的工作后可以把孫子舉得更高一點。

面向未來的叉車

改變并不一定是棘手的。正如我們的創新與自動化副總裁 Shayne Wahlmeier 所說："我們與 Fox Robotics 公司合作的新自主叉車項目就是最好的證明，當你賦予員工權力、擁抱創新、迎接新機遇時，你就會看到企業和員工的成長。"

我期待著一個光明的未來，由我們的員工領導，由我們的技術驅動，讓每個人的工作日都變得更美好。