問：在您看來，意大利工業家是否準備好接受技術市場為他們提供的顛覆性創新？

答：他們習慣于接受挑戰，向市場推出具有競爭力的新產品。在這方面，我們擁有最具創新精神的公司，我們比我們的德國表兄弟更快生產出產品并推向市場。今天，我們的反應非常迅速。顯然，在人工智能領域，有時需要進行大量投資，甚至是重要投資，而這些投資必須得到支持。面對各國政府為開發人工智能解決方案提供最多資金的競爭，我們要么讓自己也具有競爭力，因此我們的政治部分也必須發揮自己的作用，否則我們就有可能一開始就有點遜色。

問：在論壇上，與會者強調了需要投資創新的公司的三個關鍵點：內部組織、技術選擇和資金調配。這些要素之間有等級之分嗎？

答：可以說，每家公司都有適合自己組織的西裝。當然，有些公司的創新和更新速度較快，因此每年都能進行創新。而其他公司在進行這種變革時則比較緩慢，因此它們會遇到一些問題，有時是組織上的，有時是財務上的，而且速度可能會有所不同，因為這是市場的一部分。也許有些歷史悠久的公司已經有了成熟的產品，不需要立即進行革新，他們會推遲投資，直到有更多的需求時再進行投資。以五軸機床為例，競爭非常激烈，因此必須快速創新。而在車床上，市場并不需要這種速度，因此有更多的時間來規劃創新。

問：也有人說人工智能有被高估的風險，你怎么看？

答：很明顯，大家都有很大的期望，所以你必須把公司想要做的事情轉化為正確的投資。今天，我們談論人工智能是一種競爭優勢。因此，正如 Cim 4.0 等人指出的那樣，每個人都在奔走相告，說我們也想要人工智能。但你總得把事情放在大背景下來看，每家公司都必須明確自己想要做什么。如果我們談論的是預測性維護，那么重要的是要收集大量數據，也許是多年來收集的關于不同機器和流程的數據。然后，讓人工智能處理這些數據，并選擇重要的數據進行預測性維護。今天要傳達的信息是：當心，人工智能不是解決所有問題的靈丹妙藥。需要做好準備工作，必須提前收集數據。人工智能有助于選擇這些數據，分離出重要數據，并將其提升到新的水平。

問：您之前說過，工業5.0 仍然缺失。在你看來，它的優先級應該是什么？

答：它應與可持續發展、循環經濟、減少能源消耗和二氧化碳影響聯系起來。這是與工業 4.0 不同的概念。我們可以稱之為 4.1、4.2，盡管政府現在已經提到了 5.0。歐洲也在討論這個概念，范式已經確定。我們的概念是，我們必須制造出不僅性能卓越，而且消耗更少的機器。目標已經改變"。

問：關于服務化，您的立場如何？

答：有幾種選擇。你必須提供的服務之一是預測性維護或讀取數據。還有一種服務化的概念，通常等同于按使用付費，我認為這是一種限制。事實上，使能技術的整個問題正在從銷售機器轉向通過這些機器提供服務。

問：考慮到時間因素，服務化和按使用付費應該齊頭并進。認為一夜之間所有機器都能按使用付費的想法是不現實的......

答：有可能實現，但不是一朝一夕。我們正集中精力滿足客戶需求，為所有 Fanuc 產品提供服務，包括延長保修期。例如，我們將為電機和電子產品提供長達十年的保修服務。我們還將為機器人提供同樣的服務：保證長達 10 年甚至 15 年的維護和使用。因此，不再是法律規定的 2 年或 3 年保修，而是提供更長期的服務，以滿足公司的需求。此外，我們還提供專門的服務，讓客戶徹底擺脫機器停機或停產的困擾。

　　由發那科公司與上海電氣集團聯合投資的上海發那科機器人有限公司，秉承發那科公司的技術優勢，并以強大的工程集成及技術服務能力，為廣大的工業用戶提供優質的產品、成熟可靠的工藝方案與完善的技術服務。

　　全球工廠自動化行業領先的發那科集團以其強大的研發、設計及制造能力，為用戶提供高可靠性的創新的機器人、機器人自動化工程、全電動注塑設備、高精度電火花加工機、小型加工中心及自動化加工成套工程，幫助我們的客戶在激烈的市場競爭中立于不敗之地。發那科公司同時提供革命性的軟件、控制及視覺系統，并將其完美的融入我們開發的自動化工程。

　　公司寶山一、二期工廠合計擁有近60,000平方米的占地面積，其中近40,000平方米的系統工廠，用于系統集成的研發制造、安裝調試和出廠檢查。

——2001年12月   技術中心遷入浦東金橋

——2005年03月   系統工廠擴建

——2007年11月   開始常設展示

——2010年12月   喬遷至寶山工廠

——2014年12月   寶山技術中心及二期工廠開業

　　在中國，上海發那科有限公司于2002年建設了自己的廠房后，又分別在廣州、深圳、天津、武漢、太原、長春、無錫、成都、重慶等多地設立了分公司，向國內客戶提供快捷優質的服務。