新的 Relay2 具有相同的外觀，但已重新配置為可容納 2 倍的貨物。|來源：Relay Robotics

Relay Robotics，前身為Savioke，在紐約大學國際酒店業投資會議上推出了其最新的機器人Relay2。重新設計的 Relay2 的載貨量（10 加侖、41 升）是早期型號的兩倍，同時保持了 Relay 的時尚設計。

該公司去年花了一年時間重新裝備機器人，以更好地滿足酒店、酒店和醫療保健業務的需求。Relay Robotics表示，它做了大量研究，以提出滿足這些行業不斷變化的需求的解決方案。

新產品的核心是重新設計的貨艙，能夠攜帶披薩盒、咖啡杯和送餐容器/袋等物品。Relay 說，自大流行以來，許多酒店選擇關閉現場廚房并關閉客房服務，因為勞動力短缺仍然是該行業關注的問題。

Relay2具有更大的貨艙，能夠運輸各種物品。|來源：Relay Robotics

Relay Robotics表示，許多旅行者現在更喜歡通過Uber Eats和Doordash等送貨服務訂購餐點。新型 Relay2 專門設計用于將典型的送餐紙盒從前廳自動運輸到酒店房間。Relay Robotics聽取了現有客戶的意見，他們描述了使用Relay完成訂單交付的優勢，而無需前臺工作人員離開崗位或顧客來到大廳。這對旅行者和酒店管理層來說是雙贏的。

使用電梯的新方法

Relay2 的另一個重大功能變化是取消了原始 Relay1 上的機械電梯按鈕接口。該公司開發了專有的基于云的電梯集成技術，以支持主要電梯公司的所有電梯，包括奧的斯、迅達、TK、三菱、通力等。Relay Robotics表示，這使得Relay2能夠在整個酒店中導航，從而可以在平均4分鐘內從前臺或廚房直接運送到酒店客房。

Relay Robotics董事長兼首席執行官Michael O'Donnell說：“我們很高興推出Relay2，并通過更大，更通用的機器人和配件為酒店業主和員工帶來更多價值，以提供更好的客戶體驗，我們的酒店客戶喜歡 Relay1，但要求我們擴大規模，以應對 UberEats、GrubHub 和 DoorDash 等公司外賣配送的新現實，并更全面地整合到他們的酒店運營中。”

中繼機器人在全球酒店和度假村都有特色，包括希爾頓、凱悅、洲際、LUMA、文華東方、萬豪、麗笙、索內斯塔和溫德姆，并以月度訂閱或 RaaS（機器人即服務）的形式銷售。該公司預計將淘汰早期版本的Relay機器人，并部署更新的型號，因為合同續簽是免費的。

Relay2還包括一個更大的8英寸觸摸屏顯示器，Relay Robotics創始人兼首席技術官Steve Cousins將其描述為“更明亮，具有更好的可行性”。

 Cousins說：“我們為我們在Relay2中取得的技術和設計進步感到自豪，將存儲容量翻了一番，改善了導航，并增強了用戶體驗，我們將繼續以我們專有的電梯技術為基礎，并利用我們的軟件平臺與常見應用程序進行無縫集成。”

加拿大蒙特利爾蒙維爾酒店銷售和營銷總監Jean-Cédric Callies說：“蒙維爾酒店擁有我們的中繼機器人已有好幾年了，我們對新設計和增強的Relay2感到興奮，多功能配件可以交付葡萄酒瓶和新物品，這為我們提供了一個寶貴的機會來整合額外的酒店服務，這將使我們的客人感到高興并創造更難忘的體驗。”

Relay還針對醫院推出了Relay2。憑借安全靈活的貨艙，Relay2機器人可以輕松配置，以執行標本遞送、藥品遞送、布草遞送和其他醫療用品等任務。Relay2 的軟件應用程序可實現完整的監管鏈跟蹤，并可設置為需要密碼驗證才能打開貨艙。

我們致力于通過創建和部署精美簡單的產品來顯著改善人們的生活。復雜且友好的服務機器人，可在人類環境中安全、可靠地工作。

我們熱愛我們所做的事情。我們尊重并有尊嚴地對待我們的員工、客戶、供應商和合作伙伴。我們以友善和支持作為一個團隊緊密合作，同時彼此保持高度的責任感和績效，因此我們可以取得偉大的成就。 

我們相信開源軟件的力量。我們利用并回饋我們在Willow Garage幫助開發的機器人操作系統 (ROS)，該系統由開源機器人基金會和全球開發人員社區維護。