全球倉儲(chǔ)機(jī)器人引領(lǐng)者極智嘉(Geek++)再度聯(lián)手ASDA物流服務(wù)(ASDA Logistics Services)和英國知名物流解決方案服務(wù)商AMH Material Handling，共同為英國零售巨頭ASDA成功部署貨到人揀選和退貨方案。

得益于全新方案，ASDA能夠在同一地點(diǎn)同時(shí)處理旺季訂單及常規(guī)退貨，極大提高了揀選及出貨效率，并創(chuàng)造了退貨商品重新上市銷售的超短時(shí)間記錄。

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▲ 帶你走進(jìn)ASDA全新復(fù)購項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)

四面揀選貨架

應(yīng)對(duì)退貨難題

退貨成本是電商企業(yè)面臨的一大難題。 報(bào)告顯示，退貨的 “逆向物流”使英國零售商每年損失600億英鎊，企業(yè)的利潤率也正在被這個(gè)巨大的成本所侵蝕。 

隨著ASDA旗下服裝品牌George.com的業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)，ASDA倉庫的退貨壓力日趨增加。極智嘉先進(jìn)的解決方案能夠助力ASDA減少退貨的庫存時(shí)間，從而減少了對(duì)退貨處理的影響。

本次定制的退貨方案采用四面可揀選的貨架設(shè)計(jì)，極大提高了整體的揀選及出貨效率。當(dāng)貨架到達(dá)工作站，揀選員可從任何一個(gè)開放的隔口同時(shí)履行訂單揀選和退貨訂單出貨，這不僅便于操作人員使用，還加快了退貨周期，使退貨商品在最短時(shí)間內(nèi)重新上市銷售。除了每天處理約7200件貨物外，該方案為ASDA減少貨架數(shù)量的同時(shí)，還增加了更多的存儲(chǔ)位。

高滿意度促成復(fù)購

三方合作再深化

該項(xiàng)目是多方成功合作的再一次延伸，項(xiàng)目的成功復(fù)制也證明了客戶對(duì)極智嘉產(chǎn)品和服務(wù)的高度認(rèn)可，并體現(xiàn)了他們對(duì)效率及準(zhǔn)確率的提升效果的滿意度。

“我很高興看到這個(gè)項(xiàng)目順利上線并賦能我們業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，這是我們內(nèi)部團(tuán)隊(duì)、AMH和極智嘉之間聚力協(xié)作的成果。該項(xiàng)目是我們成功合作落地的第二個(gè)AMR項(xiàng)目，讓我們看到了自動(dòng)化升級(jí)為員工帶來了真實(shí)可見的價(jià)值。“

——ASDA物流服務(wù)部副總裁 Chris Hall

“我們非常榮幸能夠見證ASDA一個(gè)全新倉庫順利啟用，并且能夠同時(shí)實(shí)現(xiàn)訂單履行與退貨。上線后正好趕上銷售旺季，我們的系統(tǒng)在處理退貨方面擁有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，幫助客戶很好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。作為ASDA的第一個(gè)成功復(fù)制項(xiàng)目，它充分證明了極智嘉解決方案的價(jià)值。”

—— 極智嘉海外業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 馮家浩(Lit Fung)

“能與ASDA和極智嘉共同打造這個(gè)解決方案，我深感自豪。這個(gè)方案擁有卓越的品質(zhì)，并能很好地履行我們的承諾。”

—— AMH銷售總監(jiān) Adrian Carter