本文系中叉網小編編譯自美國加利福尼亞州舊金山的安全管理軟件公司 Safesite 的研究分析師和主題專家戴夫·保萊塔（David Paoletta），他還是美國加利福尼亞州阿拉米達安全新維度的首席顧問。David 在 PG&E（美國太平洋天然氣和電力公司） 和 PNM New Mexico （美國國家電網 |新墨西哥州公共服務公司）擁有豐富的公用事業現場安全經驗。他是過去的 NM ASSE SPY （美國安全協會）獎獲得者和舊金山分會 ASSE 的前任主席。

關于本指南

在美國各地的倉庫都面臨著新的和不尋常的安全挑戰——但倉庫安全計劃并沒有跟上步伐，正如受傷和死亡統計數據上升所表明的那樣。

更糟糕的是，努力跟上電子商務巨頭的公司往往會做出徹底的改變，并期望安全流程能夠迎頭趕上。但如果一家公司沒有安全的倉庫，他們就有失去優質工人、面臨巨額訴訟和罰款以及失去客戶群的危險。

在本指南中，我們將研究確定優先級和改進倉庫安全計劃的實用方法。

當今的倉庫安全挑戰

倉庫安全性下降的原因有很多，但低失業率和缺乏訓練有素的工人就是兩個例子。其他挑戰包括工作流程和工作量變化、員工敬業度以及傷亡，無論是由于不安全的工作條件、人為錯誤還是其他原因。

倉庫傷亡

每年的倉庫傷害和死亡率正在上升，這是一個令人不安的趨勢。根據美國勞工統計局的數據，超過 683,000 名員工在某種類型的倉庫環境中工作。這些角色包括從卡車和拖拉機操作員到物料搬運工再到訂購填料的所有角色。2015年有11名工人遇難；2016 年，有 16 名倉庫工人因工作受傷而死亡。

2019年，在美國的運輸倉儲業職工工傷率為每100名全職職工有4.4人。該部門在私營企業中的可記錄病例率僅次于農業、林業、漁業和狩獵，是第二高的。2019年交通運輸和倉儲行業死亡人數為914人，其中卡車運輸占617人。2015年該行業死亡人數為765人，呈現出令人擔憂的趨勢。

人才短缺

雖然經過適當培訓和高素質的工人仍然可能發生傷亡事故，但發生的人數往往較少。與許多其他服務和貿易行業一樣，倉庫工作崗位很多，但填補這些職位的勞動力卻很少。整個供應鏈中經驗豐富的工人短缺導致事故、受傷和死亡的發生率更高。

人才短缺是多種因素的產物。首先，嬰兒潮一代的退休率很高，公司沒有需要更換他們的經理。此外，越來越少的高中畢業生和大專學歷的工人選擇倉儲和運輸作為長期職業，這意味著入門級申請人但缺乏中層管理人員。

削減成本的措施也發揮了作用。倉儲的實際需求，加上一些公司相對較低的工資和工作保障，導致全年營業額較高。由于工作量的季節性變化，與制造業等行業相比，倉儲雇傭的臨時工、合同工和老齡化工人更多。此外，公司在經濟低迷時期減少員工人數并削減培訓計劃，這進一步縮小了他們的人才庫。

電子商務繁榮

人才短缺是一個逐年加劇的關鍵問題。在美國，電子商務的增長要求在 2018-19 年增加 452,000 名倉庫工人。COVID-19 大流行和在線購物趨勢的轉變很可能意味著 2021-22 年的數字更大。

隨著電子商務的持續爆發，實體零售商的業務放緩和裁員影響了工人的安全。隨著越來越多的人轉向互聯網來滿足他們的購物需求，實體店難以跟上。這些企業通常不得不在所有班次中裁員，這對于后臺、庫存和倉庫工人來說可能是一個特別危險的提議。

OSHA向企業頒布更多的倉庫安全條件

沒有足夠的庫存和倉庫工人，后室和倉庫會裝滿成箱的商品，從而創造出容易受傷的危險工作條件。

在2019 年的一篇文章中，Business Insider 探討了美國各地 Target 商店的大量隔夜庫存和后臺班次削減。目標員工表示擔心，這些裁員會導致工作中的工人受傷更多。

在愛達荷州，OSHA 列舉了四家美元樹商店的存儲和走道違規行為，導致罰款超過 800,000 美元。實體店并不是唯一面臨可能罰款并據稱將員工置于危險條件下的商店。

不斷變化的工作流程和工作負載

即使在安全的條件下，在倉庫工作仍然是一項艱苦的工作。工人不斷地站著，走路、彎腰、舉重和工作；使其成為一項體力要求很高的工作。倉庫中的工作負載需求也是動態的，每天甚至每小時都在變化。

高溫或低溫、噪音水平和光線不足等環境因素也會影響倉庫中工人的健康和安全。這些不斷變化的情況，如果管理不當，可能會對安全產生負面影響。

2020 OSHA 倉庫違規行為示列

在過去幾年中，OSHA 的違規行為有所增加，尤其是那些導致六位數罰款的違規行為。2020 年，一般倉儲和倉儲設施收到了 300 項聯邦 OSHA 警示：

●動力工業叉車——罰款 296,349 美元

●物料搬運 – 一般 – 罰款 120,300 美元

●出口路線的維護、保障和操作功能——罰款 32,149 美元

●一般 – 罰款 44,170 美元

●危害溝通——罰款 26,319 美元

●危險能源控制 (LOTO) – 罰款 91,658 美元

●一般用途的接線方法、組件和設備——罰款 22,254 美元

●OSHA 法案一般責任 - 罰款 104,848 美元

●呼吸保護 - 罰款 23,707 美元

收到引用的公司未能在上述一個或多個領域保持 OSHA 合規性。由此產生的不安全條件對員工造成傷害或不必要的風險。

倉庫安全標準

制定可以全面應用的通用倉庫安全標準是改善工作條件的一種方法。目前，通用行業標準拼湊而成，管理著倉庫環境中的安全，但并非所有危害，例如熱病和人體工程學危害都包含在倉庫行業可執行的當前標準中。

OSHA 在倉庫安全中的作用

為了幫助促進倉庫工人的安全，職業安全與健康管理局提供了一本關于安全的手冊，工人安全系列：倉儲。本出版物涵蓋了倉庫環境中最常見的危害。它涵蓋了倉庫的特定區域，從碼頭到傳送帶，提供了減少這些區域危險的提示。該手冊還包含 ThinkSafety Checklists，內容包括：

●一般安全：碼頭區、地板和其他區域、通風系統和員工程序

●物料搬運：任何松散和未裝箱的物料、存儲區域、適當的提升技術

●危險溝通：危險材料培訓、程序和文件

●叉車：培訓和維護

OSHA 提供的其他有關安全的有用資源包括：

●OSHA 標準的培訓要求

●安全與健康計劃的推薦做法

OSHA 倉庫標準

在評估物業和公司的安全性時，OSHA 認可 10 項倉庫標準。這些安全標準包括：

●叉車

●危險溝通

●電氣、接線方法

●電氣、系統設計

●保護地板和墻壁開口和孔

●出口

●機械動力傳輸

●呼吸系統防護

●上鎖/掛牌/LOTO

●便攜式滅火器

倉庫所需的 PPE（個人防護設備）

OSHA 要求雇主為倉庫中的所有員工提供適當的 PPE。尋找 PPE 綜合指南的雇主可以使用 OSHA 的個人防護設備手冊。OSHA 要求雇主進行持續的危害評估，以確定需要哪些類型的 PPE。每個雇主還負責：

●為員工提供所需的 PPE

●培訓員工正確使用和保養 PPE

●維護個人防護裝備并根據需要更換

正確使用 PPE 的責任不僅僅落在雇主身上。員工必須正確佩戴 PPE，參加培訓課程，照顧、清潔和妥善存放 PPE，并在 PPE 需要更換或修理時通知主管。倉庫中使用的常見 PPE 類型包括：

●安全帽

●高能見度夾克

●安全眼鏡或護目鏡

●帶鋼包頭的安全靴

●工作服

●安全手套

強制性安全標志

每個倉庫還必須張貼強制性安全標志。所有 OSHA 的標牌指南都可以在29 CFR 1910.145中找到。標牌指南告訴雇主需要什么類型的標牌，應該放置在哪里以及應該是什么樣子。

倉庫中的安全標志分為幾個不同的類別：通知、一般安全、準入、消防安全和非危險。在這些類別中，標志應具有三個分類級別之一。

危險標志警告最嚴重的危險。警告標志顯示可能存在危險但不需要像危險區域那樣謹慎的區域。最后，警告標志突出顯示可能導致輕微傷害或損壞但仍應認真對待的區域。

以下是一些有用的資源，可幫助您確定倉庫所需的標牌：

●圖形產品：滿足 OSHA 安全標牌要求的五種方法

●ID 標簽：倉庫標志指南

倉庫工人所需的培訓

其他 OSHA 要求包括對員工的強制性培訓。一般工業、海事、建筑、農業和聯邦雇員計劃的培訓要求在 OSHA 的 OSHA 標準培訓要求手冊中列出。公司應查閱該手冊，了解哪些要求適用于其倉庫和整體業務。對于額外的培訓，雇主可以利用 OTI 教育中心。這些非營利組織經 OSHA 授權，可為工人、主管和雇主提供職業安全和健康培訓。OSHA 還提供教育材料來補充培訓，包括：

●小冊子和小冊子

●情況說明書

●在線安全和健康主題頁面

●海報

●在線通訊

倉庫安全管理

倉庫安全始于可靠的管理計劃，包括培訓、與員工的定期會議和安全策略。

如何對員工進行倉庫安全培訓？

如前所述，訓練有素和合格的工人是更安全的工人。雖然雇主無法控制員工為工作帶來的培訓類型，但他們可以確定任何持續培訓都是適用的、有用的和全面的。對于當今的多民族勞動力而言，以工人所講的主要語言提供培訓尤為重要。

在評估和考慮為員工提供哪些培訓計劃時，尋找適用于所有工人的計劃，以及那些有助于更具體的倉庫角色的計劃。每個人都應該學習危險材料泄漏的正確程序，而只有某些操作叉車的工人需要詳細的叉車操作培訓。

OSHA 的危害識別培訓工具可幫助公司識別其倉庫中的危害。使用這些信息，雇主可以開發和找到最需要的培訓計劃。

用小測驗測試員工，看看員工掌握了哪些信息，哪些需要更多的復習。

倉庫安全會議主題

培訓的延伸、定期安排的會議對于將安全放在員工心目中不可或缺。

倉庫安全主題涵蓋：

●個人防護裝備

●叉車

●走廊

●裝卸碼頭

●手推車

●升降臺

●有害物質

●輸送機

●材料儲存

●設備充電站

●消防安全和疏散計劃

●醫療緊急情況

●人體工程學

●中暑預防

上述安全會議可作為Safesite中的免費模板獲得。要訪問它們，請創建一個免費帳戶或在Android或iOS上下載 Safesite 應用程序。然后，搜索會議模板庫以找到您想要的。接下來，對其進行編輯以適應您組織的需求。最后，使用您的移動設備召開會議、出席會議并記錄您的會議。

倉庫安全清單

保持所有安全要求是一項艱巨的任務。使用清單確保沒有任何東西漏掉。以下是我們關于基本倉庫清單的文章中的一些示例：

●工人安全系列：倉儲包括安全檢查表，涵蓋一般安全、材料處理、危險溝通和叉車安全。

●演練：意味著每月檢查一次，此列表涵蓋一般倉庫區域、內部和外部碼頭、設備、衛生和一般安全。

●叉車：因為叉車是倉庫工人日常工作的一部分，所以重要的是它們要得到良好的維護并且工人接受適當的培訓。此清單的部分內容可以每天使用。

●人體工程學：通過確保員工在日常工作中使用適當的人體工程學來保護他們的身體。

這些清單中的每一個都可以作為Safesite中的模板使用。要訪問它們，請創建一個免費帳戶或在Android或iOS上下載 Safesite 應用程序。然后，搜索模板庫以找到您想要的清單。接下來，根據您的組織的需要對其進行編輯，或按原樣使用清單并立即使用您的移動設備進行檢查。

標準作業程序

每個倉庫安全計劃還應包括標準操作程序。這些 SOP 詳細概述了如何執行各種倉庫工作和職責，以便需要執行這些操作的每個人都可以遵循相同的協議。SOP 應包含安全檢查表、培訓和應急程序中涵蓋的所有內容。

安全觀察、檢查和審計

OSHA 在其管轄范圍內有超過 700 萬個工作場所，除非發生不安全條件或疾病/受傷的報告，否則沒有能力檢查所有工作場所。

通過保持合規性來避免 OSHA 檢查。倉庫所有者和管理者應進行自己的審核和檢查?；镜母呒墮z查應每天或每周進行，而詳細的審計應至少每年進行一次。

倉庫安全規則和提示

以下是涵蓋不同領域的倉庫安全提示，可以幫助您開始制定自己的安全管理計劃。

一般/OSHA

●在員工可能跌落 4 英尺或更多英尺的地方用繩索、鏈子鎖住或阻塞任何開放的碼頭。

●所有樓層和過道都應該沒有員工可能絆倒或絆倒的任何東西。

●給員工充足的休息時間，并為員工分配可實現和現實的目標。

●新員工應接受人體工程學培訓。

●倉庫應通風良好。

●員工應接受在極熱或極冷條件下工作的培訓。

●所有設施都應有上鎖/掛牌程序。

●在每個員工工作站保留緊急按鈕或傳送帶的拉繩。

●指導和培訓如何處理火災、自然災害和其他危險緊急情況。

●對所有員工進行安全術語和術語培訓。

堆疊/裝載/卸載

●將負載直接堆疊并盡可能保持物品均勻。

●將較重的負載放在較低的貨架上。

●消除存儲區域的絆倒危險。

●將可能導致火災、爆炸或蟲害的危險材料存放在指定的存儲區域。

●為使用機械搬運設備的通道保持安全間隙。

●中心負載盡可能靠近叉車桅桿并以貨叉為中心。

●堆疊時跨層負載以獲得更高的穩定性。

●分開不相容的物品以保持儲存穩定。

●粉刷墻壁或柱子以顯示最大堆疊高度。

●堆放材料時要遵守高度限制。

叉車

●操作人員必須經過公司培訓并獲得許可。

●每次使用前檢查叉車。

●在移動叉車之前，請務必查看各個方向。

●始終系好安全帶。

●只能在沒有任何危險的光線充足的區域操作叉車。

●操作過程中，不得讓除操作員以外的任何人站在叉車的任何部位。

●不操作叉車的工人應始終了解叉車的操作位置。

●不要使叉車超載或將負載提升到不安全的高度以上。

●創建叉車安全行駛的指定路徑。

●在十字路口、人行橫道和其他繁忙區域鳴響叉車喇叭。

冷庫

●為員工提供適當的寒冷環境工作服。

●定期清除積冰并保持所有區域清潔。

●安裝安全功能，例如可以從內部解鎖的門和鎖定情況下的警報。

●定期檢查員工的健康和體能，確保他們能夠應對嚴酷的冷庫。

●提供有關在鎖定或其他類型的緊急情況下該怎么做的定期培訓。

標牌和膠帶

●創建一個最適合您的倉庫的組織系統并相應地貼上標簽。

●識別潛在危險區域，如碼頭、出入口等，并明確標記緊急出口。

●遵循 OSHA 標志顏色指南：紅色表示危險，黃色表示警告，橙色表示警告。

●所有設備（叉車、手動起重機等）都應印有操作說明和危險警告。

●充電站應貼有良好的標簽，并包含有關該區域發生火災時應采取的措施的說明。

●在使用機動機械時，使用警告或危險膠帶臨時隔離行人可能面臨危險的區域。

人體工程學/提升技巧

●盡可能使用動力設備而不是手動提升。

●培訓工人何時以及如何使用手動起重設備。

●確保倉庫的所有區域都有適當的頂燈。

●教授和加強正確的舉重技術。

●抬起時始終使用腿，并保持背部處于自然位置。

●起吊前測試負載重量、尺寸和體積，以確定最佳的起吊方式。

●如果負載太重或太大而無法手動提升，請尋求幫助。

●負重時不要扭動；小步移動你的腳來移動方向。

●確保工人有適當的安全裝備，包括手套、安全眼鏡、安全帽和鋼頭靴。

●在恢復正常工作活動之前，讓受傷的員工有足夠的時間休息和恢復。

針對安全挑戰的倉庫管理解決方案

所有這些提示和資源都有助于解決倉庫中的一般安全問題。遇到特殊情況或出現特別棘手的問題時，您會怎么做？

基于行為的倉庫安全計劃

基于行為的安全計劃是安全和風險管理領域中一個相對較新的概念，它首先通過改變行為來提高安全性。這些計劃是雇主和雇員之間的合作，需要雙方合作。

通過BBS，可以觀察員工在各種工作情況下的情況。然后，雇主使用這些數據來確定他們應該培訓員工在安全情況下做出反應、行為或采取不同行動的方式。

與人力資源部合作制定安全相關政策

與您的人力資源部門合作，制定與安全行為相關的政策、期望和問責計劃。將安全行為納入您的工作描述和領導力發展計劃。

營造積極的安全文化

工作場所的安全也應該是公司文化的一部分。從高層管理人員到員工，每個人都需要融入安全的氛圍。公司可以通過以下幾種方式營造積極的安全文化：

溝通，溝通，溝通

始終保持管理層與員工之間、同事之間以及公司與公眾之間的溝通渠道暢通。這種透明的氛圍確保每個人在安全方面都在同一個頁面上，并且可以朝著共同的目標前進。開放式溝通還確保當問題出現時，可以快速有效地解決。

在每次公司會議上談論安全，在員工通訊和其他出版物中提及，并提供大量培訓機會。當鼓勵和期望溝通時，它可以更好地全面負責。

關心工人福利

培養安全的工人和安全的工作環境始于管理層和高層領導關心他們的工人和他們的福祉。這從經理雇用員工時開始，并在該員工在公司的整個期間持續。

當員工覺得擔任管理職位的人真正關心他們時，他們通常會以更好的產出表現得更好。在工作中感到被重視的員工也傾向于保持對雇主的忠誠。

注意危險行為

即使是以開玩笑或開玩笑的方式進行，危險行為也是其他不安全行為的危險信號。如果雇主看到工人參與惡作劇、惡作劇、戲弄和/或欺凌，他們應該解決這種情況。這些類型的行為可能導致更嚴重的不安全行為，并無視您的安全文化。

獎勵安全

積極強化是鼓勵工作場所安全的另一種有效方法。工業周刊提供了幾種獎勵安全的簡單方法，包括：

●設定合理且可實現的長期和短期目標。一些例子包括“明年將輕傷率降低 10%”和“100% 出席下一次安全會議”。

●結合不同類型的計劃，使用認可獎勵以及金錢和商品獎勵。

●經常公開承認工人的努力?？吹剿麄兊耐屡ぷ鞑@得獎勵可以激勵其他員工。認識到積極的行為也可以加強你的安全文化。

●給予頻繁的小獎勵，而不僅僅是一些大的獎勵。這使更多人可以獲得獎勵，并使工人更有可能想要獲得獎勵。

投資于領導力發展

公司可以通過培養精通這些想法和信念的領導者來確保其安全文化得以延續。公司領導者應投資于領導力發展計劃，以培養公司的下一代領導者。

即使這些員工沒有在公司擔任更高的職位，領導力發展也會讓他們對公司產生主人翁感，使他們更有可能努力工作和忠誠。當公司領導以身作則時，這有助于員工了解安全的重要性以及公司為何將其置于如此高的類別中。

結論

創建安全高效的倉庫環境始于安全文化。各級管理者，尤其是高管和所有者，都應該加強這種文化。

創建安全的工作環境始于涵蓋倉庫所有部分并適用于所有員工的安全計劃。所有者和管理者應該期望將時間和金錢資源用于安全，并愿意將這些成本納入總體預算。

雇主應該永遠記住，安全的員工更有效率，更有可能保持對公司的忠誠。如果雇主照顧好他們的員工，他們的員工就會照顧好他們的工作。