電子商務正迅速成為購買商品的首選方式，因為產品可以方便地在商店取貨或直接送到買家家門口。隨著越來越多的消費者在線購買產品，CPG 制造商被迫改變他們與整個供應鏈的互動方式。

隨著直接面向消費者的銷售模式變得更加多樣化，需要企業重新校準供應鏈，同時也需要新的平臺和新的合作伙伴關系。為此，推進的關鍵優先事項包括高效且響應迅速的最后一英里以及預期回收、翻新和回收。這意味著物流企業需要最大限度地利用技術和自動化，以獲得更大的靈活性和敏捷性。 

van Dijk說：“CPG 已經通過構建即插即用功能并與供應商一起創建生態系統來努力實現這一點，該生態系統可以創建'感知和支點'功能，能夠及時感知供應鏈上下游發生的事情以將其轉向他們需要的地方。”

在最近的ABB網絡廣播中進行的這一觀察提供了電子商務和全渠道如何影響供應鏈當前狀態的全局視圖。它還旨在幫助定位 ABB 的最新收購。 

7 月，ABB 宣布收購自動移動機器人 (AMR) 車輛和軟件的全球供應商ASTI Mobile Robotics Group。

ABB 機器人與離散自動化業務總裁 Sami Atiya 表示： “通過此次收購，ABB 將成為唯一一家提供完整的 AMR、機器人和機器自動化解決方案自動化產品組合的公司，從生產到物流再到消費點，這對我們的客戶來說是一個游戲規則的改變者，因為他們適應了個性化的消費者并抓住了消費者需求的重大變化所帶來的機遇。”

ASTI 的 AMR 產品組合包括自動牽引車、貨到人解決方案、單元運輸車和搬運車，以及全面的軟件產品，包括車輛導航和控制、車隊和訂單管理以及基于云的可追溯系統。這些將與 ABB 的機器人、B&R 機器自動化以及包括 RobotStudio、ABB Robotics 的模擬和編程工具在內的軟件套件集成。

新的挑戰是全渠道實現。為此，在 9 月的 2021 年拉斯維加斯包裝博覽會上，ABB 展示了其自動化全渠道履行技術，使制造商能夠以直接面向消費者的模式處理小型、個性化的批量訂單——這是傳統倉儲配送中心難以做到的。管理。ABB 將 delta 機器人、協作機器人、貝加萊 AcoposTrak 柔性運輸系統、換道輸送機、碼垛機器人和 AMR 整合在一起。

ASTI 首席執行官 Veronica Pascual Boé 表示：“AMR 在靈活性方面發揮著重要作用，因為從貨物接收到生產線再到倉庫，不同的流程都通過 AMR 實現自動化，并具有持續的可追溯性以確保貨物所在的位置。靈活的自動化概念通過工業和移動機器人的結合產生了倍增效應。我們正在提供能夠以可擴展的方式重新部署的技術，以支持客戶需求的新演變。”