微型自動訂單履約中心有助于降低交付成本、拉近與客戶的時空距離,具有很大應用潛力,正迅速發展為供應鏈的重要組成部分。
微型自動訂單履約中心(Micro-fulfilment),可稱為“微履約中心”,指在多種不同的環境中,尤其是在空間有限和成本高昂的商業地段,通過簡單緊湊型的自動化履約系統,實現線上及線下訂單的快速履約。
近日,國際零售集團阿霍德·德爾海茲集團旗下公司Peapod數字化研發實驗室宣布與瑞仕格、美國Giant 公司合作,在美國費城建立微型訂單履約技術試點。
Peapod在費城的微型履約中心試點,采用瑞仕格AutoStore密集存儲與揀選解決方案,結合SynQ WMS(倉庫管理系統),全面展開微履約中心的部署。
Peapod電商微型履約中心
美國Peapod成立于1989年,后成為國際零售集團阿霍德·德爾海茲(Ahold Delhaize)集團旗下品牌。Peapod 數字化實驗室(Peapod Digital Labs)提供領先的電子商務技術和交付基礎設施,致力于為包括生鮮在內的百貨零售領域打造更好的全渠道零售(Omni-channel Retail)消費體驗,被看作是阿霍德·德爾海茲在美國市場的數字化與商務引擎。
在過去的一年,所有阿霍爾德·德爾海茲在美國公司的線上銷售都實現了巨大增長。 在考慮到消費者預期轉變、全渠道購物的未來趨勢時,需要為揀選和交付環節建立合適的基礎設施。微型履約系統將是支持全渠道持續增長的關鍵。
——JJ·弗利曼(JJ Fleeman)
Peapod數字化實驗室總裁
兼首席電子商務官
我們非常高興參與這次試點建設。我們的SynQ已經發展成為一套非常強大的、具有標準功能的軟件平臺,可專門用于電商零售訂單履約。基于SynQ平臺基礎上,我們將AutoStore立方體結構存儲的高密度和貨到人揀選的高效率優勢與Peapod 的揀選系統相結合,創建了一個靈活的解決方案,精簡了電商百貨訂單履約流程。
——米奇·海耶斯(Mitch Hayes)
瑞仕格美國電商與零售業務 副總裁
微履約實際上可以應用于眾多的細分市場和行業領域,但首先在零售電商領域內備受關注,這是為什么呢?
一方面,線上零售相比傳統零售門店,除了產品本身的品質外,物流服務和消費體驗是核心的影響因素;而另一方面,近年來直播電商的崛起,后疫情時代“生鮮電商”的增長也為整個電商市場注入了一劑強心針,電商履約需求旺盛且在加速增長。
在新零售飛速發展的時代,客戶的期望在不斷的變化,如何快速、準確、高效實現訂單履約及交付,滿足客戶需求,增強消費體驗呢?
微型訂單履約系統是理想的解決方案,幫助簡化履約流程。微型配送中心可以在空間上更靠近終端客戶,其靈活性和空間優勢能縮短交付時間,整合供應鏈資源,解決最后一公里配送難題,提升消費體驗。
隨著市場需求的變化、供應鏈需求的變化,在保持靈活性的同時,將倉儲和履約轉移到更靠近客戶的地方,是未來供應鏈的一個重要特征。
瑞仕格正與像Peapod 和Giant這樣類型的公司攜手,率先展示微型履約給電商百貨零售業務帶來的卓越價值。
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