快速報修

全景安全監控、一鍵快速報修，盡職盡責的小悅，更是一個24小時在線的“智能物業管家”。

傳統物業報修工作效率低、物業消息不及時、業主滿意度低。機器人“小悅”作為江蘇銀河物業的賦能利器，融合了“快速報修”的功能，可24小時在線為業主提供物業報修服務，并隨時跟蹤維修進展情況。

結合機器人的人臉識別功能，機器人自動識別業主身份，主動協助業主完成報修工作，并將工單信息發送到客服中心確認，報修信息將自動派工到工程部進行維修處理。

但以上這些對于智能機器人小悅來說，只是它個人能力的冰山一角。未來，江蘇銀河物業將結合科沃斯商用機器人不斷豐富其“智慧社區”衍生產品，將云上的在線業務與線下服務進一步密切結合。

科技賦能 生態互聯

由于蘇寧集團旗下業態較多，除了滁州蘇寧悅城，江蘇銀河物業服務機器人“小悅”在南京睿城慧谷、南昌稅務局也已陸續上崗，對此，科沃斯商用機器人&江蘇銀行物業采取了不同業態不同技術的解決方案。

后期，科沃斯商用將聯合江蘇銀河物業在原有智慧服務的基礎上，加速該平臺的開發升級，解鎖小悅更多“業務能力”。升級后的小悅可實現智能梯控、物流配送、訪客預約、活動報名等服務功能，還將鏈接悅居會APP商城等，為客戶帶來更便捷、更豐富的服務體驗。

未來，江蘇銀河物業將圍繞更多業態場景進行賦能，結合科沃斯商用機器人的智能機器人服務優勢，發揮全場景智能服務、數據化運營等功能，滿足市場變化和業主深度需求。科沃斯商用機器人也將融合更多產業資源和技術，為用戶構建多場景服務，提升用戶的體驗及滿意度。