02  澳博機器人助力景區

然而，駱馬湖旅游度假區在人工成本、宣傳講解、引導帶領等方面都進入了突破瓶頸區，加上當時各行各業都在探索人工智能+的應用，希望借助科技實現產業升級。

駱馬湖旅游度假區成功抓住了國家關于“科技應用創新”的工作要求，經過不懈探索“旅游+科技”的新型模式，成功引入澳博智能機器人佩佩，在駱馬湖旅游度假區構建了“旅游+科技”的新型服務模式應用場景。

高效

這款澳博迎賓機器人“佩佩”外形設計具有卡通形象特征，主要包括頭部、頸部、手臂、軀體。

它擁有自主迎賓、語音交互、推廣宣傳、引導帶領、遠程操控、巡航講解等功能，駱馬湖旅游度假區將智能機器人“佩佩”運用在旅游度假業務中，對景區的自助式服務完成了進一步升級，通過“佩佩”打造更加主動式、生動化的服務場景，實現了駱馬湖旅游度假區的智能精準服務和準確的信息溝通，成功降低了人工服務成本，大大提高了景區服務工作效率。

安全

其實很多人都會擔心機器人與人之間的安全問題，比較多的疑問是：“它會撞到人嗎？”“會很容易倒嗎？”等等諸如此類。

但事實上完全不需要擔心，澳博智能機器人裝備最先進的掃描地圖系統，內含激光雷達導航+超聲波避障，可以對復雜環境快速熟知，靈活避開人群和障礙物，提供智能語音提示。

“佩佩”還采用了專業防滑橡膠輪，對一定程度上的推搡或轉彎起了很好的緩沖作用，實現安全引導和巡航講解。

創新

“你好，請問你是男生還是女生啊?”“我想買票應該怎么買啊?”“你可以為我介紹一下駱馬湖旅游度假區嗎？”

這種通過機器人與人之間的創新型語音互動模式為景區打造了更加主動式、擬人化的服務場景，實現智能精準服務，準確的信息溝通，讓旅游體驗更加深入人心。

“佩佩”在現場還通過定點多點巡航景區講解吸引了很多游客，并與他們進行了很多有趣的語音互動，大大提高了景點參觀氛圍和景區吸引力。