海關+大數據分析

海關+AI圖像分析

海關+視頻智能分析

海關+機器人智能巡檢……

廣州海關疊加“高科技”

打造國際一流口岸速度

廣州海關在所屬某海關運用了高新興硬核智能產品來保障緊急物質的快速入境，該硬核產品是通過大數據分析、AI圖像分析、視頻智能分析、音視頻通訊、AR虛擬疊加、機器人智能巡檢等技術手段，實現了海關的創新查驗作業模式，全面提高查驗效率和服務質量。

創新查驗 提效減負

高新興打造的智慧平臺創新性的設計了“前后臺聯動查驗”新模式。實現了“遠程、實時、集群”視頻通話，以一個“專家”崗位搭配多個查驗現場、多個查驗崗位，并創設了“一鍵求助”、“專家坐診”的新方式，查驗關員遇到涉及多種業務領域或特殊資質的“疑難雜癥”時，由多名專家組成會商小組給予遠程音視頻技術支持，有效的提升了現場查發及處置能力。

圖/“4+1”專家工作崗

此外，平臺還利用AR技術，采取了貨物查驗的網格化管理模式。在查驗區上方部署十多個攝像頭和投影儀，將查驗區視頻監控圖像集中接入平臺，通過高低點攝像頭聯動實現從“場所全景到貨物細節”的全天候全方位監控，再結合AI算法，自動對異常貨物所在的網格位置進行記錄，輔助倉庫現場的查驗關員和后臺指揮中心實時聯動、精準判斷，實現了智能、立體、高效率、全方位的場地監管與查驗作業風險防控。

智能巡邏機器人  查驗的好幫手

同時，查驗區啟用了一位特殊的“新成員”--輪式智能巡邏機器人，它搭載紅外線測溫儀和360度全景攝像頭，對進場人員進行紅外測溫和人臉識別，1秒左右，查驗區入口的屏幕就顯示出人員的體溫和身份信息，確認無異常情況予以放行，異常情況會發出警示信號并推送至指揮中心。同時具備了自主巡邏、定點值守、環境監測等智慧化功能，保障查驗場所安全。

據高新興公安產品線部門總監羅文兵接受采訪介紹：智能巡邏機器人內置的AI視頻分析系統會對貨物異常情況進行監測預警，如果在非作業期間，貨物被異常移動、開拆，會發出警示信號，并將相關預警信息推到指揮中心，提醒管理員關注貨物的動態。此外，機器人還可以對整個封閉查驗場進行溫度檢測，準確率高達95%以上。

AI賦能查驗，助力快速通關

平臺將AI技術賦能到查驗作業中去，使用“以圖搜圖”，通過拍照即可搜索與照片相關的專業知識，輔助關員進行查驗判斷。目前已經實現了20000+知識產權商標、20000+植物識別、多國語言自動識別翻譯等拍照搜索應用。如：原需耗費大量時間查找的知識產權資料，當前拍照后，5秒內即可得到相關資料，大大減少了參考資料翻查時間。

科技就是第一生產力，平臺緊密圍繞優化查驗作業這條主線，堅持“問題導向、實戰為上”的原則，以智慧化手段提升人力資源利用效率，優化查驗作業流程，來解決人力資源相對不足、資質人員缺口大、專家作用難以發揮、內控監督手段有限、遠程支援實現困難等問題，將AR、AI技術融合到了查驗業務流程中，實現對“物流、人流、信息流”的全方位、全鏈條、全覆蓋監管，創新了查驗作業模式，全面提升關員作業水平、提高查驗服務質量的綜合業務管理平臺。