病毒“人傳人”的消息確定后，鐘南山院士提倡大家不要出門，自我居家隔離抗擊疫情，于是許多人將購物地點(diǎn)從商場轉(zhuǎn)移至了網(wǎng)絡(luò)，日常的生活物資、瓜果蔬菜很多都是通過網(wǎng)上購買。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)及疫情期間，京東到家全平臺(tái)銷售額同比去年春節(jié)增長540%；美團(tuán)買菜北京地區(qū)日均訂單量為節(jié)前的2-3倍。蘇寧小店數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間北京蘇鮮生線上蔬菜、水果的單日訂單同比增長了200%，蘇寧小店菜場線上訂單環(huán)比增長245%。

全民網(wǎng)購的情況下，配送員也成了稀缺資源。并且自1月22日起，國內(nèi)各大快遞接連開通各地馳援武漢救援物資的“綠色通道”，紛紛免費(fèi)承運(yùn)緊急救助物資。免費(fèi)運(yùn)送緊急物資的公益行動(dòng)中，快遞和快運(yùn)網(wǎng)點(diǎn)也自發(fā)組織加入抗疫力量，而一些快遞企業(yè)的復(fù)工率只有60%，快遞物流、騎手配送等行業(yè)人員壓力陡增，且頻繁接觸不同的人，感染風(fēng)險(xiǎn)較大。在這場戰(zhàn)疫中，一項(xiàng)項(xiàng)搭載動(dòng)力電池為支撐的無人設(shè)備，開始投入戰(zhàn)斗。

京東物流：無人配送車

2月6日，武漢青山區(qū)吉林街，一臺(tái)京東無人配送車以每小時(shí)15公里的速度，從京東物流仁和站出發(fā)，沿著街道一路前行，穿過建設(shè)二路路口，行駛600米后順利將醫(yī)療物資送到了武漢第九醫(yī)院，第九醫(yī)院是武漢市收治新型冠狀病毒感染肺炎(NCP)的定點(diǎn)醫(yī)院，也是本次疫情的核心防疫站。

疫情爆發(fā)后，京東物流仁和站點(diǎn)一直支撐第九醫(yī)院醫(yī)療及生活物資的配送工作，因?yàn)橐咔樵?，醫(yī)院一般不允許配送員進(jìn)入，以防感染，于是京東無人配送車便勇于承擔(dān)了“派件”這項(xiàng)重任。

據(jù)京東統(tǒng)計(jì)，每天來自武漢第九醫(yī)院的訂單有50%-70%是由無人車配送，除非貨物體積大或者批量特別大，超過了無人配送車卡口尺寸，才需要配送小哥親自配送。

智行者：無人配送車、無人清掃消毒車

1月26日，疫情剛剛爆發(fā)，智行者CEO張德兆急忙召回了一批留在北京過年的員工，緊急改裝調(diào)配一批用于醫(yī)院內(nèi)配送藥品、食品的無人配送車和無人清掃消毒車。

1月29日，這批無人設(shè)備在上海兩所醫(yī)院和北京的一個(gè)隔離點(diǎn)正式投入使用。據(jù)了解，由智行者捐贈(zèng)的這3臺(tái)無人配送車在滿電狀態(tài)下可連續(xù)工作6-8個(gè)小時(shí)，期間能以人類走路或慢跑的速度（每小時(shí)5-10公里）進(jìn)行移動(dòng)。

張德兆表示，“公司一定是以大家的健康安全為第一，但是國家有難匹夫有責(zé)，每個(gè)人都應(yīng)該盡自己之所能，為疫情作出一點(diǎn)貢獻(xiàn)”。

悟牛智能：噴灑消毒機(jī)器人

1月28日上午，悟牛智能總經(jīng)理尹本強(qiáng)通知公司核心技術(shù)人員立即返回公司，隨后他親自開車往返400余公里赴煙臺(tái)把核心工程師接回公司。1月30日上午，自動(dòng)駕駛消毒機(jī)器人改裝完畢；下午，尹本強(qiáng)將自動(dòng)駕駛消毒機(jī)器人帶到了中心醫(yī)院開始實(shí)地測試。

1月31日，青島悟牛智能先后為青島、日照、濟(jì)南等地醫(yī)院捐贈(zèng)了近30臺(tái)自動(dòng)駕駛噴灑消毒機(jī)器人，用于減少醫(yī)護(hù)人員進(jìn)出隔離區(qū)的次數(shù)。該款機(jī)器人可通過“無線平行駕駛”或自動(dòng)駕駛功能為患者進(jìn)行送餐服務(wù)，并且加裝有自動(dòng)噴灑模塊，可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)駕駛、自動(dòng)噴灑消毒。

華為：5G無人車

2月3月，據(jù)武漢鐵路官方消息稱，兩輛華為5G無人車已成功抵達(dá)武漢吳家山車站，據(jù)消息透露，這些車輛將用于隔離病房。目前，這兩輛無人車已運(yùn)達(dá)武漢市疫情防控指揮部，由華為武漢分公司調(diào)試后，指揮部將撥付給相關(guān)醫(yī)院使用，后續(xù)將還有更多無人車抵達(dá)武漢。

創(chuàng)澤：多款智能機(jī)器人

為滿足特殊時(shí)期的醫(yī)護(hù)工作需求，創(chuàng)澤公司在現(xiàn)有機(jī)器人技術(shù)基礎(chǔ)上進(jìn)行了功能升級(jí)、結(jié)構(gòu)改造。目前，已有數(shù)臺(tái)創(chuàng)澤智能機(jī)器人，包括智能醫(yī)療導(dǎo)診機(jī)器人、醫(yī)用智能配送機(jī)器人以及全自動(dòng)智能滅菌消毒機(jī)器人，應(yīng)用于山東省、甘肅省、廣西省、河南省、江蘇省、新疆的醫(yī)院及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)了導(dǎo)診問詢、遠(yuǎn)程診療等工作。

其中，智能醫(yī)療導(dǎo)診機(jī)器人可在門診大廳替代人類進(jìn)行接觸式接待，按照標(biāo)準(zhǔn)化問詢模板詢問病人是否存在發(fā)燒、干咳、乏力的癥狀，是否有武漢的人員接觸史等一系列問題，再根據(jù)回答進(jìn)行人工智能算法計(jì)算，判斷是否存在疑似情況，從而推薦去相應(yīng)門診。

新石器：無人物流小車

因武漢全市小區(qū)進(jìn)入封閉管理狀態(tài)，物資運(yùn)輸成為難題，百度Apollo生態(tài)合作伙伴新石器的無人物流小車投入使用，解決疫區(qū)居民生活物資運(yùn)輸問題。

從武昌區(qū)水果湖店中百倉儲(chǔ)到漢街壹號(hào)公館，無人物流小車為住在同一個(gè)單元的5戶居民配送他們未來3天的食品。這段路距離1.7km，2.4立方米的大貨箱滿載續(xù)航里程100km的無人物流小車一天共計(jì)要跑20多個(gè)來回，能為將近100戶的居民遞送食品和物品。這輛無人物流小車時(shí)速50km/小時(shí)，配有厘米級(jí)高精度地圖，即使沒電了，采用電池彈夾倉的無人物流小車僅用30秒就可實(shí)現(xiàn)換電，從而繼續(xù)投入工作。

不僅僅無人物流車，無人送餐車、消毒無人機(jī)、無人清掃車等等一系列設(shè)備都在這場疫情中發(fā)揮作用，他們不眠不休，24小時(shí)高強(qiáng)度維持運(yùn)作，并且沒電了只需更換電池或充電。很大一部分緩解了各行業(yè)人手不足的問題，避免直接接觸，保障人身安全。

隨著科技的發(fā)展，“無人”科技大顯身手，根據(jù)環(huán)境和需求變化而變化，實(shí)現(xiàn)“科技戰(zhàn)疫”。