2月18日，服務機器人領先企業云跡科技宣布完成B輪融資。本輪融資由金茂資本、攜程集團、光控眾盈、海銀前哨基金四家聯合投資。云跡科技曾于2014年8月獲得科大訊飛的天使輪投資，2017年11月獲得來自騰訊投資、海航旅業創新投資、科大訊飛以及瀾亭資本的數千萬美元A輪融資。

對于本輪融資完成，云跡科技聯合創始人兼總裁胡泉（Kevin）表示：“本輪融資除了對深化布局酒店市場做了安排，還為未來充分利用各機構股東深厚豐富的場景資源，聯合各種應用，為客戶提供更具價值的服務延伸做好了準備。”

關于云跡科技

云跡科技（Yunji Technology）成立于2014年，致力于通過服務機器人改善人類生活，是一家擁有自主知識產權的機器人技術、產品和服務提供商。目前，云跡科技在室內定位導航、機器人智能移動、大數據應用等方面積累了豐富的經驗，并在酒店、餐飲、商場、寫字樓、醫院、行政服務機構、展館及社區等多個領域提供了成熟的產品與解決方案。

成立五年時間內，云跡科技在室內定位導航、機器人智能移動、大數據應用等方面積累了豐富的經驗。2018年，云跡科技服務國際、國內酒店及各類客戶超過600家，落地機器人近千臺。公司的產品目前包括了智能商用服務機器人、大屏展示交互機器人、送餐機器人、零售機器人、機器人服務生系統和通用機器人底盤等多個維度。

其中最為成熟的產品“潤”是一款“可自主乘坐電梯的服務機器人”，它的合計運行里程已達15萬公里（相當于繞地球赤道3圈），服務全球500多家酒店，超過150萬人次。業務遍布全國33個省、市、自治區、直轄市的100多個城市及我國臺灣地區，并已進入日本、韓國、新加坡、泰國、沙特及北美市場。

酒店服務機器人生態

在今年1月3日，攜程就已經對外宣布戰略投資云跡科技。對此，攜程表示，戰略投資云跡科技，是攜程布局人工智能產業的重要一步，希望未來以突破性創新，為酒店行業和客戶創造價值。早在2017年3月，攜程就已經發布了酒店“Easy住”戰略，包含機器人酒店前臺（自助前臺）、VR全景展示、在線選房、智能客控、行李寄送等七大產品服務，能將入住離店效率提升30％。

攜程大住宿事業群CEO陳瑞亮認為，通過與云跡科技的深入合作，將讓攜程繼續鞏固在人工智能、智能硬件方面的領先優勢，為“Easy住”提供新助力，更好地滿足用戶的服務需求。

這與云跡科技的思路也不謀而合。除了消費者受益外，云跡科技也希望依托人工智能等技術賦能酒店合作伙伴，提升酒店的智能化水平，進而幫助更多酒店提高運營效率。

光控眾盈資本執行董事兼總裁高揚表示：“我們投資云跡科技的最重要的原因是公司是目前為數不多的能夠將機器人技術、自動駕駛技術、以及圖像及語音識別等前沿科技進行整合，并提供一整套基于酒店、辦公樓、購物中心等傳統室內場景相應的解決方案的公司，而傳統的酒店、辦公樓以及購物中心的業主或管理公司也用實實在在的‘訂單’來說明云跡的解決方案確實‘有用’。我們相信，在不久的將來，‘服務機器人’一定會像‘電梯’‘電子液晶顯示屏’等設備一樣，成為大部分我們熟悉的室內場景的‘標準配置’和‘基礎設施’。”

而海銀資本執行本次投資的合伙人李東平也表示：“海銀資本不僅僅是認可云跡科技在酒店機器人領域的快速擴張，更加看中的是云跡基于酒店機器人建立的機器人服務生態系統，那將會帶給云跡更大的發展空間。”

事實上，云跡科技并不是第一家受到青睞的服務機器人企業。

在酒店機器人領域，2016年美國初創企業Savioke就已獲得1500萬美元融資，背后資方包括英特爾資本、EDBI（新加坡經濟發展署的投資部門）和北極光風險投資、谷歌風投，還有前雅虎高管主導的投資集團，而全美的喜達屋旗下Aloft酒店也采用了Savioke旗下產品。

可以預見，伴隨人口結構發生變化，勞動力進一步緊縮，機器人一定會在工業領域之后，逐漸向酒店等服務行業滲透；而在這一大趨勢背后，中國所依賴的供應鏈優勢和科技創新環境，一定會為機器人行業帶來更大、更快速的發展空間。