核心提示： 為進一步順應服務貿易領域的國際合作需求，積極推動全球服務貿易的交流與發展，國務院批準由中華人民共和國商務部、北京市人民政府共同主辦中國（北京）國際服務貿易交易會（簡稱京交會），經過多年的發展，京交會已逐漸成為全球優質創新服務展示的舞臺，國際服務貿易政策和信息發布的窗口，各國服務貿易企業對接交易的平臺，國際先進服務“引進來”和中國服務“走出去”的重要橋梁。作為國內權威的財經頻道，本次大會指定戰略合作媒體，央視財經頻道CCTV2，在本次會議期間采訪了蘇州牧星智能科技有限公司CMO何梓杰。

5月28日，第五屆中國(北京)國際服務貿易交易會（簡稱京交會）在北京國家會議中心正式隆重開幕，吸引120個國家和地區辦展辦會參會。

本屆京交會圍繞推動服務業和服務貿易“開放、創新、融合”發展這一主題主線，結合新時代、新使命、新要求，貫徹落實創新驅動發展、軍民融合發展、區域協調發展、中國制造2025、貿易強國等國家戰略，聚焦服務“一帶一路”建設，主動服務防范化解系統性金融風險、環境治理、精準脫貧等攻堅任務，努力推動全球服務業和服務貿易開放、創新、融合發展。

會議由北京市市長陳吉寧主持，商務部部長鐘山，北京市市委書記蔡奇，巴西工業、外貿與服務部部長馬爾克斯，世界貿易組織副總干事易小準，麥肯錫董事長兼全球總裁鮑達民，阿里巴巴集團董事局主席馬云，小米科技有限責任董事長兼CEO雷軍等出席全球貿易峰會并發言，北京、天津、江蘇、四川、新疆、澳門、香港等68個省市代表團領導和120多家知名企業代表參加開幕式。中國快遞協會聯合EMS、順豐、三通一達、百世、德邦、京東物流、蘇寧物流、優速、宅急送、安能等13家快遞企業來到國家會議中心，向外界呈現最新發展亮點，彰顯發展理念的新業務，賦能行業高質量發展的新技術。 

中國快遞協會和央視財經頻道合作，在本次京交會開展名為“產業鏈不斷創新，快遞點亮人民生活”的快遞點亮活動，央視財經頻道在本次會議期間采訪了蘇州牧星智能科技有限公司CMO何梓杰，以下為采訪內容：

記者：蘇州牧星這次展示了倉儲機器人，應用這些機器人的倉庫和傳統的倉儲有什么優勢呢？

何梓杰：首先，和人工傳統倉儲相比，效率優勢明顯；以蘇寧濟南倉庫案列來看，應用了這套自動化AGV系統，揀選效率達到了原來人工效率的5倍，倉儲業有一個UPH（units per hour）指標，中文叫每人每小時揀選商品的數量。以前人工的指標是70-100件，應用了AGV的倉庫可以達到300件甚至更高。

記者：那可以達到傳統人工倉庫效率5倍的效率，主要是通過哪些手段實現的呢？

何梓杰：主要是通過三個方面，第一，是我們肉眼可以看見的這款機器人，它可以取代人工的步行。以前傳統倉儲，是員工推著料車到貨架進行作業，根據統計，有40%-60%的時間可能在走路。這款貨到人產品，把倉儲視為生產線一樣，員工有自己固定的工作位置，系統會把訂單分配到每一個工作站，由AGV機器人搬運對應的貨架到達工位，員工只需要按照系統的指示進行作業就好。這就取消了原來40%-60%的無效走動時間。

第二，我們需要根據不同的倉儲應用場景，訂單結構，制定合理的作業流程，減少冗余，無效的環節。有一門專門的學科叫工業工程，就是專門研究如果優化流程，提高效率的。蘇州牧星團隊前身是亞馬遜倉庫管理團隊，我們有著多年的倉庫運營經驗，在此基礎上融入了IE工業工程時間績效管理，和人機工程的色彩界面管理，最大限度的優化流程，消除無效時間。

第三，在流程優化基礎上，我們采用倉儲管理系統，對所有訂單進行優化，決定每一個訂單的揀選和組合順序，這個優化是我們肉眼看不到，但對效率提升卻是最明顯的。我們還應用了最先進的流程揀選策略，這個和傳統的波次揀選和訂單揀選策略相比有巨大的優勢。流程揀選系統會對整個訂單池進行優化，假如說我們現在有一個訂單需要去揀選，是一瓶可樂，（如果應用波次揀選和訂單揀選策略）那我在走的過程中其實并不知道目前已經有新的訂單（新的可樂訂單）進來了，通過AGV調度系統，在我沒有開始揀選前，（應用流程揀選策略）系統可以把這個識別出來，兩瓶可樂就可以一起揀選，這就是帶來的效率變革。這種實時的優化，可以提升100%以上效率，訂單組合越復雜，SKU越多，優化的空間就越大，當然對于算法的要求和復雜程度也是指數式的上升。

記者：據我了解，這些機器人最初是美國亞馬遜發明的，那目前這款產品和系統，我們是自主研發還是引進國外技術？

何梓杰：目前這款產品我們叫潛伏頂升式機器人，載重量可以達到1噸，采用二維碼導航技術。無論是硬件還是軟件產品，無論是核心零部件還是整體的解決方案，牧星和蘇寧物流共同研發的這款產品都是自主設計、研發、生產的。與此配套的應用于倉儲的例如分揀機器人，無人叉車等，都具備了自主研發的能力。今年開始中國已經進入單日1億件快遞包裹時代，發展速度非常迅猛，但是中國目前的倉儲運營成本卻還是有很大的改善空間，隨著人工成本逐步上升，這一矛盾會越來越明顯。蘇寧物流和牧星合作，也是希望可以通過開發新的技術，應用新的理念，在確保環保的基礎上，一起成長，一起進步，共同降低倉儲的運營成本，節約更多的社會資源，提升整個行業以及國家的運營效率。

記者：謝謝，謝謝何先生接受我們的采訪，也希望通過你們的努力，應用科技的力量，提升中國倉儲快遞行業的運營效率，降低整個產業的成本。

牧星智能是以算法為核心，以智能倉儲機器人為載體的智能倉儲整體解決方案提供者和踐行者，主要從事智能倉儲系統的開發、倉儲項目的系統集成實施以及倉儲系統相關的規劃、設計和咨詢業務。

團隊核心成員來自于亞馬遜、龐巴迪、中國軟件等國內外業內頂尖企業，擁有豐富的倉儲運營，物流規劃、物流系統集成經驗和強大的系統軟件開發能力，尤其擅長電商倉庫的規劃設計、系統開發和集成實施。