醫藥和化妝品行業的公司面臨復雜的內部物流挑戰，產品通常具有高敏感性，需要有端到端的文檔記錄，且產品的交貨時間必須很短。此外，有些　　企業的業務模式向新零售轉變，電商和門店配送并行，因此訂單量也可能會因為電商促銷出現極端峰值；同時，他們希望在極短的時間內發貨。而醫藥電商還對最終消費者收貨質量的要求極高——零差錯率。

　　這兩個行業對內部物流的要求都非常高，但具體的產品處理難度卻又存在很大差別。例如，藥品的倉儲和揀選受到各種嚴格政府法規的制約，對供應鏈影響巨大。確保處方藥的可追溯性非常關鍵，監控有效期也很重要。而且，這些產品在許多國家都有一個序列號以防止偽造。
　　另外，處方藥和非處方藥是有區別的。草藥、麻醉劑和危險化學品需要專門的倉儲區域。有些產品需要冷藏，還有些則需要安全地存放。為了實施這些規定，該市場需要對各個內部物流解決方案和流程進行驗證和認證。
　　相比之下，化妝品需要在各個環節非常小心地處理以防止損壞。這些產品不僅高度敏感，而且價格昂貴。在整個物流鏈中必須始終保護產品的包裝，以保持完美的外觀。但另一個挑戰在于對所有物料流采取全渠道管理，包括全面的退貨管理。內部物流解決方案，如A字架，貨到人揀選和處理系統可以處理最復雜的流程，穿梭車系統在滿足這個市場的高要求方面發揮著關鍵作用，而對所有手動，半自動和全自動系統進行智能控制的軟件解決方案也非常重要。最后，化妝品行業強調增值服務，這些服務因制造商，零售商或分銷商而有所不同。

 

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