7月8日消息，國外媒體撰文揭秘了亞馬遜的一家新倉儲中心的運作，詳解了其人機之間的高效融合。

圖1-工人在整理產品倉

　　在亞馬遜位于羅賓斯維爾的倉儲中心里，人工和機器的運作有條不紊，協作高度緊密。它展示了亞馬遜的高效率運作，同時也昭示了未來幾十年科技會如何開始輔助工人進行諸多簡單的任務。

圖2-貨架

　　該倉庫內放置著放有大量產品的方形貨架。在之前幾代的配送中心里，亞馬遜的工人得行走于這些貨架之間來搜尋新訂單上的產品。而現在，借助底下腳凳般大小的機器人，這些貨架能夠自行快速地移動。經過精心設計，這些機器人既可以讓貨架重新排列整齊，又可以將它們帶到工人面前，讓他們填充新產品，或者取貨包裝。

圖3- Kiva機器人

　　亞馬遜的機器人貨架提升了存儲空間的利用率。通過自動將空置的貨架帶到備貨工面前，將對應的產品帶到揀貨員那里，它們也提升了備貨和揀貨的效率。這種流程明顯比讓人力到處走動來完成那些工作高效。

　　亞馬遜的機器人源自它2012年收購的Kiva Systems公司。它們由中央計算機控制，借助地面上的標記來行走。亞馬遜已經在開始探索自動化部分貨架揀貨工作。不過，機器人仍然不能夠進行需要精細操作或者臨時應變的任務，因此需要設法讓機器人能夠更加有效地與人工協作。

　　“這是利用廉價的計算性能來提升機器人的協作能力的努力的自然結果。”專注研究制造業的哈佛商學院教授Wily Shih指出。他認為，未來，機器人很有可能會變得更易于應用于工廠和倉儲環境，更易于整合現有的手工流程和工人。

　　亞馬遜的倉庫針對機器人進行了專門的設計，而部分公司則希望開發出在普通倉庫也能夠運作的機器人。加州圣何塞的Fetch Robotics公司正著手開發這樣的機器人：可在沒針對機器人進行設計改造的倉庫執行諸如從貨架取貨的任務。

Wily Shih表示，現在大家都在嘗試打造更具協作性的機器人，未來將會出現各類這樣的產品。

　　而在亞馬遜的倉庫內，除了機器人貨架之外，工人也是跟自動化技術密切協作。產品在倉庫內飛速流動，從送達到發配，全程受到計算機系統的跟蹤。最初，先進的計算機視覺系統會自動識別拆開包裝后的產品。

　　在倉庫的另一端，工人則在亞馬遜中央計算機系統的幫助下將產品打包到箱子里。取自存儲貨架的商品會被自動識別，并整理到同一個顧客的訂單包裹里。計算機知道每一件產品的尺寸規格，因而會自動安排合適的包裝箱，甚至數量剛好合適的包裝膠帶。在送完卡車出貨之前，包裝箱會進行稱重，以確保包裝流程沒有出現差錯。

　　亞馬遜發言人表示，“我們將此看作是軟件、機器學習、計算機算法和人的一種融合。人工是非常重要的一環；要是沒有出色的員工幫助進行交互，即便有技術也派不上用場。”(皓慧)