隨著越來越多的企業(yè)選用移動(dòng)機(jī)器人進(jìn)行物料的自動(dòng)搬運(yùn)等作業(yè)流程，優(yōu)質(zhì)可靠的售后服務(wù)體系與優(yōu)秀的產(chǎn)品同樣至關(guān)重要。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的移動(dòng)機(jī)器人制造商，木牛流馬始終秉承“以客戶為中心”的理念，致力于打造行業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)體系，為客戶帶來智慧物流升級(jí)的“五星級(jí)體驗(yàn)”。

近日，木牛流馬高效順利地完成了五年前某規(guī)?；徔椥袠I(yè)龍頭的升級(jí)改造項(xiàng)目。2019年，木牛流馬共向該項(xiàng)目交付14臺(tái)無人叉車，作業(yè)為高溫環(huán)境，每天24小時(shí)不間斷運(yùn)行，多數(shù)無人叉車的工作小時(shí)均超過30000小時(shí)，且運(yùn)行穩(wěn)定，充分顯示木牛流馬無人叉車工業(yè)化的高品質(zhì)。

客戶本計(jì)劃向我們?cè)鲑徯略O(shè)備，而木牛流馬售后服務(wù)人員基于客戶情況向其提出了升級(jí)改造計(jì)劃，基于原本的車型對(duì)14臺(tái)車進(jìn)行分批改造，包含門架、液壓系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)、油泵等的更新。改造后的車型不僅更加貼合工廠的現(xiàn)有工況，更延長(zhǎng)了車型的使用壽命，同時(shí)為客戶節(jié)省成本百萬元，收獲了客戶的好評(píng)。

門架由原本的二級(jí)門架改為單極門架，替換原本磨損嚴(yán)重的門架，延長(zhǎng)使用壽命，降低成本。

軟件系統(tǒng)全部升級(jí)最新版本控制系統(tǒng)，不僅優(yōu)化了屏幕顯示接口，且報(bào)警信息代碼、屏蔽傳感器有屏幕顯示，功能更多樣，升級(jí)后的系統(tǒng)使用的穩(wěn)定性和實(shí)用性都有所提升。

進(jìn)行了轉(zhuǎn)向器以及油缸的替換升級(jí)，既提升了負(fù)載的穩(wěn)定性，又降低了后期的維護(hù)成本。

本次升級(jí)在貨叉上新裝了機(jī)械結(jié)構(gòu)用于探測(cè)工況，當(dāng)機(jī)械結(jié)構(gòu)被擠壓時(shí)，改造后的移動(dòng)機(jī)器人能夠更完善地檢測(cè)到貨物及托盤的異常情況，防止貨物的損壞。

本次升級(jí)改造是基于原有的14臺(tái)車進(jìn)行的整體升級(jí)，在保證原工廠正常作業(yè)的同時(shí)進(jìn)行車體的迭代，分批完成，保障作業(yè)。木牛流馬穩(wěn)定的系統(tǒng)保證了運(yùn)行的延續(xù)性，高標(biāo)準(zhǔn)的要求保證了設(shè)備的品質(zhì)。

原有車體上的技術(shù)是木牛流馬第二代技術(shù)，經(jīng)過五年的不斷成長(zhǎng)，木牛流馬的技術(shù)迭代已經(jīng)發(fā)生很大變化：中德合作的導(dǎo)航技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)一套軟件系統(tǒng)，全面兼容市面主流移動(dòng)機(jī)器人導(dǎo)航技術(shù)；核心控制器迭代為第三代自主研發(fā)機(jī)器人控制器，性能大幅提升；交通管理系統(tǒng)，同步歐洲VDA5050標(biāo)準(zhǔn)接口，一套地圖，多車型、多品牌、多導(dǎo)航，統(tǒng)一管理，數(shù)據(jù)對(duì)接更高效，節(jié)省時(shí)間成本、空間成本。

而木牛流馬能夠?yàn)榭蛻籼峁┏掷m(xù)性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是基于木牛流馬自身的自主設(shè)計(jì)制造能力。作為國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)機(jī)器人解決方案提供商，木牛流馬擁有如下優(yōu)勢(shì)。

獨(dú)立的制造基地

設(shè)備齊全交付迅速

木牛流馬在昆山建有移動(dòng)機(jī)器人本體生產(chǎn)制造基地，配備有大型激光切割機(jī)、龍門數(shù)控火焰切割機(jī)、金屬帶鋸床、精機(jī)銑床、1600自動(dòng)倒角機(jī)、搖臂機(jī)床等專業(yè)制造設(shè)備，技師、高級(jí)技師工種15+人，滿負(fù)荷運(yùn)行，年產(chǎn)移動(dòng)機(jī)器人1200+臺(tái)。

獨(dú)立的制造基地，成熟的技術(shù)工人，能夠保證木牛流馬的移動(dòng)機(jī)器人質(zhì)量與交付速度。

完善的產(chǎn)品架構(gòu)

技術(shù)成熟保證質(zhì)量

完善的產(chǎn)品架構(gòu)體系，配套成熟先進(jìn)的技術(shù)，能夠?yàn)榭蛻魩?yōu)質(zhì)的移動(dòng)機(jī)器人產(chǎn)品。

獨(dú)家場(chǎng)景盒子

提煉盒子加快交付

木牛流馬將當(dāng)下最先進(jìn)的移動(dòng)機(jī)器人技術(shù)、最硬核的移動(dòng)機(jī)器人產(chǎn)品和400+物流搬運(yùn)成功案例進(jìn)行提煉加工，固化成高度標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、客制化的“場(chǎng)景盒子” ，為客戶提供基于AGV/AMR移動(dòng)機(jī)器人的智能工廠整體物流搬運(yùn)解決方案。

優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)

長(zhǎng)久跟蹤產(chǎn)品保證

為保證客戶的體驗(yàn)，木牛流馬配有專業(yè)的服務(wù)工程師提供7×24h的服務(wù)響應(yīng)，服務(wù)客戶數(shù)已有200+，服務(wù)AGV/AMR總數(shù)也已有1000+。為客戶提供包括配件提供、維修保養(yǎng)、升級(jí)改造、遠(yuǎn)程支持、租賃服務(wù)在內(nèi)的售后支持。

為客戶進(jìn)行升級(jí)改造，代表著對(duì)木牛流馬的信任。未來，木牛流馬也會(huì)不斷精進(jìn)自身的技術(shù)與產(chǎn)品，為客戶帶去更好的體驗(yàn)。

  一家專業(yè)性較強(qiáng)的機(jī)械設(shè)備單位，具有高級(jí)的機(jī)械設(shè)備，擁有教授級(jí)高級(jí)機(jī)械工程師、研究級(jí)高級(jí)機(jī)械工程師的專業(yè)高級(jí)別的工程師等；有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高品質(zhì)的產(chǎn)品，一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì)給你一條龍服務(wù)，讓你放心選擇我們。

  一直堅(jiān)持“科技創(chuàng)新、質(zhì)量第一”的管理信念，在國(guó)內(nèi)外打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，成為中國(guó)知名專業(yè)品牌。我司在十多年來始終堅(jiān)信“質(zhì)量、服務(wù)、創(chuàng)新才是發(fā)展的硬道理”。