如今，全球消費者的購物熱情正被“黑色星期五”與“網絡星期一”購物日點燃，京東物流海外服務持續高效生產，一個個包裹正飛奔至全球消費者手中。數據顯示，今年“黑色星期五”當日，京東物流出庫訂單同比大漲70%，在眾多自研科技加持下，京東物流大促預測準確率持續超95%。

面對激增的訂單量，京東物流仍能實現穩定、高質履約，這背后，兼具柔性與韌性的一體化供應鏈在海外正發揮著重要作用。為了滿足全球商家的多樣化需求，在黑五大促期間，京東物流大促預測系統持續將AI算法與客戶銷售預測相結合，指導品牌商家從容備貨，同時還能合理規劃庫存、設備、人員及配送資源，大幅提升了庫存周轉率、訂單處理效率。

△京東物流荷蘭倉

如今，京東物流自主研發的眾多自動化設備、系統已應用在多個海外倉中。其中，京東物流全自研的iWMS能夠充分調度各類海外智能化設備，推動海外倉整體自動化運營效率提升超3倍，更幫助眾多本地貿易商實現海量SKU精細化管理，通過提前把產品分布到距離消費者最近的倉庫中，助力商家訂單履約時效從7天縮短到2-3天。

據悉，為保障黑五大促高效履約，京東物流在全球構建多個自動化倉，應用包括AGV、CTU、分揀機器人、分揀輸送設備等近千臺。針對服飾、3C、日用品等品類，京東物流持續深耕B2C服務模式，在多個海外倉開拓性應用PSP（Power-Sorting-Picking）以及正逆一體等創新服務模式，相較傳統人工，該模式推進效率提升超3倍。

△京東物流自動化設備、系統助力海外倉效率提升

大促備貨繁多、SKU管理復雜、國際履約規則不一……海外商家大促的供應鏈管理與物流履約仍面臨著多樣困境。京東物流自主研發的iFOP（國際供應鏈訂單履約調度平臺），幫助商家和品牌一鍵對接海外主流電商平臺和獨立站，并通過多流程、多環節的履約數據組裝抽象模型，支持各類型物流資源按照服務能力、價格、時效等多維度智能調度分單，為商家提供復雜業務場景的供應鏈解決方案。

京東物流還針對海外大件服務推出了SKU“提總定位+標簽揀選”一體的出庫系統作業模式，有效減少大件2C訂單搬運動線，這一舉措讓京東物流海外倉的平均出庫效率提升了20%。

不僅如此，京東物流持續通過打造穩定可靠的國際化技術基礎設施，提供覆蓋全球的多云輕量化混合部署解決方案，支持跨洲際容災、異地多活，并且提供靈活自動的多時區轉化解決方案以及基于大模型技術實現代碼、語言、面單、接口等場景中一鍵國際化的多語言解決方案，支持海外業務穩定高效運營，同時，實現國際物流低成本快速拓展。

△京東物流美國逆向維保中心

而對于長期以來困擾電商的售后和逆向供應鏈物流問題，京東物流在歐洲、北美多地設立多個海外逆向維保中心，以覆蓋正逆向物流和維保的一攬子服務，全面護航消費者黑五購物體驗。

目前，京東物流的維保服務可為出海品牌以及本土商家提供驗收質檢、翻新、環保銷毀等12項綜合維保服務、超20項增值服務，逆向維保中心還支持上門寄修，并在寄修售后等環節實現可視化。如今，京東物流已成為行業中率先實現正逆、維保一體化服務的物流企業。

如今京東物流已然成為中國出海品牌、海外本土客服降本增效的重要保障，未來京東物流將憑借行業領先的服務標準和客戶體驗，持續為海外客戶、中國出海品牌提供優質的一體化供應鏈物流服務，助力中國出海品牌及海外客戶實現高質量增長。

京東（JD）成立于1998年，最初是一家離線電子零售商，在2004年非典爆發后開始了在線業務。當時，中國沒有完善的物流基礎設施，因此京東做出了大膽的決定，在全國范圍內發展自己的物流服務，房屋物流網絡。如今，該網絡可以在同一天或第二天交付超過90％的訂單，覆蓋中國99％的人口。

京東擁有3億活躍用戶，是中國最大的在線或離線零售商，并且是按收入計算的全球第三大互聯網公司。它將騰訊，沃爾瑪和Google納入其戰略合作伙伴之中，以徹底改變全球商業。

距中國最大的零售商在全球最大的消費類電子產品展覽會上首次亮相僅幾天，京東已在長沙和呼和浩特市開設了兩個智能配送站，從而增強了電子商務巨頭的自主物流能力。

這些站正在進行研發，測試和人員培訓，以解決與最后一英里交付有關的問題。京東的送貨機器人最多可以裝載30個包裹，然后在5公里半徑內自動送貨。車輛可以規劃路線，避開障礙物并識別交通信號燈。面部識別技術使用戶可以輕松安全地收集包裹。滿載運行的交付站，在機器人和快遞員之間進行了一半的分配，每天可以交付多達2,000個包裹。

作為開發電子商務先進技術的全球先驅，京東將展示尖端技術，該技術已經在改變消費者在中國的購物方式，并將徹底改變全球貿易。CES參觀者將能夠看到京東如何利用其無人機將消費品和醫療用品運送到中國偏遠地區，并瞥見世界上第一個全自動履行中心。他們還將了解地下城市物流將如何使購物比以往更加便捷，并從根本上改變城市的工作方式。

2019年，CES與會者可以近距離看到京東的未來技術，甚至可以在公司的互動式展臺上親自嘗試其中的一些技術。

除了無人機和交付機器人外，游客還將能夠體驗虛擬現實中的無人機飛行以及京東的增強現實擬合和造型軟件。他們還將看到京東如何開發物聯網技術，該技術使消費者甚至可以從汽車中遠程控制家中的智能設備。