全面振興旅游業(yè) 首家品牌體驗(yàn)店落成

近日，由擎朗智能和馬來西亞總代理Diverse Supply Chain Sdn Bhd (DSC)合作開設(shè)的東南亞首家機(jī)器人品牌體驗(yàn)店在馬來西亞正式落成。首開先例在大馬融合更高層次的高科技，在酒店里配備全自動(dòng)化服務(wù)型機(jī)器人，以此為馬來西亞的酒店、 旅游和零售業(yè)提供智能解決方案。同時(shí)，DSC宣布與馬來西亞三大協(xié)會(huì)展開合作。馬來西亞 · 三大協(xié)會(huì)Malaysia01

關(guān)于MYBHA

• MYBHA的目標(biāo)是代表和維護(hù)馬來西亞經(jīng)濟(jì)型和商務(wù)酒店業(yè)的共同利益，?促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和專業(yè)發(fā)展，并為經(jīng)濟(jì)型和商務(wù)酒店行業(yè)的社區(qū)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

  關(guān)于ARFF

• ARFF的成立是為了刺激零售連鎖和特許經(jīng)營(yíng)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，同時(shí)在整個(gè)東盟地區(qū)及其他地區(qū)開發(fā)商業(yè)機(jī)會(huì)。

  關(guān)于MATA

• MATA的目標(biāo)是刺激、鼓勵(lì)和促進(jìn)旅游業(yè)，并維護(hù)構(gòu)成馬來西亞高度專業(yè)化旅游業(yè)重要組成部分的馬來西亞旅游業(yè)者的利益。

東南亞首家品牌體驗(yàn)店正式落成DSC是一家在精密設(shè)備和機(jī)器人的貿(mào)易、供應(yīng)和分銷方面擁有專業(yè)知識(shí)的公司，通過在馬來西亞的酒店、旅游和零售行業(yè)引入服務(wù)機(jī)器人，徹底改變了客戶的服務(wù)模式。DSC董事總經(jīng)理Kayden Ong表示，“對(duì)于酒店和旅游業(yè)而言，服務(wù)機(jī)器人在降本增效和改善服務(wù)模式等方面發(fā)揮著重要作用。現(xiàn)在，一部分送餐和送飲料的基本工作都可以由機(jī)器人來完成。這也較好的應(yīng)對(duì)了疫情爆發(fā)后因人員短缺而導(dǎo)致的現(xiàn)有工作量激增的現(xiàn)狀。”他還提到了與擎朗智能合作開設(shè)的品牌體驗(yàn)店以及DSC辦公室的開幕儀式。雙方將以馬來西亞品牌店為支點(diǎn)，共同推進(jìn)東南亞商用服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)的發(fā)展，協(xié)助終端用戶數(shù)智化轉(zhuǎn)型，降本增效。

SHOWROOM GRAND OPENING本次活動(dòng)中，DSC還與三個(gè)馬來西亞本地的行業(yè)參與者，即經(jīng)濟(jì)與商務(wù)型酒店公會(huì)（MYBHA）、旅行社協(xié)會(huì)（MATA）和東協(xié)連鎖零售業(yè)與特許加盟業(yè)聯(lián)合會(huì)（ARFF）簽署了諒解備忘錄。

馬來西亞特許經(jīng)營(yíng)和數(shù)字協(xié)會(huì)名譽(yù)主席Y.M.Dato’ Paduka Seri Hasnizal Haji Hassan（中）與DSC董事總經(jīng)理Kayden Ong（右二）；MYBHA代表Dr.Sri Ganesh Michiel（左）；MATA代表YBhg. Datuk Dr. Sunny Tan（右）和ARFF代表YBhg. Dato’ Mike Loh（左二）在開幕式諒解備忘錄簽署儀式后合影

行業(yè)升級(jí) 更科技 更智慧 更高效

這些年來，由于東南亞地區(qū)的機(jī)器人技術(shù)突飛猛進(jìn)，馬來西亞的餐飲業(yè)（F&B）門店已紛紛掀起引入智能機(jī)器人的風(fēng)潮，以便于提供無接觸式配送服務(wù)。從2022年1月上旬開始，DSC作為商用服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)軍企業(yè)擎朗智能的總代理，創(chuàng)新性引入擎朗智能服務(wù)機(jī)器人，致力于讓馬來西亞服務(wù)業(yè)更科技，更智慧，更高效。擎朗智能作為商用服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，其產(chǎn)品覆蓋了中國(guó)近50%的機(jī)器人需求量，其客戶包含了旅游業(yè)、酒店業(yè)、餐飲業(yè)及零售業(yè)等。屆時(shí)，大馬消費(fèi)者將在方方面面感受到擎朗機(jī)器人帶來的智能服務(wù)體驗(yàn)。“隨著馬來西亞努力成為一個(gè)完全發(fā)達(dá)的國(guó)家，我們希望幫助更多企業(yè)(特別是中小型企業(yè))通過自動(dòng)化和機(jī)器人技術(shù)提升價(jià)值鏈。當(dāng)下工作場(chǎng)所的自動(dòng)化比以往任何時(shí)候都更加重要，因?yàn)橐咔檫^后，服務(wù)行業(yè)面臨的最大難題就是人員的嚴(yán)重短缺。”DSC董事總經(jīng)理Kayden Ong先生說道。

DSC董事總經(jīng)理Kayden Ong先生“我們很高興能夠通過我們的機(jī)器人解決方案幫助和支持馬來西亞酒店業(yè)提高生產(chǎn)力及傳遞一種優(yōu)質(zhì)的住宿體驗(yàn)。與DSC合作的第一年取得了豐碩的成果，我們感謝DSC對(duì)我們的信任，并進(jìn)一步加強(qiáng)與鄰國(guó)新加坡的合作伙伴關(guān)系，我們期待著一起重新構(gòu)想我們的未來。”擎朗智能東南亞銷售負(fù)責(zé)人王先生說道。

擎朗智能幫助提高全球服務(wù)業(yè)的效率

明星選手：BUTLERBOT W3

當(dāng)前，品牌體驗(yàn)店展示的擎朗機(jī)器人共分為3條產(chǎn)品線，送餐系列DINERBOT，酒店系列BUTLERBOT和引領(lǐng)系列GUIDERBOT。通過不同的機(jī)器人產(chǎn)品的組合，擎朗機(jī)器人可以針對(duì)不同終端應(yīng)用場(chǎng)景下的需求，為需求方匹配個(gè)性化的解決方案。最大限度的在各個(gè)運(yùn)營(yíng)鏈路中（如大堂接待，客房配送，餐飲配送，后廚回收等）降本增效，提升服務(wù)品質(zhì)，釋放人力，專注細(xì)節(jié)。擎朗酒店機(jī)器人BUTLERBOT W3帶來全新智能化的賓客體驗(yàn)，使馬來西亞的旅游業(yè)煥然一新，其卓越的客房配送服務(wù)功能，自主乘梯和零接觸(注重隱私)，使其成為旅游和酒店行業(yè)解決方案中不可或缺的一員。

BUTLERBOT W3在品牌體驗(yàn)店內(nèi)供客戶參觀

引入智能的BUTLERBOT W3體現(xiàn)了公司致力于為客人提供高效和優(yōu)質(zhì)的款待服務(wù)。在現(xiàn)實(shí)的酒店線下場(chǎng)景中，很難做到憑借單一品類機(jī)器人實(shí)現(xiàn)整個(gè)場(chǎng)景的復(fù)雜性需求，BUTLERBOT W3憑借完全自主的定位導(dǎo)航系統(tǒng)，結(jié)合梯控，爬坡，到達(dá)呼叫等技術(shù)，可以適應(yīng)各種復(fù)雜環(huán)境和特殊情況，有效助力酒店標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)品質(zhì)并提升效率，做到人效與坪效的統(tǒng)一。

其次，服務(wù)行業(yè)創(chuàng)新地引入服務(wù)機(jī)器人，能夠有效的提升員工們的工作效率。員工將擁有更多機(jī)會(huì)專注于提供以認(rèn)知為導(dǎo)向的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)，機(jī)器人有時(shí)還能扮演補(bǔ)助角色，一定程度上提升了顧客、酒店及零售商的價(jià)值層次。

擎朗機(jī)器人全明星家族供客戶參觀

攜手加速市場(chǎng)布局 推進(jìn)機(jī)器人全球化

東南亞市場(chǎng)是擎朗智能深化全球化進(jìn)程中的重要市場(chǎng)。接下來，擎朗智能將攜手DSC共同推進(jìn)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)布局，加快行業(yè)滲透，通過普及商用服務(wù)機(jī)器人這一全新的服務(wù)模式，幫助服務(wù)行業(yè)降本增效。作為合作伙伴，擎朗期待在未來有更多的創(chuàng)新合作模式，一方面助力擎朗機(jī)器人扎根本土化，另一方面協(xié)助擎朗品牌影響力全球化。目前，每天有超過35000多臺(tái)擎朗機(jī)器人在全球600多個(gè)城市工作著，擎朗智能已成功進(jìn)駐了餐飲、酒店、醫(yī)療、機(jī)場(chǎng)、政府、辦公、工廠等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域。我們將持續(xù)通過運(yùn)用人工智能技術(shù)，加大努力幫助提高全球服務(wù)業(yè)的效率，讓運(yùn)營(yíng)更高效、讓服務(wù)更穩(wěn)定。

上海擎朗智能科技有限公司成立于2010年，公司專注于室內(nèi)無人配送機(jī)器人自主研發(fā)和生產(chǎn)，在機(jī)器人自主定位導(dǎo)航及核心傳感器方面擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力。擎朗智能主營(yíng)產(chǎn)品為室內(nèi)無人配送機(jī)器人，主要應(yīng)用于餐廳配送、酒店服務(wù)、醫(yī)療配送、快遞/外賣配送等場(chǎng)景；產(chǎn)品銷量領(lǐng)跑全球，足跡遍布全國(guó)400+個(gè)城市，以及美國(guó)、加拿大、西班牙、德國(guó)、意大利、韓國(guó)、新加坡等海外市場(chǎng)。