2022年2月2日，軟銀機器人和愛麗思歐雅瑪舉辦媒體發布會，在日本正式發布與擎朗智能共同合作研發的送餐機器人Keenbot IRIS EDITION，助力解決日本勞動力短缺問題，推動服務行業智能化、數字化升級。

伴隨低生育率及老齡化趨勢的加強，日本勞動力人口逐漸減少成為其面臨的一大社會難題，特別是在餐飲及服務行業，勞動力短缺成為后疫情時代復蘇的痛點。根據日本總務省統計局2021年8月的“服務產業動向調查”顯示，在2019年8月至2021年8月間，日本餐飲和服務行業從業人員減少約一成以上。此外，受新冠疫情影響，人們的衛生意識以及對“非接觸式”服務的需求也日益增強。在這樣的背景下，擎朗智能與軟銀機器人和愛麗思歐雅瑪共同合作研發的送餐機器人KeenbotIRIS EDITION正式進入日本市場。

送餐機器人KeenbotIRIS EDITION搭載4層大容量托盤，能夠滿足多個用戶的不同需求，實現多點配送。同時，搭配擎朗智能自主研發的智能調度系統、避障功能、靈活的結構和智能區域的速度限制，有效保障Keenbot的工作效率和質量，為顧客帶來滿意的服務體驗。

去年9月，Keenbot在新加坡全球首次亮相，受到了當地各行業的廣泛關注。本次在日本的正式發布，是Keentbot進入亞太市場的第二站，在擎朗多年技術積累和產品軟硬件實力的支持下，KeenbotIRIS EDITION將助力日本餐廳、酒店等服務類企業更好地應對服務業數字化轉型及新冠疫情帶來的挑戰。

軟銀機器人集團首席商務官吉田健一先生曾表示，“與專注于室內智能服務機器人的全球領先人工智能公司擎朗智能機器人的合作，將使我們能夠以集成系統的形式提供尖端解決方案，以提高服務行業的能力和效率，并實現更大的節約。”

目前，KeenbotIRIS EDITION已經在日本的“Singapore Seafood Republic Tokyo”餐廳、“Katayamazu Onsen新丸屋”酒店和“PepperPARLOR”機器人主題咖啡廳等餐廳正式投入使用。在擎朗智能和軟銀機器人的共同努力下，商用服務機器人將會進一步擴充使用場景，提升服務行業的效率和生產力，幫助服務人員重新分配工作時間和資源，為顧客提供更具溫度的服務體驗。

在十余年的發展中，擎朗智能機器人已先后進入美國、德國、加拿大、意大利、韓國、新加坡、日本、英國、西班牙、法國、澳大利亞、巴西等多個海外國家和地區。未來，擎朗智能將肩負普及商用機器人重任，與軟銀機器人一同不斷實現產品更新、技術更迭，讓商用服務機器人扎根于各行各業，助力全球服務型企業實現智能化、數字化轉型目標。

上海擎朗智能科技有限公司成立于2010年，公司專注于室內無人配送機器人自主研發和生產，在機器人自主定位導航及核心傳感器方面擁有核心競爭力。擎朗智能主營產品為室內無人配送機器人，主要應用于餐廳配送、酒店服務、醫療配送、快遞/外賣配送等場景；產品銷量領跑全球，足跡遍布全國400+個城市，以及美國、加拿大、西班牙、德國、意大利、韓國、新加坡等海外市場。