隨著經濟發展，人均可支配收入提高，網絡購物用戶規模持續擴大。加上人工智能和大數據等前沿的快速進步，國內電商市場不斷壯大，網上零售額也在持續增長。

國內電商市場的蓬勃發展，直接推動了電商供應鏈整體水平提升，尤其是物流配送。加之新冠疫情出現常態化趨勢，并且隨著疫情多次發生變異，防疫工作依然是當前的重中之重。所以無接觸式配送更顯得尤為重要。

無接觸式機器人配送，是指末端配送時配送員將商品放至指定的物流機器人當中，消費者自行收取的配送模式，雙方全程無接觸，僅通過機器人進行溝通。

hachi delight就是一款這樣的機器人，它是哈奇智能針對用戶的核心需求推出的一款智能物流機器人，它可以解決社區最后500米末端物流配送的痛點，應用場景覆蓋室內和室外，提供快遞、外賣、社區周邊超市商品等配送到戶的服務，并可以提供無接觸式配送服務。

在疫情期間，hachi delight全面參與到配送環節之后，配送人員不用進入社區，社區業主家庭成員也不需要出門采購，人和人的接觸減少，飛沫傳播和接觸傳播的可能性也被降到最低，這也是hachi delight實現末端配送環節從“人上門”向“貨上門”的轉變。

無人配送雖然是用機器人來派送，但同樣也有嚴格的消毒措施，保證物品是干凈、安全的。

在配送前，配送員將需要配送的物品進行包裝表面消毒后，再放入貨柜。而住戶取件時佩戴口罩、一次性手套，在家門口通過刷臉、輸入取件碼或者掃描二維碼取件。回家后做好個人消毒措施即可。

hachi delight的柜體可以用75%乙醇（酒精）、0.5%碘伏消毒液、84消毒液以及各種含氯消毒片配置的消毒劑直接擦拭消毒。在用戶取快遞時，語音小助手也會自動提醒住戶在取件時佩戴口罩和一次性手套，通過掃碼和刷臉取件，避免更多地接觸。

不僅如此，現在人群喜歡叫外賣和網購的原因，也是因為可以足不出戶就能享受收到貨物的快感，便捷和隨叫隨到，也是無人配送服務朝著智能化不斷“演變”帶來的新體驗。用戶不可能在家里坐等快遞上門收/取件，而快遞員要覆蓋的配送范圍相當大，很難做到準時履約；一旦用戶行程有變，快遞員的“白跑一趟”會形成可觀的資源浪費。

無人配送機器人一旦進入規模化應用，定時預約功能結合機器人后臺調度系統的合理化配置，可以推動“便捷”服務的體驗升級。

hachi delight智能物流機器人在疫情后，也為廣州常春藤、合生紫龍府、沈陽匯置·尚島等新興社區提供了便捷的無接觸式配送服務。

哈奇智能為社區提供的配送平臺，全面提升了中高端社區業主的居住體驗感，使社區管理機制更加完善，讓hachi delight變身為智能化社區內必備的物流派送小助手，也讓hachi delight成為社區內的一抹靚麗的風景。

北京小狗智能機器人技術有限公司是一家AI賦能智慧空間，并提供定制化解決方案的高科技公司，是未來智慧空間的設計者和筑造者。哈奇智能（hachi）是旗下品牌。

哈奇智能，圍繞智慧城市最后一公里痛點，結合自身技術創新和產品研發的優勢，聚焦“AI+人居” ，為國內多領域企業客戶量身打造從“全屋智能”到“全區智能”的定制化解決方案，持續推動家庭、社區、酒店、辦公、商業、學校、醫療等空間的智慧化升級，挖掘并滿足終端用戶的關鍵需求，提供舒適、安全的人居智能化體驗。

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