新冠疫情導致了經濟衰退，許多實體企業倒閉，員工數量發生了巨大變化。PYMNTS最近與VironIT的共同所有者Alexey Grakov進行了交談，討論了新冠疫情對AR流程的影響，以及該公司如何在急劇變化的商業環境中利用AR自動化盡可能快速準確地進行會計核算。

VironIT是一家美國IT公司，成立于2004年，是定制軟件開發服務（移動應用程序、面向Web的解決方案、商業軟件）的提供商。

應收賬款（AR）是一個在遠程移動業務方面面臨挑戰的部門，由于需要適當的基礎設施和會計軟件，導致許多公司的付款延遲和錯誤，這對下游流程（如工資單或供應商付款）產生了毀滅性影響。包括軟件開發公司VironIT在內的一些公司設法部署AR自動化以減少對其會計流程的影響。

新冠疫情帶來的AR影響

Grakov說，顧客和在家工作的員工都是新冠疫情帶來的最大挑戰。對于許多公司來說，這是一種新的經歷，導致了溝通方面的挑戰、問責和許多其他問題，而當員工在辦公室里很容易相互接觸時，組織完全不知道這些問題。幸運的是，VironIT的客戶主要依賴于數字支付，這意味著交易很少延遲。這使得VironIT避開了潛在的現金流問題。然而，由于技術上的挑戰，其AR部門偶爾會遇到打嗝，但很快就恢復了。

Grakov說：“對我們來說，延遲付款不是什么大問題，因為我們的大多數客戶都有網上銀行業務，從不使用紙質支票或現金。我們在家工作時遇到了更多的問題，當有人被排除在網絡之外或偶爾停電時，但這只是開始。幾個月后，團隊變得更加高效。”提高遠程工作效率的一個關鍵驅動因素是公司的自動化AR系統，該系統允許AR團隊成員在可能相隔數千英里的情況下以接近峰值的效率工作。

利用自動化AR提高會計效率

利用AR自動化可以自動為客戶生成發票，為會計人員節省大量時間和精力。事實證明，這在VironIT的遠程工作環境中特別有用，大大減少了創建發票所需的時間。

Grakov說：“我們的發票是自動創建的，我們在一張發票上花費的時間不到一個小時，而在我們引入AR自動化之前的10個小時左右。現在，我們的客戶按時收到發票，如果他們有任何疑問，他們有更多的時間來解決問題，而不是發票延遲，我們迫切需要付款。”

然而，這種類型的時間節約僅在數字環境中才可能實現。Grakov表示，由于手工處理客戶交易可能會出現錯誤和繁瑣，依賴紙面支付的企業可能會面臨重大延遲。他解釋說：“很容易想象這會多么耗時：打開信封、掃描、輸入數據、仔細檢查數據、通過工作流程傳遞發票以確保一切都準確無誤。這浪費了大量的時間，會計團隊可以花在更明智的事情上。”

AR自動化和數字化支付是企業能夠在家中成功運營的必要條件。在世界范圍內，一些企業已經永久性地轉向遠程工作模式，如果他們希望避免延遲或錯誤，他們的會計流程將需要更新。