羅必昂給出的答案是技術，特別是通過利用新一代自動化與機器人技術。機器人并不是新鮮事物——早在上世紀70年代，ABB就研制出了第一臺全電控式工業機器人。從那時起，機器人就一直在幫助工業生產提高產量、質量和安全性。

發展到現在，其真正新穎之處在于機器人“天生”就是數字化的。集成了人工智能和軟件，并與其他機器以及無人引導車聯合作業，數字化機器人可以處理多種日益復雜的任務，可以自由移動并與人類安全協作。這樣先進的機器人在編程和部署上是否會變得非常復雜呢？事實上恰恰相反，人們可以簡單地通過移動機器人的手臂來向他們演示如何操作。借助人工智能，機器人能夠學習識別物體并優化工作方法。這些技術進步正推動著企業運營變得更靈活、更簡單、更有韌性，也更具適應性。

作為先進技術的供應商，ABB自身運營也在變得更靈活和簡單。羅必昂說：

我們的商業模式摒棄了復雜的流程。在了解客戶需求后，我們基于客戶角度做出各種決策。例如通過聯合運營中心，ABB為客戶提供不間斷的服務和支持，讓我們的客戶能夠與ABB專家進行全天候的遠程協作，使運營快速適應不斷變化的需求。目前，ABB已與全球1000多家工廠和1200多艘船舶實現遠程連接。通過這種方式，我們幫助客戶調整商業模式，使其變得更高效、產能更高且更具可持續性。

如何應對疫情挑戰與能源挑戰?

自疫情暴發以來，ABB在全球一直與客戶保持密切合作，確保重要基礎設施和服務正常運行，并滿足客戶新的需求。例如，ABB機器人部門幫助一家從未涉足醫療設備領域的美國電子制造商，在30天內成功轉產FDA認證的呼吸機。

ABB還與政府和地方機構密切合作，解決社會及社區面臨的挑戰。例如在新加坡，ABB機器人大幅提升了對新冠肺炎的檢測能力。目前，ABB機器人每天處理超過50,000次的新冠病毒檢測，在確保質量的同時，也解放了醫務人員，降低了他們被感染的風險。

在推動行業轉型的同時，ABB還積極參與應對當前世界所面臨的能源挑戰，將可持續發展貫穿于整個價值鏈，通過領先技術，積極賦能低碳社會，為子孫后代更好地保護地球資源。可持續發展同時也是一個經濟機會，從成本角度來看，減少能源、材料的使用和浪費也將有利于企業利潤的提高。

羅必昂介紹說，

我們響應《巴黎氣候協定》，幫助客戶減少二氧化碳排放。ABB的技術幫助工業、建筑和交通領域用戶降低能耗——這些領域的總能耗約占全球能耗的四分之三。在技術支持下，我們通過循環利用減少浪費，增加回收與再利用，并使我們的產品更加可靠耐用。可持續發展不僅限于環境領域。作為一家業務遍布全球100多個國家和地區的全球性企業，ABB還以身作則，通過成為優秀的企業公民，促進世界各地的社會進步。

推動可持續性發展的關鍵技術是什么？

ABB認為，在減少碳排放方面，電氣與自動化是關鍵。全社會要共同推動能源系統無碳化，并提高能源使用效率。電力至關重要，得益于可再生能源的開發利用，電力成為唯一一種在生產與消費環節都實現零排放的能源。如今，我們的技術不僅能為工業、建筑、基礎設施和陸上交通提供電力，還可以通過我們的船載電力推進系統大幅減少船舶的排放。

在更有效地利用能源和資源方面，我們可以通過加強現有技術的部署獲得重大改觀。例如，ABB用于電機的變頻器可以減少高達25%的電力消耗，電動汽車充電解決方案有力支持向無碳出行的轉變。

面對電動汽車里程焦慮、整體成本、電池全生命周期等方面的挑戰，ABB提出必須增強充電基礎設施建設與投資，預計到2040年，全球應部署約2.9億個充電點，需要約5000億美元投資。為滿足長距離公路交通需求，多國運營商正在建設全國性大功率充電網絡。例如，ABB與IONITY合作，參與建設了歐洲最大的充電網絡。ABB提供的大功率充電設施可實現充電8分鐘，續航200公里。

在可持續發展的標桿性城市達沃斯，ABB的創新技術與解決方案已廣泛應用于其可持續交通系統中。例如，早在2019世界經濟論壇期間，ABB就為當地50輛奧迪E-Tron全電動轎車提供了15個大功率充電站和16個直流快速充電站，為往返于機場和達沃斯的車輛提供充電服務。目前，ABB已在全球包括中國在內的80多個國家安裝了超過17000個直流快速充電樁。

ABB可持續發展的一個關鍵部分是為低碳社會做貢獻，其目標是到2030年實現自身運營碳中和；同時幫助客戶每年減少至少1億噸二氧化碳排放，相當于3000萬輛汽車、40個火電廠或一個中型國家的年排放量。

羅必昂在總結中表示：

去年是世界經濟論壇成立50周年，這是一個有效的對話與多方合作平臺，而對話與多方合作正是應對全球挑戰和創造可持續發展未來的關鍵。我和我的同事們都非常期待繼續與世界經濟論壇及眾多利益相關方合作，為人類的發展與進步做出貢獻。