“滋滋”電流聲中的機房，“智能守護者”機房巡檢AI機器人白加黑24小時不知疲倦地巡邏，保障機房的穩定運行，平均30秒內完成單個機柜的巡檢；繁忙的醫院，靠譜的“跑腿小哥”室內運送AI機器人靈敏地穿行，協助醫護人員進行藥品物資的智能化運送，節約醫院50%的人力……

近日，京東數科憑借其自主研發的機房巡檢機器人在工商銀行數據中心、室內運送機器人在上海市公共衛生臨床中心的落地應用，以及其他多款機器人在產業場景的創新突破，陸續斬獲“2020年度中國IDC產業創新技術獎”、“2020年度中國特種機器人民用創新獎”、“2020中國機器人征戰防疫前線杰出貢獻獎”等系列獎項，并在2020中國機器人行業年會上，躋身于“中國機器人領軍企業TOP30”。

從2018正式進軍機器人產業、自主研發第一款智能機器人產品“機房巡檢機器人”至今，短短幾年的時間里，京東數科已成為機器人行業的一匹黑馬。瞄向科技創新的星辰大海，京東數科堅持從0到1,在機器人這條賽道上做“最苦最累最有價值的事”，相繼發布了多款行業領先的AI機器人產品，并通過合作伙伴生態體系，提供了通信、交通、能源、醫療、政務等多個場景的解決方案，以科技+產業+生態的TIE模式服務產業，不斷為客戶和社會創造價值。

京東數科自主研發的AI機器人系列產品

截至目前，京東數科AI機器人系列產品已落地服務于中國人民銀行、中國工商銀行、中鐵信息工程集團、上海市公共衛生臨床中心、北京市第三中級人民法院等多家大型企業和機構。京東數科在AI機器人領域的成就，既是京東數科AI機器人與產業共進、服務實體產業，幫助產業智能化升級的行業認可，也是京東數科在“以AI驅動產業數字化”理念下， 立足自主科技創新，為產業伙伴提供“科技（Technology）+產業（Industry）+生態（Ecosystem）”全方位聯結（TIE）服務的一大例證。AI技術是機器人產業發展中的分水嶺京東數科首提“三腦三體”體系在工業自動化時代，機器人被稱為“制造業皇冠頂端的明珠”，在自動化能力的驅動下，產能得以有效釋放，社會生產力獲得極大提升，最終成就了時代的偉大；而在數字化時代的背景下，伴隨著科技的快速發展，技術發展的日新月異，基于AI技術的加持，AI機器人的產品形態、服務場景和商業模式，未來會有哪些新的變化和方向，又將如何刷新人們的認知，拓展未知的邊界？在機器人領域屢獲殊榮的京東數科AI機器人，通過一系列產品在行業應用的搶眼表現，或許給我們帶來了部分答案。在京東數科智能機器人業務部總經理姚秀軍看來，AI技術是機器人產業發展中的分水嶺，代表著從自動化時代邁入新的智能化時代。“在AI和機器人大規模結合以前，主要還是以自動化為主，解決一些重復性勞動和勞動強度的問題。而AI機器人則是需要把大量的外部數據整合起來，對環境的感知能力就會作出統一的協作，這是它本身硬件環境之間的一些協作，以及機器與人之間的協作也會強化。”面向智能機器人的未來，京東數科在行業創新提出“三腦三體”的概念，云腦即云計算，在云端強大的算力下，幫助AI機器人有效解決復雜場景的各種問題；機腦即邊緣計算處理能力，能夠解決具體場景里面的個性化問題；人腦即人類的腦力，人類參與進來與機器人進行交互，加速機器人的智能進化。“三腦”還需要一個物理實體真正跟外界去交互，在此基礎上，就會產生機械體、數字體、以及人體。針對“三腦三體”之間如何產生應用價值，姚秀軍表示，“三腦三體體系之間并不是孤立的，相互之間的融合性和數據交互會越來越強。而且隨著整個智能化技術的發展和機器人產業的發展，也會慢慢形成機器人的網絡體系，讓機器人的效率大幅提升，同時也有效提升機器人之間的協作能力。”“我們認為在1-3年機器人行業會保持持續快速發展，在5年以內會有一個比較大的爆發期 ”，在AI機器人發展的廣闊前景面前，姚秀軍認為挑戰仍然存在，“如何有效壓低上層供應鏈的成本。以機器人為例，現階段其大規模的核心零部件，像激光雷達、驅動器、傳感器、芯片等，近兩年成本下降趨勢非常明顯。未來這樣的趨勢能否延續，一定程度上也將影響AI等技術設備的市場化應用。”摒棄流量思維深扎產業構筑機器人產業生態鏈以AI機器人服務產業，意味著要真正扎進行業里切實解決行業問題。姚秀軍認為，“機器人并不是傳統互聯網的玩法，依靠互聯網流量或者精準營銷很難實現面向B端場景的產業化，真正解決實際產業中的痛點。機器人的產業鏈無比冗長，技術研發、生產投入、落地運維等能力的建設都需要深入產業場景，與合作伙伴一起扎下去，沉住氣，進行長時間的沉淀與積累。”也正是在這種服務產業的務實精神下，京東數科AI機器人依托持續的技術實力積累，為多個產業場景提供著有價值的服務。比如今年疫情期間，機房巡檢AI機器人落地工商銀行數據中心，通過自動巡檢、人體追蹤與跟隨、數據識別與分析等功能，代替人工實時監測機房環境信息、設備運行狀態、設備溫度信息等情況，做到故障告警和資產盤點。比如，機房巡檢機器人可在平均30秒內完成單個機柜的巡檢，且檢測準確率達到98%以上，SLAM自主導航精度誤差在20毫米以內，大幅提升了運維管理數字化和智能化水平，據估算每年能夠為數據中心的機房運維成本降低50%。

京東數科機房巡檢機器人落地工商銀行數據中心

京東數科還在疫情期間與銀翼醫療聯合，在短短20天時間里緊急部署，推出室內運送AI機器人，快速落地上海市公共衛生臨床中心，協助醫護人員進行藥品物資等的智能化運送，節約醫院50%的人力，在提高工作效率的同時還降低人員被感染的風險；此外，基于北京市第三中級人民法院新址搬遷、建設智慧法院的背景，京東數科還在室內運送機器人通用底盤基礎上“改造”為卷宗運送機器人，助力卷宗運送，減輕辦案人員的非審判性工作負擔。

京東數科室內運送機器人落地上海市公共衛生臨床中心

然而，在多個場景下的單純產品突破并非京東數科做機器人的野心, 而是希望通過現有產品打磨基礎能力，將基礎能力開放給機器人產業的細分市場，構筑產業鏈生態。“在我們自身產品能力的基礎上，我們會把所有的能力開放出來，如軟件SDK、硬件接口、電氣標準等，讓合作伙伴去適配更復雜、個性化的場景，而京東數科則是做生態性、平臺性的那方。”姚秀軍表示。

在AI機器人發展的行業機遇與挑戰下，京東數科AI機器人將以TIE模式與產業共進，持續推動產業數字化進程中的科技創新，與合作伙伴共建機器人產業生態體系。