不給用戶省服務

機器人在幫騎手小哥省時間的同時，也沒有給用戶“省服務”——用戶不需要下來拿、也不需要多等一些時間；在某些不允許外賣員進入的高端寫字樓場景下，使用機器人配送的上班族們，反而可以享受到送外賣到門口的服務選項了，這很大程度地提升了用戶的滿意度。

群體機器人將外賣送到白領辦公室門口

在服務后臺，留下了很多來自用戶對外賣機器人使用的評論。比如有人留言“機器人的上班時間能不能更早一些？”目前，機器人的配送時間是從早上10點開始，而有一些上班早的用戶希望9:00開始有配送服務。

并單實在太大的時候，有時候也會有超時配送的情況發生，但大概的比例被控制在2%以下，隨著不斷的機器學習和環境熟悉，這個系統數字將被聰明的工具不斷壓縮。

在未來，隨著機器人配送為樓宇用戶提供更加定制化的服務。比如早餐配送服務、便利店幫買幫取等，讓樓宇的生活更加便利。

用戶使用小程序呼叫機器人配送據YOGO ROBOT的創始人趙明介紹，他們目前在上海靜安、浦東、普陀、黃浦等地都建有機器人外賣配送服務站。服務站點運行一年多以來，機器人服務騎手和C端消費者超過30萬人次，幫助騎手遞送外賣超過15萬單。YOGO ROBOT即將與靜安區政府達成戰略合作協議，未來機器人將作為基礎設施融入到靜安樓宇的建設和配套中，形成全球首個機器人智慧城區。