每天的12:00-13:00，是上海靜安某高級(jí)寫(xiě)字樓的用餐高峰期，8部電梯人流密集。作為樓宇內(nèi)的2000多名白領(lǐng)之一，丁先生并沒(méi)有下去取外賣。

他只是在接到一通電話后，三兩步走到公司前臺(tái)門(mén)口，一臺(tái)銀灰色的方形機(jī)器人正靈活地駛出電梯，向他迎來(lái)，輸入密碼，打開(kāi)艙門(mén)，外賣被取出。機(jī)器人轉(zhuǎn)身離開(kāi)，去往下一個(gè)樓層送餐。

寫(xiě)字樓白領(lǐng)從機(jī)器人中取出外賣結(jié)束了四單的送餐以后，機(jī)器人再次擠入電梯，回到大廳，在這里和它的另外四個(gè)“兄弟姐妹”匯合，迎接急匆匆迎面跑來(lái)、“撲”向機(jī)器人的騎手。有時(shí)候五臺(tái)都出去忙活了，騎手們就會(huì)彼此詢問(wèn)，“今天機(jī)器人呢？”，并稍微等待一會(huì)兒。已經(jīng)對(duì)機(jī)器人的使用輕車熟路的他們知道，只要將外賣放入機(jī)器人內(nèi)即可離開(kāi)，省去了他們上樓擠電梯的漫長(zhǎng)等待。

騎手在機(jī)器人上錄單

在算法和系統(tǒng)的催促下，奔忙的外賣員可能正在從另外一種AI的載體身上，得到了一些安慰——  一種可以為外賣員省時(shí)間，同時(shí)不對(duì)客戶省服務(wù)的智能解決方案，正在上海靜安區(qū)的寫(xiě)字樓里萌發(fā)。