全球知名商業(yè)分析機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫(The Economist Intelligence Unit)近期重磅發(fā)布權(quán)威行業(yè)報告《物聯(lián)網(wǎng)：行業(yè)應(yīng)用》(The Internet of Things: Applications for Industry)，該報告闡釋了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，并剖析了能源、醫(yī)療、物流、運輸、零售五大行業(yè)的成功案例。極智嘉(Geek++)憑借大規(guī)模成功商業(yè)應(yīng)用，被經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫選作零售行業(yè)案例重點推薦，為物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及和價值落地創(chuàng)造樣本標(biāo)桿，提供借鑒和指引。

經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫是經(jīng)濟(jì)學(xué)人集團(tuán)(The Economist Group)旗下的商業(yè)分析機(jī)構(gòu)，主要為全球商業(yè)與各國政府決策者提供針對國家、產(chǎn)業(yè)及管理領(lǐng)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)預(yù)測分析與咨詢服務(wù)，并因其客觀性、獨立性以及透明度在業(yè)內(nèi)享有良好聲譽(yù)并備受信賴。

極智嘉在零售消費科技創(chuàng)新和價值落地方面所做出的貢獻(xiàn)有目共睹，目前，極智嘉已服務(wù)迪卡儂、耐克、沃爾瑪?shù)榷嗉伊闶垲I(lǐng)域巨頭，為客戶創(chuàng)造了真實可見的商業(yè)回報。基于此前的項目成功，迪卡儂已推行極智嘉項目的全球化復(fù)制和落地，進(jìn)一步深化與極智嘉的合作。

經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫案例譯文:

電商時代, 極智嘉賦能柔性運營

新冠疫情的突發(fā)給零售行業(yè)供應(yīng)鏈帶來了巨大挑戰(zhàn)，由于消費者大量儲備物資，企業(yè)面臨庫存耗盡的問題，而工人因病休假或被迫休假則導(dǎo)致了生產(chǎn)損失，全球疫情引發(fā)了前所未有的需求飆升。黑色星期五、網(wǎng)購星期一和雙11（每年11月由阿里巴巴在中國舉辦的網(wǎng)購節(jié)）等年度活動意味著電商企業(yè)越來越需要迅速擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模的能力，以適應(yīng)新的消費習(xí)慣。例如，在 2019年美國“假日購物季”（從感恩節(jié)到網(wǎng)購星期一的五天時間內(nèi)）期間，超過半數(shù)的美國人會在網(wǎng)上或?qū)嶓w店購物，與2018年相比增加了2400萬消費者。

零售商們正在努力適應(yīng)這一現(xiàn)實。40%的業(yè)內(nèi)高管表示，在過去三年中，他們在黑色星期五/網(wǎng)購星期一等大型購物節(jié)期間至少經(jīng)歷過一次運營問題而導(dǎo)致收入損失，并對品牌造成了負(fù)面影響。此外，超過80%的受訪者表示，他們多少都會有些擔(dān)心供應(yīng)鏈在需求旺盛時期的有效性。

這些新的行業(yè)動態(tài)要求更智能的制造和揀選創(chuàng)新。極智嘉(Geek+)是一家智能機(jī)器人公司，提供智能零售供應(yīng)鏈服務(wù)，總部位于北京并在世界各地設(shè)有辦事處，主要應(yīng)用軟件驅(qū)動的機(jī)器人技術(shù)和智能倉庫管理系統(tǒng)，使貨物物流更加高效、靈活、安全和敏捷。機(jī)器人可以減少人工在大型設(shè)施中尋找物品的時間。機(jī)器人可以將貨架運載到工作人員所在的揀選站，而不是由工人從大型建筑里的貨架上取貨。

這一過程的關(guān)鍵是使用數(shù)據(jù)通過智能訂單組合來制定最有效的揀選策略。“該系統(tǒng)實現(xiàn)智能化的關(guān)鍵是驅(qū)動機(jī)器人的軟件，而不是硬件。”極智嘉首席技術(shù)官李洪波表示。機(jī)器人解決方案尤其有助于企業(yè)在需求波峰時擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。李洪波表示：“招聘勞動力并不簡單輕松，特別是在旺季招聘臨時工時更具挑戰(zhàn)。為了滿足需求，企業(yè)必須將員工人數(shù)增加一倍或兩倍，并在波峰期之后結(jié)束聘用。而現(xiàn)在，企業(yè)可以按需無縫地增減機(jī)器人數(shù)量。”

極智嘉的理念是利用自動化來讓機(jī)器人和人工實現(xiàn)最有效的協(xié)作。極智嘉的核心團(tuán)隊成員是跨學(xué)科的，他們中既有計算機(jī)科學(xué)和機(jī)器人技術(shù)方面的專家，也有具備工廠運營經(jīng)驗的人才。李洪波表示：“這就是我們的優(yōu)勢——把不同的技能組合到一起，這樣我們就兼具了硬件、軟件和算法。運營經(jīng)驗在設(shè)計智慧工廠系統(tǒng)時尤為重要。有些企業(yè)可以生產(chǎn)出不錯的機(jī)器人，但如果不知道如何加以應(yīng)用，就無法帶來實際的價值。”

雖然極智嘉來自亞洲，但其業(yè)務(wù)已遍及全球，包括歐洲。極智嘉于2018年年初獲準(zhǔn)在歐洲銷售其倉儲機(jī)器人。目前，極智嘉已進(jìn)入的市場包括波蘭（作為物流公司MW的供應(yīng)商）和俄羅斯（為體育用品巨頭迪卡儂部署機(jī)器人，為零售商品更新上架）。極智嘉的產(chǎn)品可以為歐洲的傳統(tǒng)倉庫提供“改造升級”，并有助于緩解勞動力短缺的問題。