近日，餐飲配送機器人標桿企業擎朗智能的機器人在日本八戶市南宮的一家“ ＫＩＺＡＳＨＩ”烤肉店提供無接觸配送服務，被全球知名媒體NHK，東京日報等關注報道。

《日本NHK》報道視頻

盡管國內進入后疫情時期，電影院等人流聚集場所也已恢復開放，但海外情況并不樂觀，疫情遲遲得不到有效阻止制。以鄰國日本為例，據日本廣播協會電視臺統計，截止5日20時30分，日本當日新增日冠確診病例1343例。日本地方政府要求餐飲店更改時間營業的同時，相鄰餐廳轉移送餐機器人向顧客提供食物，最大程度減少與人接觸的機會并防止新的冠狀病毒感染。

而這家“ ＫＩＺＡＳＨＩ”烤肉店正是引入引用送餐機器人的措施，吸引顧客前來就餐并成為媒體關注焦點。據悉，該送餐機器人名為花生的英文全球餐飲配送機器人標桿企業擎朗智能的明星產品。

《東京日報》報道視頻“之所以約會這款送餐機器人，是因為我看到來自縣外的顧客正在增加，機器人送餐滿足餐廳對餐品衛生訴求，為員工和顧客帶來安全感，這是一個充滿愛心的機器人，“很厲害！！ ” “ ＫＩＺＡＳＨＩ”烤肉店老板西原茂夫表示。一位三十多歲的男性顧客說：“我擔心與陌生人接觸，但如果由機器人來安排送餐，我可以安心前來餐廳。”

機器人PEANUT裝有三個開放式托盤，最多可以裝載30公斤食物。當員工在托盤上方放置需要搬運的食物并輸入對應的餐桌的編號時，機器人將自動追蹤桌號，送餐到桌。當顧客取完餐后，將手放在其觸摸區，送餐機器人將返回其原始位置。“ 整個送餐過程，顧客不用和服務員接觸，很安全。” 西原茂夫表示。2臺送餐機器人上崗后，承擔了至少3名服務員的工作量，且服務效率與水平十分穩定，大大超出預期。

更令人吃驚的是，花生不僅送餐安全，避障能力與協作服務也很出色。通過擎朗智能自主研發的通信系統，智能協調，實現AI分布調度，確保多機器人協作，安全更高效完成配送任務。這是日本青森縣首次約會的送餐機器人，并有望在未來將其替換醫療機構和護理機構。