Alyssa van der Hel表示， “老實說，我們沒想到他們會做出如此出色的反應(yīng)并如此精確、高效地送餐到桌。”Peanut和Butter搭載擎朗智能自主研發(fā)的全自主定位導(dǎo)航技術(shù)，深度融合激光雷達(dá)、機(jī)器視覺、深度視覺、聲納等多個傳感器，實現(xiàn)復(fù)雜環(huán)境下長期穩(wěn)定可靠運行。除了荷蘭《共同日報》（Algemeen Dagblad），荷蘭第二大城市鹿特丹RTV Rijnmond也對擎朗送餐機(jī)器人的無接觸配送進(jìn)行電視直播。

鹿特丹《RTV Rijnmond》

“機(jī)器人服務(wù)員的上崗不是替換人類服務(wù)員，而是減輕他們的勞動量，現(xiàn)在，人類服務(wù)員們也有更多時間與顧客進(jìn)行溝通交流。”同時，送餐機(jī)器人對于孩子們和成年人來說都很有趣。“除了傳菜、娛樂之外，送餐機(jī)器人們還具有回收空盤的功能。”Alisa van der Hel經(jīng)理說。

送餐機(jī)器人點燃了顧客的消費熱情。“這很有趣，我絕對喜歡它。”，“這是一種特殊的體驗，人與人之間的接觸固然很棒，但是機(jī)器人配送食物更酷、更安全。”，“孩子們認(rèn)為這很棒，特別是在生日聚餐時，送餐機(jī)器人唱著‘生日歌’制造喜氣洋洋的驚喜，大人也喜歡它們，樂于在社交APP上傳與機(jī)器人有關(guān)的照片及視頻。”

AlisaVan der Hel最后表示，希望餐廳使用的無接觸式送餐機(jī)器人成為未來的主流。 “這對餐廳復(fù)工階段的業(yè)務(wù)有利，機(jī)器人無接觸配送服務(wù)，隔絕了配送過程中因人員流動造成飛沫等污染的可能性，可以讓顧客更放心消費；且送餐機(jī)器人最終無論是出現(xiàn)在社交媒體上，還是顧客通過其他方式與家人和朋友共享，這又使得更多人前來消費，因為人們對此很好奇。”