Alyssa van der Hel表示, “老實說,我們沒想到他們會做出如此出色的反應并如此精確、高效地送餐到桌。”Peanut和Butter搭載擎朗智能自主研發的全自主定位導航技術,深度融合激光雷達、機器視覺、深度視覺、聲納等多個傳感器,實現復雜環境下長期穩定可靠運行。除了荷蘭《共同日報》(Algemeen Dagblad),荷蘭第二大城市鹿特丹RTV Rijnmond也對擎朗送餐機器人的無接觸配送進行電視直播。
鹿特丹《RTV Rijnmond》
“機器人服務員的上崗不是替換人類服務員,而是減輕他們的勞動量,現在,人類服務員們也有更多時間與顧客進行溝通交流。”同時,送餐機器人對于孩子們和成年人來說都很有趣。“除了傳菜、娛樂之外,送餐機器人們還具有回收空盤的功能。”Alisa van der Hel經理說。
送餐機器人點燃了顧客的消費熱情。“這很有趣,我絕對喜歡它。”,“這是一種特殊的體驗,人與人之間的接觸固然很棒,但是機器人配送食物更酷、更安全。”,“孩子們認為這很棒,特別是在生日聚餐時,送餐機器人唱著‘生日歌’制造喜氣洋洋的驚喜,大人也喜歡它們,樂于在社交APP上傳與機器人有關的照片及視頻。”
AlisaVan der Hel最后表示,希望餐廳使用的無接觸式送餐機器人成為未來的主流。 “這對餐廳復工階段的業務有利,機器人無接觸配送服務,隔絕了配送過程中因人員流動造成飛沫等污染的可能性,可以讓顧客更放心消費;且送餐機器人最終無論是出現在社交媒體上,還是顧客通過其他方式與家人和朋友共享,這又使得更多人前來消費,因為人們對此很好奇。”
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