關于全球化銷售、運營和服務能力，鄭勇先生指出：“今天極智嘉的海外業務已經超過公司整體業務量的50%。要贏得海外市場，贏得當地客戶的信任有很高門檻，需要包括專業積累、產品的認證等復雜程序，而且很重要一點，海外客戶非常關注服務持續的能力?，F在極智嘉在全球組建很多當地化的團隊，建立了非常完善的售后服務網絡，包括在全球各地設立配件中心，都是極智嘉在全球化運營上面所做的努力。”

在業務模式上面，鄭勇先生強調：極智嘉是行業里面率先采用 RaaS(Robot as a Service)機器人即服務的模式來解決客戶業務波動性問題，降低因為業務波動帶來的成本，為客戶創造價值。同時，一直在探索和發展這種模式，作為銷售模式的必要補充，希望能夠給客戶帶來更多的價值或者帶來更多的幫助。

正是基于技術的優勢和模式的創新，極智嘉成為最受資本追捧的機器人公司。2019年6月，完成由GGV和D1領投、華平資本跟投的C1輪融資，隨后又完成由云暉資本領投、鴻為資本和祥峰成長基金跟投的C2輪融資，融資總額超過2億美元。該筆融資超過2018年11月B輪的1.5億美元，再創該行業單筆融資及累計融資額紀錄。

極智嘉的發展思路和愿景

在此次極智嘉入選RBR 50創新獎的媒體溝通會上，鄭勇先生對中國AGV網等媒體講述了極智嘉的發展思路和愿景：

發展思路

“關于極智嘉的發展思路，一方面希望我們每種解決方案和每個產品推出的時候都能代表行業的最高水平，希望在每個細節做到盡善盡美，這是極智嘉的基因。我們希望追求極致，這是我們的極客精神。另外一方面，在解決方案的創新上，我們也會不斷去嘗試去突破，創新很重要一點就是傾聽客戶的聲音，傾聽市場的聲音。另外，極智嘉還會進一步通過物流機器人進入了整個物流自動化的領域。物流自動化用在各行各業，包括在整個供應鏈不同的場景上面，不管是生產制造、倉庫，還是在零售、配送，每個供應鏈里面每個環節都需要有物流，都有物流機器人應用的機會。我們通過這個的載體進入不同行業的客戶，以及供應鏈里面不同環節的場景。我們希望極智嘉下一步的發展也能夠幫助客戶去實現真正所謂的智慧供應鏈，我們相信我們在機器人的技術、軟件的技術、算法的技術，包括數據智能的技術，我們都能夠給客戶在一個供應鏈的全鏈條上面發揮它的價值，能夠幫助客戶去優化它的整個產業上下游供應鏈。這是極智嘉在做的事情。”

▲極智嘉×深圳寶安圖書館：全國首個機器人圖書分揀應用

小目標

“1萬臺是我們全球領先的一個很重要的見證。在全球來說，我們可以說極智嘉在亞太區域是NO.1，但是在歐美這兩個最大的市場我們還沒有做到NO.1，希望下一個小目標在這兩個市場上面也能夠做到市場的領先。”

▲極智嘉助力耐克在日本實現當日達

愿景

“現在我們專注在物流機器人這個方向上面，在今天的機器人市場上面，物流機器人是一個非常落地，能夠很好去產生商業價值的商業機會。我們專注做這個，我們還有另外一個延伸的方向，希望從物流機器人延伸到整個柔性自動化整體解決方案，再進一步希望能夠給客戶帶來數字化的智慧供應鏈變革，這是我們在物流供應鏈上面的發展愿景。”

未來，極智嘉將在CARE戰略的指引下，繼續優化產品、實現技術突破創新，進一步發揮行業引領作用，與技術和行業生態合作伙伴攜手打造智能供應鏈，持續賦能全球智慧物流變革。”