受此次疫情影響，盡管部分地區餐廳已開始逐步恢復經營，但不可否認的是，餐飲行業在這場疫情中已受到重創。有報告顯示，相比去年春節，78%的餐飲企業營收損失達100%以上，幫助餐飲復工成為了當下機器人行業的重點工作。

除了開源節流，餐飲行業也在積極自救，外賣模式迅速崛起，成為了餐飲行業主要的盈利模式。同時在全國各地醫院、集中觀察點成為熱門話題的“無接觸”配送機器人，也在疫情后期繼續發力，成為餐廳復業重要的配送工具。

自疫情爆發以來，“傳菜員無法到崗的人手不足問題、疫情后顧客用餐衛生與安全問題”，成為了餐飲行業首要克服的兩大難題。

一、穿山甲最新餐車機器人提供堂食配送模式，解決餐廳人力不足的問題，它一次可以送餐五盤以上，一天配送次數在300趟以上，可實現1：2人力代替。

二、免接觸配送讓堂食顧客更放心。

機器人‘無接觸’送餐不但提高送餐效率，而且減少服務員接觸菜品這道工序，菜品從廚房到餐桌更加安全放心。

比較方便，特別是疫情期間，機器人送餐是無接觸的，比較安全，再加上它特別新穎，能夠吸引顧客。

——食客評

同時，不難發現疫情發生后，服務機器人需求“爆發式增長”，市場規模持續增加，尤其是細分行業的送餐機器人，不僅為餐飲業轉型升級、降本增效、品牌力全面提升創造新優勢，還成為“抗疫神器”，配送醫療物資，給隔離點、醫院的人員遞送食物，避免交叉感染。

此次疫情，讓餐飲行業了解到人工智能和技術的重要性。其中，餐飲服務機器人的表現最為突出。穿山甲機器人作為餐飲機器人頭部企業，一直在不斷創新技術，以客戶為中心，助力餐飲行業復工，通過送餐機器人“無接觸配送”服務，減少人員接觸，并配合店員為顧客提供更安全、衛生的服務。