新民晚報(bào)訊（首席記者 姚麗萍）抗疫防輸入，“智慧社區(qū)”有智慧。自打在申城首創(chuàng)網(wǎng)上口罩預(yù)約登記后，黃浦區(qū)瑞金二路街道又推出AI語音機(jī)器人智能化預(yù)約口罩。

圖說：智能化預(yù)約口罩 瑞金二路街道供圖

這幾天，AI語音機(jī)器人幫忙口罩預(yù)約，切實(shí)為社區(qū)干部減負(fù)，社區(qū)干部更多精力好用在疫情防控刀刃上。AI語音機(jī)器人效率高，夠聰明，識(shí)別居民需求很靈敏。當(dāng)居民表示“需求口罩”時(shí)，領(lǐng)取口罩預(yù)約憑證地址、居委聯(lián)系電話，一連串的信息，AI語音機(jī)器人都會(huì)統(tǒng)統(tǒng)告知，信息直接發(fā)送到居民手機(jī)上；如果居民表示“不需要”，AI語音機(jī)器人就會(huì)友情提醒疫情期間做好防護(hù)。

社區(qū)里，負(fù)責(zé)口罩預(yù)約的居委干部都為機(jī)器人豎起了大拇哥。以前，靠人工電話通知往往需要數(shù)個(gè)小時(shí)，打完電話嗓子也啞了。現(xiàn)在，有了AI語音機(jī)器人，幾分鐘就可以搞定了，省時(shí)省力高效率。

自疫情發(fā)生以來，瑞金二路街道充分運(yùn)用信息化、智能化手段防控疫情，先后上線、運(yùn)用了疫情上報(bào)、居家觀察、返滬登記、口罩預(yù)約及AI語音機(jī)器人自動(dòng)撥號(hào)等功能，有效減輕社區(qū)工作負(fù)擔(dān)，減少不必要的人員接觸，大大提升了抗疫效率。