用電難題不知如何解決？

供電營業廳“人滿為患”？

排隊等候到心煩氣躁？

這些場景今后在什邡都將不復存在

近日

德陽首個供電服務“智慧無人營業廳”

在什邡正式投運啦！

無人飛機、無人汽車、無人超市、無人銀行......21世紀最貴的人才們，終于迎來了省心省力的“無人時代”。進入2020，什邡也迎來了以“無人”為概念的營業廳，德陽首個供電服務“智慧無人營業廳”——國網什邡供電公司營業大廳正式上線，智慧登場。

親愛的小伙伴們

你還記得每次走進繁忙的營業廳

辦理業務時那種焦急等待的心情嗎？

每當這時候

微妹兒就會想

如果可以把手續都交給機器來完成就好了

既省時又省力……

如今，夢想真的走入現實了！

趕緊來了解一下吧！

近日，在國網什邡供電公司營業大廳內，一批“高大上”的智慧新設備上線投用。今后，什邡市民辦理相關電力業務，均可通過設備引導進行24小時自助辦理，更加高效便捷。這也是德陽上線的首個供電服務“智慧無人營業廳”。

在自助業務辦理區內，自助終端設備代替了以往的人工坐席柜臺，通過相應設備，市民可實現購電、開卡、補換卡以及新裝、增容等業務的自助辦理。在展示體驗區，設置有智能家居體驗、電能替代展示、VR體驗以及掌上電力仿真體驗等，可供市民進行購電、用電全方位體驗。

該“智慧無人營業廳”是在原營業廳基礎上進行的改造完善，按照“三型一化”營業廳建設標準配備，作為泛在電力物聯網的展示平臺，設置了咨詢區、客戶休息區、自助業務辦理區、人工坐席區、展示體驗區等功能區。

在“智慧無人營業廳”上線當天，營業廳迎來了不少來辦理業務和體驗的市民。自助業務辦理區內，自助終端設備代替了以往的人工坐席柜臺，通過相應設備，市民可實現購電、開卡、補換卡以及新裝、增容等業務的自助辦理。在展示體驗區，設置有智能家居體驗、電能替代展示、VR體驗以及掌上電力仿真體驗等，可供市民進行購電、用電全方位體驗。

為了更好地服務群眾，滿足老年群眾的需求，目前營業廳內仍保留著人工坐席區。前期的業務辦理及收費服務，將通過工作人員引導協助在自助業務區進行辦理。后期，逐步實現全業務自助辦理。屆時，該營業廳內還將增設新的自助業務辦理和體驗設備，全面取消人工坐席，成為真正意義上的“無人營業廳”。

看了微妹兒的介紹

是不是覺得很棒呢？

相信全面升級后的無人營業廳

會為顧客帶來一番新體驗

心動不如行動

還不趕緊去體驗一番！

◇綜合整理 | 牟娟